Chapellerie Traclet se distingue par une livraison rapide et fiable, répétant l’envoi rapide et le respect des délais, avec des colis et chapeaux qui arrivent souvent dans les temps et en bon état. Les clients apprécient la qualité des produits et leur présentation: chapeaux et casquettes décrits comme bien finis, agréables à porter, et répondant exactement ou très fidèlement aux photos et attentes. Le service client est mentionné comme professionnel et réactif, avec des échanges facilités et des retours/remboursements effectués rapidement lorsque nécessaire. Enfin, le rapport qualité-prix est valorisé, certains produits étant décrits comme de bonne qualité à un prix raisonnable et avec une expertise reconnue dans le domaine de la chapellerie.
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu votre commande. Votre satisfaction est notre priorité, et nous comprenons à quel point cela peut être frustrant. Nous vous remercions de votre patience et faisons tout notre possible pour résoudre ce problème rapidement.
D'après le suivis , le colis arrive mercredi 30 juillet dans votre point relais
https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=9H00292733020
Une reclamation a été faite ce jour, veuillez nous excuser de ce désagrément indépendant de notre volonté.
Cordialement,
Traclet
M
Miguel B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/07/2025
Large choix, expédition et livraison rapides et suivies. Prix raisonnables.
J
Jean Claude L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/06/2025
Pas encore reçu
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu votre commande. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant et nous vous remercions pour votre patience.
La commande doit vous parvenir en point relais mercredi
voici le suivis colissimo
https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=9M00858213713
veuillez nous exciser de ce retard.
Cordialement,
Traclet
C
Christelle L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/07/2025
Formidable, très belle qualité des produits et livraison impeccable. Bravo !
S
Serge L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/07/2025
Soucis au niveau de la taille, j'ai suivi les directives, disant de prendre la taille supérieure et il est top grand, j'ai du retourner le chapeau et payer intégralement le retour, c'est pas très commercial, je m'attendais à avoir un bon de retour ou une participation au retour. J'attends mon chapeau à la bonne taille, voir si tout est bien.
Bien cordialement
M
Mohamed S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/07/2025
Service parfait.
J
Jacques J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/07/2025
Très satisfait de mon achat sur ce site. Envoi rapide et conforme, même en plein été !
D
Dominique D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/06/2025
Efficace et précis
J
Julien M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/07/2025
Rapide comme d’habitude et bien emballé
D
Daniel D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/07/2025
Réactivité et professionnalisme des personnes contatées. j'avais un problème de taille qui a été solutionné rapidement
L
Les Gabiers De La Lys J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/07/2025
Choix facile et traitement de la commande très rapide.
B
Bruno C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/07/2025
qualité du produit et délai de livraison...the TOP ....20/20
E
Edouard J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/07/2025
Le produit semble très correct.
A
Alain K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/07/2025
Je commande rarement sur internet, malgré le retour des 2 casquettes je très satisfait de cette achat. Le site m'a paru simple et pratique et la diversité de vos produits est complète.
Je recommande ce site.
T
Thierry P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/07/2025
Enchantée pour un premier achat
casquette plate en lin très joli
À l’air de bonne qualité
Mais je ne sais pas le mode de nettoyage rien n’y est indiqué
A
Armand M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/07/2025
Navigation aisée, par rubrique, par style, présentation claire des modèles, variations par couleurs et impossible de se tromper pour la taille avec l'aide du guide des tailles.
Les prix sont en rapport de la qualité des articles et modes de paiement sécurisés.
Je recommande ce site.
A
Andre C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/07/2025
Beau chapeau parfait pour le jardin, de bonne taille, bien pour la nuque protégé du soleil, léger car en paille. service rapide à domicile chapeau arrivé en bonne état.
O
Olivier P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/07/2025
Produit conforme à mes attentes
E
Etienne V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/07/2025
exactly as expected, quality product, reasonable price.
N
Nathalie S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/07/2025
Reçu dans les delais
T
Thierry C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/07/2025
Très joli chapeau de cow boy en feutre fabrique au Mexique
A
Alan B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/07/2025
The website is easy to navigate, with a great selection of headgear.
Prices are quite competitive. I will use Traclet again.
R
Rémy Z.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/07/2025
Commande effectuée le 19.07, un samedi, expédiée le 21.07, le lundi, très rapide..bravo!, arrivée le jeudi 24.07 au lieu du 23.07 car la Poste a reprogrammé la livraison... Cadeau pour ma compagne qui est ravie, produit de qualité conforme à la description, peut être un peu plus cher, mais justifié, contrairement au pseudo site français mais en réalité chinois..! Entreprise recommandée et à mettre en favori si vous aimez les chapeaux..! Rémy Z.
J
Jean-Yves B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/07/2025
Produit conforme et de qualité, reçu dans les délais, bien emballé
E
Emery M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/07/2025
Je recommande, rapide efficace !
P
Patricia V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/07/2025
Grâce à tous les conseils trouvés sur ce site, j’ai trouvé exactement la forme de chapeau qui me convenait. Ce n’est pas ma première commande, les chapeaux sont de grande qualité emballage. Parfait. Livraison idem
E
Emeric G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/07/2025
Service rapide, bon produit
S
Stephane D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/07/2025
Je n’ai pas reçu mon panama …..le chapeau avait été remplacé par un livre et le commerçant met mon honnêteté en doute au lieu de chercher d’où vient le dysfonctionnement et de me rembourser
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous comprenons votre frustration face à cette situation regrettable et que nous prenons vos retours très au sérieux.
Comme indiqué, une enquête est en cours chez DPD et un depot de plainte pour vol a été déposé.
Comme proposé, un nouvel envoie suivant le retour du transporteur sera effectué.
Par ailleurs, comme indiqué lors de nos échanges, nous ne disposons pas de livre dans notre entrepôt et travaillant en famille, nous ne volons pas notre propre marchandise.
Cela indique tout au contraire que nous cherchons le dysfonctionnement afin de comprendre d'ou cela provient et d'éviter que cela se reproduise.
Enfin, d'après les photos l'emplacement du chapeau est bien visible , on remarque la forme de la calotte exactement comme on les emballe lors de nos envoies.
Il ya donc un dysfonctionnement qui est vérifier par le transporteur.
restant a votre disposition.
Cordialement,
Traclet
C
Céline P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/07/2025
Très bien, de qualité et à ma taille. Ravie de mon achat 🤗
M
Michel K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/07/2025
Rapidité, fiabilité, choix.
S
Sébastien S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/07/2025
Commande reçue rapidement. RAS sur le produit, c'est le chapeau que je voulais
F
Francette G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/07/2025
Rapidité et efficacité
M
Myriam D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/07/2025
Casquette conforme à la photo sur le site. Elle est très jolie et confortable de belle qualité. Livraison très rapide.
A
Aldo L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/07/2025
Cher pour ce que c'est. C'est vraiment du bas de gamme. Je pensais faire une autre commande, je crois que je ne la ferai pas.
M
Matteo B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/07/2025
Super chapeau merci beaucoup je reviendrai
S
Sylvie L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/07/2025
Jolie chapeau
R
Richard R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/07/2025
Top !
G
Guillaume E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/07/2025
Large choix, marques reconnues, et prix correct, le service est également au top !
B
Bruno D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/07/2025
Livraison rapide . Produit conforme à la description.
P
Patrice L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/07/2025
Un peu long dans la livraison, mais lorsque j'ai dis que j'en avais besoin a telle date, me l'ont envoyé en express des qu'ils l'ont reçu de manière à ce qu'il arrive a temps. Personne au tel très cordialement et aimable. Je recommande
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