Chapellerie Traclet offre des chapeaux et casquettes dont les clients apprécient la qualité et l’élégance, avec des produits décrits comme bons ou beaux et conformes à la description, ce qui reflète une vraie fiabilité des articles reçus. La livraison est régulièrement rapide et soignée, les délais annoncés étant respectés et les colis arrivant en bon état, parfois même avec un emballage soigné et une préparation efficace. Le service client est perçu comme réactif et professionnel, avec un suivi efficace et une communication appréciée, renforçant la confiance et la satisfaction globale. Le choix de produits est qualifié de beau et varié, avec des expériences d’achat répétées et une loyauté démontrée par des achats répétés et des recommandations.
J'ai d'abord vérifié la taille qui ma convient (53)
J'ai mis le filtre à cette taille 53
J'ai obtenus tous les modèles en stock sur cette taille
J'ai ensuite confirmé et payé
PARFAIT
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2021
Commande conforme à la demande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/12/2021
Produit tout à fait conforme .
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/11/2021
délais de livraison un peu long
Le service clientèle très à l’écoute, j’ai été informée de la date d’expédition ce qui m’a rassurée
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/12/2021
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/12/2021
Beau choix, variété..
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/12/2021
Colis reçu rapidement / très bonne qualité / travail sérieux
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/12/2021
Articles de qualité correspondant parfaitement au descriptif. Livraison très rapide. Parfait !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/12/2021
Je suis satisfaite de ma commande néanmoins étant un cadeau j'avais spécifié un emballage pour l'occasion j'espérais recevoir ces articles sous cette forme dans le carton c'est bien dommage que l'on ait pas tenu compte de mes observations lors de la commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2021
Conforme à ce que l'on attend
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/12/2021
trés bon site ,livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/12/2021
site parfait, je ne connaissais pas mais je le recommande vous ne serez pas déçu
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/11/2021
Suis super satisfait.tout a marche a 100 pourcent merci beaucoup
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2021
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/11/2021
Bon service client avec réponse rapide et réaction efficace egalement.
SITE FACILE POUR EFFECTUER SES RECHERCHES.petit bémol, on ne voit pas tout de suite qu'un produit est indisponible.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/11/2021
Livraison très rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/12/2021
Très beau béret d'hiver, de belle qualité. La taille unique est un peu petite pour moi, je pense que l'élastique va peu à peu se détendre et s'ajuster.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/11/2021
Site agréable, bien agencé
Photos et descriptions conformes au produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/12/2021
J'ai commandé 2 bonnets et je les ai reçu dans les délais annoncés, jusque là tout va bien. Mais l'un des 2 bonnets n'est pas celui que j'ai commandé.
J'ai fait 1 mail avec photo à Traclet, le jour-même (il y a 5 jours) et je n'ai toujours pas de réponse.
Il est hors de question que je retourne à MES FRAIS un produit à cause d'une erreur qui n'est pas de mon fait.
Merci de répondre à mon mail dans les 24 heures qui suivront l'affichage de mon post.
*Ma demande est légitime et surtout polie.
Je suis plus que déçu de vos services.
Stéphane
Réponse de Chapellerie Traclet
bonjour M. Rollet Stephane,
Nous sommes désolé du retard de réponse, nous avions pas vu passé votre mail dans nos spams.
comme indiqué par mail ce matin avant tout vos commentaires;
Le bon bonnet part ce jour et vous pouvez garder gratuitement le bonnet reçu par erreur.
Nous vous envoyons le bon bonnet ce jour.
cordialement
Traclet
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/11/2021
Site agréable et service irréprochable...Bravo !!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2021
Navigation satisfaisante
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/11/2021
Expédition rapide et soignée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/10/2021
Un problème (informatique) est survenu à la commande, le message que j'ai envoyé a été rapidement traité. Mon règlement ultérieur n'a pas été pris en compte, un appel téléphonique de 3 minutes et c'était réglé : bravo pour le service clients.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/12/2021
Article conforme au descriptif. Délai respecté.
Très bon conseils téléphoniques.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/11/2021
Correspond totalement à mon attente, joli chapeau, élégant et efficace
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/11/2021
Le produits correspond comme sur la photos
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/11/2021
J’ai commandé 2 bérets de la même taille, l’un est arrivé avec le chiffre de la taille modifiée à la main pour faire croire que c’était la bonne taille. C’est inadmissible
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour
Veuillez nous excuser s’il y a eut une correction.
Merci de nous envoyer une photo du modèle reçu à contact@chapellerie-traclet.com
Le béret au niveau taille ne convient pas?
Si tel est le cas, nous procéderons à son échange avec l’envoie d’un bon retour .
Restant à votre disposition
Cordialement
Traclet Sébastien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/12/2021
bien renseigné par téléphone en précommande, maison sérieuse.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/12/2021
formidable !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/12/2021
Service rapide. Très satisfaisant
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/12/2021
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/11/2021
J’ai découvert votre site. Content du produit acheté. Je reviendrai pour d’autres achats.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/12/2021
Déçu j'ai commandé une tarte de chasseur alpin et j'ai reçu un béret basque et trop grand
Réponse de Chapellerie Traclet
bonjour
veuillez nous excuser si nous avons fait une erreur.
le beret envoyé est un beret de 33 cm environ? Merci de nous indiquer le diamètre que vous avez reçu.
L'intérieure du beret est noté beret basque mais les dimensions en fond bien un chasseur alpin.
restant à votre disposition
cordialement
Traclet sebastien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2021
Livraison très rapide (un jour avant prévision). Une chapka parfaite, l'autre aurait gagné à avoir un lien qui resserre derrière la tête. Mais achats satisfaisants
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/11/2021
Rien à redire !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/11/2021
Prix compétitifs, livraison rapide!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/12/2021
Delai respecté
Produit de qualite
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/12/2021
RAS
Facile, rapide, efficace.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2021
Bon site, clair
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/12/2021
la chapka reçue est de très bonne fabrication, élégante, et ce cadeau a beaucoup plu à mon épouse
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