Chapellerie Traclet offre des chapeaux et casquettes dont les clients apprécient la qualité et l’élégance, avec des produits décrits comme bons ou beaux et conformes à la description, ce qui reflète une vraie fiabilité des articles reçus. La livraison est régulièrement rapide et soignée, les délais annoncés étant respectés et les colis arrivant en bon état, parfois même avec un emballage soigné et une préparation efficace. Le service client est perçu comme réactif et professionnel, avec un suivi efficace et une communication appréciée, renforçant la confiance et la satisfaction globale. Le choix de produits est qualifié de beau et varié, avec des expériences d’achat répétées et une loyauté démontrée par des achats répétés et des recommandations.
J'ai reçu un produit ressemblant, le chapeau n'a pas de marque et encore moins d'étiquette... Pas du tout satisfait
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour,
Le modèle de chapeau commandé est le Le béret chasseur alpin est en 100% laine fabriqué de façon artisanale.
Il ne dispose pas d’étiquette sur ce modèle .
Si ce modèle ne convient pas et que vous souhaitez un modèle avec étiquette nous avons le béret chasseur alpin laulhere .
Voici le lien sur notre site
https://www.chapellerie-traclet.com/fr/beret-militaire/7597-beret-chasseur-alpin-marine.html
Merci de nous le retourner à notre adresse Chapellerie traclet 14 impasse bardin à Roanne
Bien cordialement
Traclet
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/08/2020
très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/08/2020
Très bonne présentation et bon produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/08/2020
compliqué de trouver les éléments pour le retour
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/08/2020
Qualite du chapeau
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/08/2020
Everything is as it should be.. Very nice products in general..
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/07/2020
facile à consulter pour trouver un article précis .RAS .Comme mes chapeaux ....de qualité .
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/08/2020
Bon services, avis et choix.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/08/2020
Facile ,le seul problème on ne peut pas supprimer une commende si on vient de faire une erreur
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/08/2020
Livraison ponctuelle
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/08/2020
conforme à la description et rapide+++
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/08/2020
Grands choix d’articles à ts les prix livraison rapide et soignée service client au top
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/08/2020
Conforme
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/08/2020
Rien a redire. Je recommanderai.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/08/2020
Conforme à l attente
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/08/2020
Produit conforme à la description, livraison parfaite et rapide. Super!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/08/2020
Produits au top, très belle qualité.
Traitement de la commande rapide, bravo !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/08/2020
Livraison rapide, casquette de belle facture, taille impeccable, très contente de mon achat
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/07/2020
Très mauvais. J’ai commandé 2 chapeaux, 1 a bien été expédié, j’attends toujours le second.
Date de votre commande : 14/07/2020
Détail de votre commande :
Chapeau Trilby Lin Bleu Foncé- Stetson - Taille : M - 56/57 cm.
Impossible d’avoir le service au téléphone, au abonné absent.
Recevoir un chapeau d’été au mois de septembre voir octobre, aucune utilité.
J’attends toujours que l’on veuille bien annulé ma commande et être remboursé de mon achat.
Réponse de Chapellerie Traclet
bonjour
nous sommes joignable au 04 77 71 40 58 du lundi au vendredi de 9H12H 14H a 17 heures.
nous allons vérifier le deuxième envoie lundi mais normalement nous vous avons envoyé un mail pour vous demandé si nous pouvons vous l'envoyer mais le dernier mail envoyé le 21 juillet n'a pas eut de réponse.
Merci de nous faire un retour.
Bien cordialement
Traclet
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/08/2020
Très ergonomique...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/07/2020
Grande diversité de modèles mais délais de livraison decevants
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/08/2020
produit conforme, emballage soigné, livraison assez rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/08/2020
Site bien fait.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/08/2020
Je vais en commander encore
Un
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/08/2020
Rien à redire. Tout est conforme.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/08/2020
envoi rapide et impeccable
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/08/2020
Livraison rapide. Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/08/2020
Toujours aussi efficace
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/08/2020
La chapellerie Traclet est un marchant exemplaire : articles conformes à des prix concurrentiel, livraison ultra rapide, service particulièrement agréable et soigneux. Je recommande vivement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/08/2020
Les produits sont super, la livraison rapide et soignée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/07/2020
site facile à utiliser, beaucoup de choix, petit retard à la livraison.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/08/2020
Très satisfaite, site sérieux, livraison rapide, produit bien emballé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/08/2020
service au top.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/08/2020
Super
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/08/2020
Très satisfaisant. C'est ma 2ème commande. D'autres suivront.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/08/2020
Produit conforme et envoi très rapide. Je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/07/2020
Commande rapide et efficace, Attention au message Cadeaux qui ne sont pas respecté.Dommage ils ont perdu la 5ème Étoile
Réponse de Chapellerie Traclet
bonjour
merci pour votre message, veuillez nous excuser de l'oublie du texte.
Le papier cadeau n'a pas été oublié?
Cordialement
Traclet
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/07/2020
On nous demande notre avis j’ai dit qu’il a fallu trois mois pour recevoir deux casquettes Et ça n’a pas été considéré donc voulez-vous que je mette qu’ils sont excellents
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour,
comment accepté un commentaire diffamatoire.
Vous idnqiuez Trois mois alors que la livraison a été faites en 4 semaines en sachant que le délais est plus long avec le délais de fabrication du modèle ainsi que des Douanes.
La commande a été passé le 16 juillet. Nous sommes le 13 aout. Cela fait 4 semaines soit au plus un mois.
Voici le suivis de votre commande:
Expédié Hanae TRACLET 06/08/2020 16:32:13
Paiement accepté 16/07/2020 12:17:02
En attente de réapprovisionnement 16/07/2020 12:17:00
comme indiqué lors de la commande , le délais de livraison etait de 2-3 semaines car nous en avions plus en stock.
Il doit donc y avoir confusion de commande.
bien cordialement
Traclet
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/08/2020
Very good store,serious and easy to use.Very fast shipping,too.
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