Français 
A
Note : 5 sur 5
Très bien merci
Avis clients de Chapellerie Traclet
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 36 394 avis publiés
Résumé des avis
Chapellerie Traclet se distingue par une livraison rapide et soignée, avec des emballages soignés et des envois qui arrivent en temps voulu, souvent accompagnés d’un chapeau ou d’une casquette conforme à la description et à l’image du site. Les clients valorisent la qualité et la belle facture des chapeaux, bérets et casquettes, ainsi que la solidité de l’emballage et le soin apporté au colis. Le service client est perçu comme réactif et compétent, avec des échanges facilités et des solutions rapides lors de petites demandes, renforçant une expérience d’achat fluide et satisfaisante. De nombreuses expériences mentionnent aussi des achats répétés et des recommandations enthousiastes.
Avis 1, 3 et 5 étoiles
Réinitialiser les filtresA
Note : 5 sur 5
commande livrée en 2 jours. très professionnel
A
Note : 5 sur 5
merci
A
Note : 5 sur 5
Site très clair, construction logique. Facilité pour voir les articles, commande rapide.
A
Note : 5 sur 5
Site clair, produit conforme, expédition rapide et colis bien protégé.
A
Note : 5 sur 5
Je le conseillerai autour de moi très satisfaite de la commande à la réception RAS
A
Note : 3 sur 5
Le site est très bien, et le service après vente plutôt efficace, mais je déplore un manque de clarté sur la date de réception et le délai d'attente du colis. J'ai été aussi assez effarée par la mauvaise expression écrite/orthographe du service clientèle, ça n'est pas très sérieux!
A
Note : 5 sur 5
Rien à redire, beaucoup de choix et de disponibilité. Envoi rapide et soigné.
A
Note : 5 sur 5
Bien
A
Note : 5 sur 5
Rapide et excellent site
A
Note : 5 sur 5
Très bien
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide. les articles sont conformes.
un chapeau était trop grand, il m'a été echàgé sans problème et très rapidement ! je suis très satisfais ! je recommande à 100%
un chapeau était trop grand, il m'a été echàgé sans problème et très rapidement ! je suis très satisfais ! je recommande à 100%
A
Note : 5 sur 5
Très bien
A
Note : 5 sur 5
Commande tout à fait conforme aux attente. Produit de qualité livré dans les temps. Rien à dire si ce n'est de recommander !
A
Note : 5 sur 5
exhaustif
A
Note : 5 sur 5
Sérieux, Produit conforme à la photo, Livraison rapide
A
Note : 5 sur 5
Parfait
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide , site sérieux
A
Note : 5 sur 5
Très bien
A
Note : 5 sur 5
service tres rapide,même au vu de la distance( 18 000kms) surpris de l'efficacité
A
Note : 5 sur 5
site très clair, envoi rapide et soigné
A
Note : 5 sur 5
Article reçu très rapidement et ma maman satisfaite du chapeau !!! Merci
A
Note : 5 sur 5
rien à dire
A
Note : 5 sur 5
Le chapeau est très bien, il est arrivé en bon état et rapidement.
Deux bémols : c'était un cadeau. Pourquoi le code n'est-il pas écrit de façon plus lisible?
Par ailleurs, je rédige ma commande, et je m'aperçois que les frais de port ne sont pas inclus automatiquement dans la somme totale, mais devraient être payés en plus, alors qu'il reste de l'argent disponible. C'est incompréhensible, je ne dois pas payer en plus pour un cadeau alors que la somme allouée n'est pas épuisée.
La personne de Taclet que j'ai contactée a trouvé des solutions pour que tout rentre dans l'ordre, je l'en remercie.
Je sais qu'il faut plusieurs heures (voire jours) à un bon informaticien pour corriger les erreurs faites au niveau de l'élaboration du cahier des charges. Voilà en tout cas une amélioration à apporter à la prochaine version du site.
Deux bémols : c'était un cadeau. Pourquoi le code n'est-il pas écrit de façon plus lisible?
Par ailleurs, je rédige ma commande, et je m'aperçois que les frais de port ne sont pas inclus automatiquement dans la somme totale, mais devraient être payés en plus, alors qu'il reste de l'argent disponible. C'est incompréhensible, je ne dois pas payer en plus pour un cadeau alors que la somme allouée n'est pas épuisée.
La personne de Taclet que j'ai contactée a trouvé des solutions pour que tout rentre dans l'ordre, je l'en remercie.
Je sais qu'il faut plusieurs heures (voire jours) à un bon informaticien pour corriger les erreurs faites au niveau de l'élaboration du cahier des charges. Voilà en tout cas une amélioration à apporter à la prochaine version du site.
A
Note : 5 sur 5
Aux amoureux des chapeaux , je leur dit :" Casquette ! .Traclet ! Voilà un vrai chapelier...."
A
Note : 5 sur 5
tres bon
A
Note : 1 sur 5
Produit conforme mais j'ai été obligé d'envoyer un mail pour qu'ils se décident à m'envoyer enfin ma commande.
La réponse qui m'a été faite est assez comique: " il fallait préciser que vous êtes pressé !!" Ou encore " nous n'avez pas payé de frais de port !!!" Je trouve cela très déplace surtout que si je n'ai effectivement pas payé de frais de port c'est que ma commande dépassait le montant minimal pour les avoir gratuit donc je n'ai eu aucun traitement de faveur !!! La prochaine fois je m'adresserai à un vendeur plus compétent
La réponse qui m'a été faite est assez comique: " il fallait préciser que vous êtes pressé !!" Ou encore " nous n'avez pas payé de frais de port !!!" Je trouve cela très déplace surtout que si je n'ai effectivement pas payé de frais de port c'est que ma commande dépassait le montant minimal pour les avoir gratuit donc je n'ai eu aucun traitement de faveur !!! La prochaine fois je m'adresserai à un vendeur plus compétent
Réponse de Chapellerie Traclet
bonjour
Afin de limiter les envoies et donc les frais de port; nous privilégions un seul envoie quand la commande demande plusieurs livraisons. En effet, pour un nettoyage, nous sommes obligés de recevoir le chapeau et donc de le renvoyer par la suite une fois que cela est effectué. Il faut donc deux envoies qui ne sont pas régler et qui pour nous est un coût important.
Veuillez nous excuser si notre message n'était pas assez respectueux.
Cordialement
Traclet
Afin de limiter les envoies et donc les frais de port; nous privilégions un seul envoie quand la commande demande plusieurs livraisons. En effet, pour un nettoyage, nous sommes obligés de recevoir le chapeau et donc de le renvoyer par la suite une fois que cela est effectué. Il faut donc deux envoies qui ne sont pas régler et qui pour nous est un coût important.
Veuillez nous excuser si notre message n'était pas assez respectueux.
Cordialement
Traclet
A
Note : 3 sur 5
Le produit est conforme à la description mais la livraison a été beaucoup plus longue qu'annoncée, et pas d'excuses formulées
Réponse de Chapellerie Traclet
bonjour
veuillez nous excuser de ce retard de livraison. nous vous avions envoyé un dernier mail en réponse au votre avec un code pour une remise de 20% .
Nous allons vous le renvoyer par mail ce jour.
Veuillez nous excuser encore de ce désagrément.
Cordialement
Traclet
veuillez nous excuser de ce retard de livraison. nous vous avions envoyé un dernier mail en réponse au votre avec un code pour une remise de 20% .
Nous allons vous le renvoyer par mail ce jour.
Veuillez nous excuser encore de ce désagrément.
Cordialement
Traclet
A
Note : 5 sur 5
très bien
A
Note : 5 sur 5
très bon site.
A
Note : 5 sur 5
Bien
A
Note : 5 sur 5
Efficace
A
Note : 5 sur 5
bon produit bien emballé tout est OK
A
Note : 5 sur 5
Parfait
A
Note : 5 sur 5
Important choix, mais tous les produits ne sont pas tout le temps disponibles au moment de la commande
A
Note : 5 sur 5
Produit français conforme au descriptif du site Traclet ; livré dans les temps dans un emballage protecteur efficace. Vous pouvez faire confiance.
A
Note : 5 sur 5
service très rapide, emballage très bien fait
A
Note : 5 sur 5
Parfait, très soigneusement emballé.
A
Note : 5 sur 5
Fiable et rapide.
Produits de qualité à à prix corrects.
Produits de qualité à à prix corrects.
A
Note : 5 sur 5
Conforme à ma commande. Chapeau de qualité