Chapellerie Traclet se distingue par une livraison rapide et soignée, avec des emballages soignés et des envois qui arrivent en temps voulu, souvent accompagnés d’un chapeau ou d’une casquette conforme à la description et à l’image du site. Les clients valorisent la qualité et la belle facture des chapeaux, bérets et casquettes, ainsi que la solidité de l’emballage et le soin apporté au colis. Le service client est perçu comme réactif et compétent, avec des échanges facilités et des solutions rapides lors de petites demandes, renforçant une expérience d’achat fluide et satisfaisante. De nombreuses expériences mentionnent aussi des achats répétés et des recommandations enthousiastes.
Site sérieux. Article de bonne qualité et conforme au descriptif.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/07/2019
Conforme à la commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/07/2019
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/07/2019
Pour tous les goûts et à tous les prix.
Énormément de choix
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/07/2019
Choix important, beaux produits, prix élevés.
Un accueil téléphonique pas très agréable.
Informations sur livraisons erronées.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/07/2019
Site proposant de nombreux modèles. Celui commandé (paille) est de bonne qualité. Produit bien emballé, de sorte qu'il est arrivé intact, commande et réception sans problème aucun.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/06/2019
Manque de réactivité sur les réclamations, retours et échanges de produits
Le produits ci-dessous à noter n’était Pas disponible à ma taille.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/07/2019
problème de taille. 2 commandes pour rien.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/07/2019
super boutique articles top
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/06/2019
pas sérieux ou distraction?
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/05/2019
le site répond à mes besoins et à mes attentes et j'y trouve toujours ce que je cherche
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/07/2019
du choix, bonne communication.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/07/2019
article soigné
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/07/2019
correct
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/07/2019
un certain temps entre la commande et la livraison.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/07/2019
pas de problèmes
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/05/2019
Delai très long
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/07/2019
Site assez confus
Taille improbable et inexacte pour des commandes hors taille unique
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour
Pouvez vous nous indiquer les soucis rencontrés au niveau des tailles improbables.
En effet, nous faisons des chapeaux et casquettes jusqu'au taille 70 cm sur certain modèles car des clients font bien cette taille .
Si vous avez des exemples de soucis, merci de nous les communiquer.
Cordialement
Traclet
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/06/2019
Site pratique et vaste choix, dommage toutefois qu'il n'y ait pas plus de couleurs proposées sur le site alors qu'elles existent chez le fabricant.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/06/2019
BIEN
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/07/2019
Large choix de chapeaux et livraison impeccable.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/07/2019
Livraison rapide et produit bien emballé
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/07/2019
Six jours pour un colissimo !!!!!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/07/2019
Première commande passée chez vous très contente.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/07/2019
Pour la deuxième fois le chapeau arrive sans étiquetage. Il taille trop petit.
Réponse de Chapellerie Traclet
bonjour
Normalement ce chapeau dispose bien d'une étiquette intérieure avec la reference et la taille.
Pouvez vous nous indiquer si vous n'avez rien au fond de la calotte.
Cordialement
Traclet
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/07/2019
frais retour tres elevées si je me trompe de taille frais de port 4,70 + frais retour 8€
plus frais de renvois nouvelle taille 4,70 €
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/07/2019
Rien de spécial
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/07/2019
J’ai été satisfaite de l’arrivée de mon Chapeau il a été délivré dans les Délais en partie.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/07/2019
le site est excellent
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/06/2019
Délai d'attente annoncé bien inférieur à la réalité et surtout pas de communication pour l'expliquer et ainsi nous montrer le sérieux du suivi de la commande.
Des sites plus "modestes" relayent tout couac dans le déroulé des opérations, c'est ce que j'ai remarqué au fil de mes achats via internet.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/07/2019
Site bien achalandé et bien structuré pour les recherches.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/07/2019
Bien renseigné
Produits intéressant
Problème pour retourner un produit (renseignement, condition)
Taille non conforme
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/07/2019
Le produit est conforme et est de qualité.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/07/2019
Sur l’article il était signalé taille unique, je fais 57 cm de tour de tête et honnêtement c’est franchement juste , et je ne vous la retournerai pas car mon colis s’est égaré et vue que je ne me déplace qu’en bus cela m’est revenu à 5 euros de frais de port plus 5 euros de bus pour la récupérer. Un peu cher pour des frais de transport’ je ne vous en veux absolument pas (problème des postes), mais déçu car je la donnerai certainement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/06/2019
Bonne réactivité pour répondre aux messages dommage qu'il ne soit pas spécifié au moment de l'achat que l'article est en cours de réapprovisionnement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/06/2019
Bien reçu
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/06/2019
clair
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/06/2019
chapeaux très bien, bonne qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/06/2019
site agréable et intuitif .
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