Avis clients de Chapellerie Traclet

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 36 394 avis publiés

Résumé des avis

Chapellerie Traclet se distingue par une livraison rapide et soignée, avec des emballages soignés et des envois qui arrivent en temps voulu, souvent accompagnés d’un chapeau ou d’une casquette conforme à la description et à l’image du site. Les clients valorisent la qualité et la belle facture des chapeaux, bérets et casquettes, ainsi que la solidité de l’emballage et le soin apporté au colis. Le service client est perçu comme réactif et compétent, avec des échanges facilités et des solutions rapides lors de petites demandes, renforçant une expérience d’achat fluide et satisfaisante. De nombreuses expériences mentionnent aussi des achats répétés et des recommandations enthousiastes.

Avis 1, 3 et 5 étoiles

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L
lynda L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/11/2025
casquette de belle facture, ainsi les gants en soie. Livraison hyper rapide. Merci beaucoup
R
Raphaëlle T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/11/2025
Très bonne expérience. Grande quantité de choix. Produit de qualité emballé avec soin.
P
Patricia V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/11/2025
Tout est parfait, rien à redire
M
MONIQUE D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/11/2025
Parfait
S
Stefano T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/11/2025
Très belle qualité de bretelles très bien emballé avec beaucoup de soins. La livraison a été très rapide.
S
Sophie C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/11/2025
Tout est parfait
M
Marie Agnès B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/11/2025
Très contente,livraison rapide, la qualité au rendez-vous super je recommande k
C
Claude P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/11/2025
Je n’ai pas reçu le colis la poste dit qu’ils ne l’ont pas eu et TRACLET dit qu il l’a envoyé et moi j’ai payé et tout le monde s’en fiche
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre colis et comprenons votre frustration. Nous vous invitons à relir nos entretiens téléphonique et nos mails.
Nous vous avons indiqué que nous faisions le nécessaire pour vous les renvoyer s’il y a un soucis.
Merci pour votre retour .
Cordialement.
L’équipe chapellerie-traclet
S
Sylviane C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/11/2025
Commande pour chapeau tyrolien enfant.
Très belle qualité. Ravie du résultat. Le chapeau est bien protégé lors du transport, la livraison qui est un peu longue. Compter 4 semaines.
M
Marie Claire R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/11/2025
Décue
J
jean paul T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/11/2025
Conforme à mon attente à un prix raisonnable. Espérons qu'elle va durer
D
dominique B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/11/2025
Produit de bonne qualité.
P
Philippe R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/11/2025
Tres bien
N
Nicole S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/11/2025
La boîte en carton était endommagé et très grossièrement scotché. Pour un béret que je veux offrir à Noël c'est gênant. En soit, il est très beau et a priori de bonne qualité. Je suis vraiment déçue par cet emballage dégradé. J'hésitai avant de recommander auprès de la chapellerie Traclet.
P
Patricia C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/11/2025
Site fiable..
Très satisfaite de la commande et livraison rapide
M
Muriel C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/11/2025
Emballage soigné, article parfait, je suis ravie !
L
Ludovic M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/11/2025
très satisfait de l article commandé, livré en temps et en heure
J
Jean-Noël G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/11/2025
Livraison très bien, sauf que ma taille de chapeau est 60 (j’en ai quatre) commandé une taille 60/61.
Et paf, trop grand. Retour, facturé 5€. Ce n’est pas le premier chapeau que j’achète chez Traclet mais ce sera le dernier. Et de plus, impossible d’avoir quelqu’un au téléphone, tout ce passe par mail. Pas très conviviale… achète et trompe toi, tu paieras le retour. A bon entendeur bonne journée
M
Manon G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/11/2025
Tout s'est très bien déroulé. J’avais une question concernant le délai de livraison, j'ai pu joindre Traclet par téléphone sans problème, et la réponse était très claire. Merci
M
Marie P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/11/2025
Retour payant, c'est rare et nul
N
Nadege F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/11/2025
Super
H
HERIZO R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/10/2025
Navigation fluide du portail web de Traclet ;
Livraison rapide de Chronopost ;
Service client à l'écoute ;
Je suis satisfait de ma commande
S
Sylvie L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/11/2025
Article de qualité, envoi rapide.
L
Luca B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/10/2025
Le site est bien fait et alléchant. Le personnel avec qui j'ai été en contact par mail m'a paru aimable et attentif. Cependant comme je le dis ci-dessous en commentaire et comme je vous ai avertit aujourd'hui même par mail, le suivi du colis indique que celui-ci est bloqué à Lyon, ce qui hélas est fort insatisfaisant. Je me réjouirai vraiment de vous mettre 5 étoiles une fois que le colis sera arrivé, mais pour le moment j'en suis encore à me demander si ma commande sera honorée. J'espère de tout cœur que le personnel du Traclet résoudra ce problème. Désolé donc de ne mettre pour l'heure qu'une étoile.
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons parfaitement votre frustration concernant le suivi de votre colis et nous sommes sincèrement désolés pour cette situation. Soyez assuré que nous travaillons activement à la résolution de ce problème. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute question supplémentaire.
Cordialement.
L’équipe chapellerie-traclet
S
Stellio D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/11/2025
Très déçu. Les articles reçus ne correspondent pas à ceux achetés. Le service client ne me répond plus.
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous prenons votre retour très au sérieux. Nous vous invitons à nous recontacter afin que nous puissions résoudre ce problème.
En effet , nous vous avions répondu que popolaki ne faisait plus ce modèle est que Herman proposait le même modèle et depuis nous n’avons pas eut de retour de votre part.
Nous vous remercions de votre compréhension.
L’équipe chapellerie-traclet
F
François-Michel M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/11/2025
Très belle casquette marine en drap caban chaude car doublée conforme à la commande.
D
Dominique L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/11/2025
Correct sur tous les points ! Livraison ok... je recommande
R
Raymond L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/11/2025
Parfait, correspond bien au descriptif !
R
RÉGINE D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/11/2025
Totalement satisfaite de ma commande : qualité et beauté des produits, adéquation des tailles, service soigné et livraison rapide, tout y était ! Merci !
L
laurent L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/10/2025
je suis très content de mon achat chez chapellerie-traclet
C
claudine V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/11/2025
réactivité
F
Fabienne V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/11/2025
le site,les produits la livraison tout est parfait
F
Fabienne H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/11/2025
ce n'est pas moi qui l'ai trouvé mais une jeune
C
Chantal M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/11/2025
tout est bien respecté
B
Boucard A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/11/2025
Bonjour c est un cadeau pour Noel
A
Annick M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/11/2025
Très satisfaite
J
Jean-Claude D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/11/2025
Parfait
A
Alain G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/11/2025
Produit conforme à mes attentes. Emballage adéquat pour 1 long voyage.
Délai de livraison correct.
M
Michel C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/11/2025
Commande arrivée dans les délais et en très bon état je recommande
P
Pierre M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/11/2025
Très bien