Chapellerie Traclet se distingue par une livraison rapide et soignée, avec des emballages soignés et des envois qui arrivent en temps voulu, souvent accompagnés d’un chapeau ou d’une casquette conforme à la description et à l’image du site. Les clients valorisent la qualité et la belle facture des chapeaux, bérets et casquettes, ainsi que la solidité de l’emballage et le soin apporté au colis. Le service client est perçu comme réactif et compétent, avec des échanges facilités et des solutions rapides lors de petites demandes, renforçant une expérience d’achat fluide et satisfaisante. De nombreuses expériences mentionnent aussi des achats répétés et des recommandations enthousiastes.
La qualité de la commande impeccable. Je suis très satisfaite du produit.
E
Etienne D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/05/2025
Commande facile, livraison rapide.
G
Gérard N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/05/2025
Beaucoup de choix, le modèle choisi est élégant. L'achat sur le site est simple, les modes de paiement nombreux. Expédition très rapide.
C
Cyril B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/05/2025
Top super
V
VERONIQUE H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/05/2025
Très facile pour la navigation
X
Xavier D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/05/2025
site bien fait, permettant de faire un choix en toute clarté.
expédition rapide
M
Maxime D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/05/2025
Communication ? Répond pas aux e-mails . Mauvais produit envoyé
A
aurélie C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/05/2025
Livraison très rapide et satisfaite de ma commande qui correspond au produit commandé .
L
Laurent G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/05/2025
Livraison très rapide et produit conforme à la commande
C
Christine P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/05/2025
Très satisfaite de ma commande et de la livraison.
M
Michel C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/05/2025
Livraison conforme, emballage parfait
E
Evelyne L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/03/2025
Une très belle réalisation ! Bravo et merci pour l'envoi: bien emballé, protégé par un emballage de qualité, un chapeau magnifique !
Le savoir faire français ! Qu'il perdure grâce à votre travail de qualité.
D
Didier Hugues H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/05/2025
Très bô
Y
Yves C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/04/2025
Tout est parfait
M
Mladena D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/04/2025
Još nisam dobila proizvod koji sam naručila 14.04.,a sad je 18.05.
Zsključite sami.
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour,
Nous comprenons parfaitement votre frustration face à ce retard de livraison et nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée.
D’après le suivis le colis a été livré ce jour
https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=CF590969505FR
Votre expérience est importante pour nous, et nous faisons de notre mieux pour améliorer nos services. N'hésitez pas à suivre l'avancement de votre commande avec notre équipe, qui s'engage à vous apporter toute l’assistance nécessaire.
Cordialement,
L'équipe de chapellerie-traclet.com
G
Ghislaine K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/05/2025
Site clair, aucun problème de livraison
C
Casey L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/04/2025
Where is my package? I placed an order almost 2 months ago and it has not arrived and now you are asking for my review???
Réponse de Chapellerie Traclet
Dear
With traking we can see that thé parcel is in post département. Normaly you will receive this week
https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=CF591984552FR
Excuse us for thé delay
Regards
Traclet
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu votre commande après un délai si long. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant et nous vous remercions pour votre patience. Vos retours sont essentiels pour nous aider à améliorer notre service et nous ferons tout notre possible pour vous assister dans cette situation.
Cordialement,
L'équipe Chapellerie Traclet
J
Jean-Luc G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/05/2025
Tout était parfait
D
Dominique C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/05/2025
Un excellent service.
M
Martine D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/05/2025
L'article correspond bien à ma commande, et livraison dans les temps....
C
Catherine R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/05/2025
Très bien juste prise au vent par la très bonne grande visière heureusement qu’il y a l’attache par le cou
J
Jean Michel M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/05/2025
Parfait
A
Anne-Marie L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/04/2025
comme toujours emballage très soigné, article conforme et de bonne qualité
merci
C
Christian D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/05/2025
Navigation et recherches d’articles aisées.
B
Benoit H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/05/2025
Sérieux et qualité.
C
christophe D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/05/2025
Livraison annoncée sous 48h = délai respecté. Produits de très bonne facture.
C
CLAUDE C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/03/2025
Rien à signaler
F
Franck H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/05/2025
En ce qui concerne l'envoi proprement dit, aucune observation malveillante à formuler. C'était rapide et correct. Pour un simple béret un envoi au domicile aurait été préférable.
Y
Yves V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/05/2025
Site intéressant et riche en choix
Une modélisation des vues animée 3 D serait un plus.
M
Monique C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/05/2025
Site facile à naviguer.;
A
Alain L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/05/2025
Article présenté de manière très explicite sur le site. Information complémentaire sur la taille obtenue aisément par téléphone. Livraison rapide et emballage parfait.
C
christiane F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/05/2025
très beau travail
F
Francois C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/05/2025
2 chapeaux,,,,un légèrement trop petit….l’autre légèrement trop grand,,,,,, ommande 59 reçu du 58?? un peu de précision, vu le prix des articles serait bienvenue. Pour ma part dernière commande.
P
pascale S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/05/2025
Commande reçue rapidement, petit bémol le carton était déchiré mais l’objet était intact. Belle qualité je recommande.
P
Pierrique B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/04/2025
La casquette est très belle et soigneusement emballée. Les réponses aux mails sont rapides.
P
Patricia B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/05/2025
Je ne peux malheureusement pas mettre un avis positif. Quelques soucis avec mon chapeau pourtant magnifique, arrivé déformé et coutures mal faites. Après envoi de photos au SAV, fin de non recevoir. En gros, les coutures sont "parfaites" et pour la forme, je n'ai qu'à me debrouiller avec de la vapeur. Pour un chapeau à 120 euros, c'est moyen...
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience avec notre chapeau n'a pas répondu à vos attentes. Nous avons répondu à vos trois mails et nous venons de voir votre 4 autres mails avec des photos de la calotte avec des coutures qui n’était pas visible dans vos trois précédent mails.
Dans le cas des autres mails.
Oui les coutures pour une partie ne sont pas correct.
Dans ce cas, nous pouvons donc procéder à un échange.
Désolé de ne pas avoir pris en compte tous vos messages.
Restant à votre disposition pour trouver une solution
Bien cordialement
Traclet Sébastien ,
J
Jean francois D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/05/2025
Envoi rapide. Produit de qualité. Taille parfaite
J
Jean-Pierre B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/05/2025
navigation aisée et efficace
B
Béatrice L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/05/2025
Produit de qualité, parfaitement conforme à la description. Livraison dans les délai. Expérience très satisfaisante
P
Pierre G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/05/2025
Magnifique chapeau Fedora Borsa Lin Blanc, belle qualité, confortable et chic. Le service de vente et après-vente de Traclet est parfait et réactif, comme toujours. Et comme toujours aussi délai de livraison rapide, en l'occurrence à l'étranger
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