Chapellerie Traclet se distingue par une livraison rapide et fiable, répétant l’envoi rapide et le respect des délais, avec des colis et chapeaux qui arrivent souvent dans les temps et en bon état. Les clients apprécient la qualité des produits et leur présentation: chapeaux et casquettes décrits comme bien finis, agréables à porter, et répondant exactement ou très fidèlement aux photos et attentes. Le service client est mentionné comme professionnel et réactif, avec des échanges facilités et des retours/remboursements effectués rapidement lorsque nécessaire. Enfin, le rapport qualité-prix est valorisé, certains produits étant décrits comme de bonne qualité à un prix raisonnable et avec une expertise reconnue dans le domaine de la chapellerie.
Pas reçu le bon article. Suite aux différents mails envoyés au service client, on me dit que la fourrure peut avoir une autre couleur! Je demande de me rembourser les frais de livraison, aucune réaction .Je retourne la toque , quid des frais de retour?
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour
la toque est bien la toque chamonix beige et comme indiqué sur ce modèle, notre fabricant nous livre soit avec une fourrure unie beige ou bien avec des points noircie. Nous vous avons proposé de vous envoyé la toque avec les pointes noirci qui est resté en refus de votre coté.
Cordialement
Traclet
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/12/2020
Très beau chapeau livré rapidement
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/12/2020
Très belles toques!!envoi rapide je recommande ce site !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/12/2020
Très beau site, mérite d’être visité
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/12/2020
Prix abordables pour de très belles qualités de casquette.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/12/2020
Je n'ai pas encore reçu le produit commandé
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour
la commande du beret a été envoyé le 30 décembre 2020 de chez nous.
Voici le suivis colissimo qui vous a été envoyé par mail. Le colis est toujours actuellement dans le réseau de la poste et suit normalement son acheminement.
https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=CF207123469FR
Nous venons de faire une réclamation pour vérification de suivis;
restant à votre disposition.
Cordialement
Traclet
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2020
Site simple d'utilisation
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/12/2020
Très content de mon achat
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/12/2020
Livraison rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/12/2020
Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/12/2020
tout est OK
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/12/2020
GENIAL. Super satisfecha con la página. Continúen así.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/12/2020
parfait merci. livraison très rapide, emballage soigné, communication pro et BERETS de qualité et Français !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/12/2020
Parfait rien a dire
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/12/2020
Trop bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/12/2020
Très satisfaite
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/12/2020
achat envoyé rapidement (même en période de fête) et parfaitement emballé
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/12/2020
tres beau beret
service client au top
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/12/2020
Commande reçue rapidement et conforme à mes attentes
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/12/2020
Bien , RAS
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/12/2020
Tres bon site
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/12/2020
Site clair et propre. Service après-vente très agréable. Note particulièrement professionnelle pour la personne s'occupant des email contact@.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/12/2020
Parfaite et très chaude !!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/12/2020
Site très intéressant et facile
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/12/2020
parfait, j'ai déjà commandé plusieurs fois
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/12/2020
Bonjour
Votre point relais le bar de la gare a saint leu d'esserent est inexplicablement fermé aucunevreponse aux appels téléphoniques donc je n ai pas pu aller retirer mon achat.
Réponse de Chapellerie Traclet
bonjour
veuillez nous excuser de ce désagrément indépendant de notre volonté
voici les horaires du point relais
Lundi 06:00-14:00 16:00-18:30 - -
Mardi 06:00-14:00 16:00-18:30 - -
Mercredi 06:00-14:00 16:00-18:30 - -
Jeudi 06:00-14:00 16:00-18:30 - -
Vendredi 06:00-14:00 16:00-18:30 - -
Samedi 08:00-13:00 15:00-17:30
cordialement
Traclet
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/12/2020
Mauvais article envoyé et service après vente inexistant
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour
oui nous vous avons envoyé un mail pour le suivis de votre commande et du soucis rencontré.
Malheureusement actuellement les entreprises de fabrication étant en congés, nous avons pu avoir de retour de leur part.
Nous vous proposons de vous envoyer un bon retour pour retourner le produit qui ne convient pas.
cordialement
Traclet
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/12/2020
Impec cette casquette Stetson!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/12/2020
Très rapide et bonne qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/12/2020
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/12/2020
essentiel pour le choix d'un couvre chef
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/12/2020
Commande reçu très rapidement même pendant les fêtes.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/12/2020
Li raison rapide
Produit bonne qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/12/2020
Très beaux produits
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/12/2020
parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/12/2020
Entièrement satisfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/12/2020
très bon produits
livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/12/2020
ACCUEIL TRES SYMPATHIQUE.PERSONNEL A L' ECOUTE ET PROFESSIONNEL
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/12/2020
Site bien fait et convivial, commande facile et livraison rapide et sécurisée
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/12/2020
La navigation et simple et la livraison rapide
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