Avis clients de Chapellerie Traclet

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 36 394 avis publiés

Résumé des avis

Chapellerie Traclet se distingue par une livraison rapide et soignée, avec des emballages soignés et des envois qui arrivent en temps voulu, souvent accompagnés d’un chapeau ou d’une casquette conforme à la description et à l’image du site. Les clients valorisent la qualité et la belle facture des chapeaux, bérets et casquettes, ainsi que la solidité de l’emballage et le soin apporté au colis. Le service client est perçu comme réactif et compétent, avec des échanges facilités et des solutions rapides lors de petites demandes, renforçant une expérience d’achat fluide et satisfaisante. De nombreuses expériences mentionnent aussi des achats répétés et des recommandations enthousiastes.

Avis 1, 3 et 5 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/02/2018
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/02/2018
La taille est parfaite
Le cuir est très beau
Ça a l’air très résistant et bien imperméable
Emballage soigné et livré rapidement
Je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/01/2018
Note: 0
Mon colis ne correspond pas du tout à ce que j'ai commandé ! Totalement mécontent !
Réponse de Chapellerie Traclet
bonjour
veuillez nous excuser si nous avons fait une erreur.
Pourquoi ne pas nous avoir contacter par mail ou par téléphone?
Merci de nous indiquer le modèle reçu et si nous avons fait une erreur, nous la corrigerons.
Mail
traclet@wanadoo.fr
Cordialement
Traclet
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/12/2017
Complet
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/02/2018
Trés bien!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/02/2018
bcp de choix
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/02/2018
très clair
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/02/2018
parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/02/2018
Produits bien présentés et détaillés. Le site est bien conçu. Large choix.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/02/2018
Une bonne commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/01/2018
Tres bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/02/2018
Un grand choix de modeles tres divers , des promos ici et là , & une expédition et livraison hyper rapide ...pour moi tout va bien merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/02/2018
Commande conforme et service de qualité.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/02/2018
Facilité d’utilisation, choix énorme, support téléphonique sympa et efficace en cas de problème.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/02/2018
Site très correct! Ayant renvoyé ma commande j'ai été remboursée tout de suite! Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/02/2018
super rapide!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/02/2018
Facile, efficace.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/02/2018
Tres bel article livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/02/2018
Je n'avais jamais acheté de chapeau par internet. Le site est claire, répond à toutes les questions. En suivant les conseils, de formes, taille, tout a été parfait pour mon achat.
Le temps de livraison est un peu long, mais cela vaut la peine.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/02/2018
très efficace !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/02/2018
Super aucun soucis !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/02/2018
Très bon site et très sérieux
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/02/2018
descriptif des produits parfait,grandes tailles disponibles, je dis chapeau !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/02/2018
Délais et qualité respectés
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/02/2018
Rapide, produit de qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/02/2018
Site très accessible, très facile
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/01/2018
Très belle réalisation en qualité et finition
Rien à dire 10/10
0 pointé pour colissimo
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/02/2018
Efficacité et confirme
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/01/2018
Bonne prestation et qualité des produits
Réponse de Chapellerie Traclet
Merci pour votre message.
Cordialement
Traclet
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/02/2018
Satisfait ;)
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/02/2018
Envoi rapide avec un conditionnement de qualité.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/02/2018
Le produit est très satisfaisant mais en ce qui concerne la commande je suis décue. En effet, j'ai effectué la commande le jeudi et sélectionné une livraison 72H (afin de la recevoir le weekend pour un évènement). La livraison a été faite seulement le mercredi d'après, soit presque une semaine après ma commande. J'ai payé une livraison rapide pour finalement recevoir une livraison standard..
Réponse de Chapellerie Traclet
bonjour
Pour le délais, celui ci est pourtant bien noté sur la fiche produit lors du choix de la taille ainsi qu'une confirmation par mail d'un approvisionnement et donc d'un délais. C'est dommage que nous aillons pas eut l'information de votre demande d'urgence.
Merci de nous indiquer ce que nous pouvons faire de mieux. En effet, le délais est à la fois indiqué sur la fiche produit et communiqué ensuite par mail.
Si vous avez une solution, nous sommes bien sur ouvert.
Cordialement
Traclet
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/01/2018
Produit en stock visuellement sur le site.
Lorsque j'avais payé avec la visa le produit était en réapprovisionnement et là 6 semaines de delais...... l'objet est arrivé après que j'en ai eu besoin!
Réponse de Chapellerie Traclet
bonjour
veuillez nous excuser du délais mais l'information du reaprovisionnement a bien été signalé lors de l'achat à la fois sur la fiche produit lors de l'achat ainsi qu'un mail.
Par ailleurs, ce qui est dommage c'est que nous vous avons eut par téléphone et nous avons envoyé la casquette bien avant votre evenement.
Il y a eut un soucis de livraison?
Nous avons pas eut de retour de votre part.
Pour le soucis, nous vous proposons un bon d'achat de 10 euros.
Merci de revenir à nous dès que possible.
Cordialement
Traclet
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/02/2018
Site pas assez clair, je sens que l'entreprise fait son maximum mais les échanges de mail ne sont pas clair.ex, j'ai reçu un avis de réapprovisionnement qui m'a déstabilisée!
Réponse de Chapellerie Traclet
merci pour votre message.
Nous essayons d'être le plus claire possible en informant dès la commande sur le délais de livraison lors du choix de la taille et un mail s'il y a un délais.
Nous pensons faire le maximum pour informer le client mais nous sommes bien sur ouvert si vous avez une proposition.
Cordialement
Traclet
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/02/2018
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/02/2018
très bel article
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/02/2018
Service client sérieux, a recommander
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/02/2018
parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/02/2018
correspond à ce que j'ai commandé, bon produit . l'année prochaine j'offre un autre modèle à mon mari .
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/02/2018
envoi rapide et soigné