Avis clients de Chapellerie Traclet

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 36 721 avis publiés

Résumé des avis

Chapellerie Traclet se distingue par une livraison rapide et fiable, répétant l’envoi rapide et le respect des délais, avec des colis et chapeaux qui arrivent souvent dans les temps et en bon état. Les clients apprécient la qualité des produits et leur présentation: chapeaux et casquettes décrits comme bien finis, agréables à porter, et répondant exactement ou très fidèlement aux photos et attentes. Le service client est mentionné comme professionnel et réactif, avec des échanges facilités et des retours/remboursements effectués rapidement lorsque nécessaire. Enfin, le rapport qualité-prix est valorisé, certains produits étant décrits comme de bonne qualité à un prix raisonnable et avec une expertise reconnue dans le domaine de la chapellerie.

Avis 1, 3 et 4 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/10/2019
Un vendeur français qui à apparament un vrai un magasin de rue et ça c'est rassurant. dommage qu'il n'y ait pas dans ce large choix de chapeaux les tailles courantes (M L).
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/10/2019
Tres bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/10/2019
Bien pas de problème SF la taille prise avec un centimètre de couturière
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/10/2019
pas de problèmes ,tout est clair
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/10/2019
Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/10/2019
Pratique
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/10/2019
Produit correspond au descriptif. Super article
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/10/2019
RAS. ok
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/10/2019
Lorsqu’un article est sélectionné il n’y a pas de retour en arrière et il faut ressaisir tout ses chois pour effectuer un comparatif avec un article similaire et cela deviens vite pénible.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/10/2019
Bon site en general
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/10/2019
Site tres clair et precis
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/10/2019
Un choix important pour tous les goûts.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/10/2019
Très bon produits à bons prix et bien protégés. Seul problème : Colissimo n'a pas livré à la bonne adresse.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/10/2019
Très bien, livraison rapide, la taille correspond
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/09/2019
Délai un peu long .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/09/2019
Le moteur de recherche du site ne permet pas un tri suffisant vu le nombre de références disponibles et donc vu le nombre de résultats; le service client est réactif; les expéditions sont rapides.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/10/2019
site clair, grand choix de chapeaux, livraison très rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/09/2019
Rien à redire sur le site internet ou la livraison. Si ce n'est la précision au niveau des tailles car pour un diamètre indiqué comme identique, celui-ci est inférieur à mon ancien béret.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/10/2019
j'ai reçu une paire de sabot en bois de type traditionnel, dont un pied était recollé. C'est scandaleux que vos services commandes puissent faire passer des articles recollés !!! Bien entendu j'attends que l'on m'envoie une paire en échange. MERCI
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour
Nous avons bien prise en compte votre message et comme indiqué par mail ainsi que par téléphone, nous aurions besoin des photos du défaut afin de voir avec le fabricant le soucis rencontré et de faire le necssaire pour un échange.
Cordialement
Traclet
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/09/2019
Livraison rapide, produit conforme à la commande, emballage un peu volumineux mais article bien protégé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/09/2019
Je suis très choqué de l'encaissement du règlement, non seulement avant l'envoi du produit mais avant sa "mise en fabrication", soit un encaissement le 17 septembre pour une réception le 07/10.
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour
Nous avons bien pris en compte votre remarque sur le règlement de votre commande.
Sur le faites que le règlement est passé lors de la commande malgrés que le chapeau soit sur commande; ceci est du au faites que lorsqu'une commande est passé par carte la banque retire l'argent le jour de la commande.
Sinon, le règlement n'a aucune garantie si ce dernier est passé plus tard.
Dans le cas ou vous souhaitez commandés un article avec un délais, vous pouvez nous envoyer un chèque et celui ci sera retiré lors de l'envoie de la commande.
Ainsi, vous n'aurez pas le soucis d'avoir le paiement le jour de votre commande.
Restant à votre disposition.
Cordialement
Traclet
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/09/2019
cool.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/09/2019
Navigation correct , service client sérieux .
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/09/2019
Les produits sont diversifiés, mais les recherches sont peu aisées. Le délai d'envoi n'est pas très clair
Produit de qualité et colis reçu finalement rapidement !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/07/2019
Je n'sais pas encore.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/09/2019
Très bien, mais dommage que le réapprovisionnement ait été si long.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/09/2019
Sans problème
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/09/2019
Le site est assez clair et les différentes étapes de sélection sont plutôt convaincantes.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/09/2019
bon pas de soucis et indication correcte de la date quand l article est en approvisonnement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/09/2019
je ne souhaite pas faire de commentaire particulier
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/09/2019
Bon accueil téléphonique
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/09/2019
Bien même s'il manque la pochette du chapeau
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/09/2019
J ATTENDS POUR DONNER MON AVIS
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/09/2019
je la trouve legere.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/09/2019
Le site est assez aisé à parcourir. Pouvoir comparer les articles est un bon point.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/09/2019
Un site qui offre un grand choix de chapeau de toute taille. Il manque un moteur de recherche par taille pour être un site parfait.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/09/2019
Site simple et facile à utiliser. Article en rupture, je crée une alerte qui a bien fonctionné dès réapprovisionnement. Livraison très rapide, colis bien fait bien emballé
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/09/2019
Site riche en contenu et informations, mais recherche à facette parfois imprécise et gestion des retours à la page précédente perfectible. Merci pour vos produits magnifiques et votre service irréprochable.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/08/2019
Information sur le suivi de la commande efficace
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/08/2019
Problème avec les filtres sur le site, pas moyen de sélectionner "homme" puis "paille" sans avoir pléthore de chapeaux de paille pour femmes dans le résultat de la sélection.