Français 
A
Note : 4 sur 5
Site simple et facile à utiliser. Article en rupture, je crée une alerte qui a bien fonctionné dès réapprovisionnement. Livraison très rapide, colis bien fait bien emballé
Avis clients de Chapellerie Traclet
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 36 394 avis publiés
Résumé des avis
Chapellerie Traclet se distingue par une livraison rapide et soignée, avec des emballages soignés et des envois qui arrivent en temps voulu, souvent accompagnés d’un chapeau ou d’une casquette conforme à la description et à l’image du site. Les clients valorisent la qualité et la belle facture des chapeaux, bérets et casquettes, ainsi que la solidité de l’emballage et le soin apporté au colis. Le service client est perçu comme réactif et compétent, avec des échanges facilités et des solutions rapides lors de petites demandes, renforçant une expérience d’achat fluide et satisfaisante. De nombreuses expériences mentionnent aussi des achats répétés et des recommandations enthousiastes.
Avis 1, 3 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresA
Note : 3 sur 5
Site riche en contenu et informations, mais recherche à facette parfois imprécise et gestion des retours à la page précédente perfectible. Merci pour vos produits magnifiques et votre service irréprochable.
A
Note : 4 sur 5
Information sur le suivi de la commande efficace
A
Note : 3 sur 5
Problème avec les filtres sur le site, pas moyen de sélectionner "homme" puis "paille" sans avoir pléthore de chapeaux de paille pour femmes dans le résultat de la sélection.
A
Note : 1 sur 5
je vous ai déjà donné mon avis sur votre livraison sur votre messagerie .
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour
Pour faire suite à votre message, nous avons mis un peu de temps car nous avons demandé des informations auprès de la poste.
Qui nous indique avoir livré le colis avec signature. C'est pourquoi, nous vous avons demandé des photos afin de pouvoir faire les démarches auprès de la poste.
Si toutefois , vous n'avez pas de photos, merci de nous envoyer une attestation sur l'honneur pour essayer d'avoir indemnisation et de pouvoir vous renvoyer un chapeau en bonne état.
Cordialement
Traclet
Pour faire suite à votre message, nous avons mis un peu de temps car nous avons demandé des informations auprès de la poste.
Qui nous indique avoir livré le colis avec signature. C'est pourquoi, nous vous avons demandé des photos afin de pouvoir faire les démarches auprès de la poste.
Si toutefois , vous n'avez pas de photos, merci de nous envoyer une attestation sur l'honneur pour essayer d'avoir indemnisation et de pouvoir vous renvoyer un chapeau en bonne état.
Cordialement
Traclet
A
Note : 3 sur 5
c est ma première commande je ne pense pas renouveler l aventure vu la qualité des articles
Réponse de Chapellerie Traclet
bonjour
Nous avons bien prise en compte votre remarque.
Qu'elle est le soucis rencontré sur le beret , c'est un beret conçu et fabriqué en France.
Comme le montre la photo, le blanc n'est pas blanc comme un lin blanc mais bien comme en visualisation sur le site.
Merci de nous indiquer les soucis rencontré.
Cordialement
Traclet
Nous avons bien prise en compte votre remarque.
Qu'elle est le soucis rencontré sur le beret , c'est un beret conçu et fabriqué en France.
Comme le montre la photo, le blanc n'est pas blanc comme un lin blanc mais bien comme en visualisation sur le site.
Merci de nous indiquer les soucis rencontré.
Cordialement
Traclet
A
Note : 4 sur 5
Excellente expérience - à part, pour une faible part, la navigation en ligne (retours pas toujours vers la page souhaitée, manip pas évidente pour obtenir l'onglet comparer).
Sinon maison très sérieuse, produits de qualité.
Sinon maison très sérieuse, produits de qualité.
A
Note : 4 sur 5
grand choix , site fiable
A
Note : 4 sur 5
Je regrette que l'on ne connaisse pas les délais de livraison au moment de la commande et que l'on ne reçoive pas de réponse aux messages.
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour
Merci pour votre message.
Les délais de livraison sont pourtant indiqué à la fois sur la fiche produit lors du choix de la taille mais aussi sur le récapitulatif de la commande.
Enfin, un mail est envoyé lors qu'un produit demande un délais.
Sinon, lors de l'envoie du mail du 19 aout, un mail vous a été envoyé pour vous indiqué qu'il partait dans la semaine.
Cordialement
Traclet
Merci pour votre message.
Les délais de livraison sont pourtant indiqué à la fois sur la fiche produit lors du choix de la taille mais aussi sur le récapitulatif de la commande.
Enfin, un mail est envoyé lors qu'un produit demande un délais.
Sinon, lors de l'envoie du mail du 19 aout, un mail vous a été envoyé pour vous indiqué qu'il partait dans la semaine.
Cordialement
Traclet
A
Note : 4 sur 5
Comme pour ma première commande , j’ai été très satisfaite du produit reçu et de l’emballage qui le contenait.
Le seul petit bémol a concerné la livraison : la réception en point relais est bien plus efficace que le colissimo.
Pour ma première commande , le délai de livraison a été à peine d’une journée alors que le colissimo a été de plusieurs jours!
Le seul petit bémol a concerné la livraison : la réception en point relais est bien plus efficace que le colissimo.
Pour ma première commande , le délai de livraison a été à peine d’une journée alors que le colissimo a été de plusieurs jours!
A
Note : 3 sur 5
qualité prix passable
A
Note : 3 sur 5
Rapidité article soigné particulièrement contente du service et du produit !!!
A
Note : 4 sur 5
très bon site, je recommande
A
Note : 4 sur 5
blabla
A
Note : 4 sur 5
Site accessible et simple à utiliser. Bonne présentation des produits.
A
Note : 3 sur 5
Navigation et paiement sur le site fonctionnels et rapides. Toutefois, il est indiqué sur la page web de cet article que cette marque (Stetson) taille 1 taille au-dessus de la taille annoncée par le fabriquant. En ce qui concerne ce modèle et ma personne, c'est manifestement inexact : il taille juste.
A
Note : 4 sur 5
Produit correspondant à la commande
A
Note : 3 sur 5
-Quel dommage de ne pas créer de chapeaux pour hommes aux bords extra larges (12 cm ou plus)comme pour les femmes.
-Quel dommage que les chapeaux pour femmes aux bords extra larges ne soient pas en couleur car blanc avec un liseré terracota, gris ou beige n'attire pas un public jeune.
-Quel dommage que les chapeaux pour femmes aux bords extra larges ne soient pas en couleur car blanc avec un liseré terracota, gris ou beige n'attire pas un public jeune.
A
Note : 3 sur 5
J'ai des problèmes avec la taille. Taille L trop grand pour moi et t. M trop petit alors que ma taille normale et L parceque j'ai deux autres casquettes stetson modèle Brooklyn en cuir taille L qui me vont parfaitement.
A
Note : 4 sur 5
site clair
A
Note : 4 sur 5
Je connais le produit mais celui que j'ai reçu, à taille similaire, est légèrement plus grand aie!!!!!!
A
Note : 4 sur 5
Okok
A
Note : 4 sur 5
Produit conforme à ma demande.
Colis arrivé en temps et en heure.
Je recommande TRACLET pour tous les couvre-chefs de qualités.
Colis arrivé en temps et en heure.
Je recommande TRACLET pour tous les couvre-chefs de qualités.
A
Note : 4 sur 5
bien
A
Note : 4 sur 5
Très fourni
A
Note : 4 sur 5
Produit conforme à la commande.
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et conforme
A
Note : 3 sur 5
Le colis a été refait 2 fois et 2 articles avaient des défauts de coutures inexistantes
Réponse de Chapellerie Traclet
bonjour
Merci pour votre commentaire; pouvez vous envoyer des photos des défauts afin de les faire remonté auprès de l'atelier.
Mail: traclet@wanadoo.fr
Cordialement
Traclet
Merci pour votre commentaire; pouvez vous envoyer des photos des défauts afin de les faire remonté auprès de l'atelier.
Mail: traclet@wanadoo.fr
Cordialement
Traclet
A
Note : 4 sur 5
Très satisfait , me convient très bien.
A
Note : 4 sur 5
Délai de livraison respecté ! Dommage que le chapeau ne soit pas dans une boite rigide.
A
Note : 4 sur 5
Très bien
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 3 sur 5
Chapeau arrivé froissé.
A
Note : 3 sur 5
la boussole ne fonctionne pas
A
Note : 4 sur 5
Article impeccable. Par contre colis un peux abîmé
A
Note : 4 sur 5
EXELLENT
A
Note : 4 sur 5
Plaisant et riche l'ergonomie pourrait toutefois etre encore améliorée
A
Note : 4 sur 5
site sérieux
A
Note : 4 sur 5
Le délai sans explication réel.
A
Note : 4 sur 5
le produit fourni est conforme à la commande, en parfait état , emballé avec précaution