Chapellerie Traclet se distingue par une livraison rapide et fiable, répétant l’envoi rapide et le respect des délais, avec des colis et chapeaux qui arrivent souvent dans les temps et en bon état. Les clients apprécient la qualité des produits et leur présentation: chapeaux et casquettes décrits comme bien finis, agréables à porter, et répondant exactement ou très fidèlement aux photos et attentes. Le service client est mentionné comme professionnel et réactif, avec des échanges facilités et des retours/remboursements effectués rapidement lorsque nécessaire. Enfin, le rapport qualité-prix est valorisé, certains produits étant décrits comme de bonne qualité à un prix raisonnable et avec une expertise reconnue dans le domaine de la chapellerie.
2 produits commandés. La capuche echarpe est parfaite en revanche la casquette est un peu juste pourtant taille 55 à 59.
En revanche malgré les soucis au paiement bon site et très bien reçu au service clientèle.
Je recommande car beaucoup de choix.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2019
4 étoiles pour la lenteur de la livraison.
5 pour l'article reçu, cette chapka est superbe et taille correctement.
Je suis ravie.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2019
Sevice client, bien . Livraison rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/12/2019
parfait en logistique.
juste un bémol . Attention lorsque vous conseillé de prendre une taille en dessous pour la marque Stetson . Ma taille est 60 j'ai commandé 60, 61 et c'est parfait .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2019
Facile d'utilisation, visibilité des articles et des prix.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/12/2019
Il manque sur le site un descriptif plus détaillé des produits.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2019
Achat facile, livraison rapide, produit conforme, merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/12/2019
Les conditions de livraison n'ont pas été respectés.
Le service clientèle n'es pas à l'écoute après mon appel.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2019
Colis livré avec 24H de retard , emballage parfait .
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/12/2019
Ich habe meine Bestellung nicht erhalten !
Réponse de Chapellerie Traclet
Hallo
Das Paket geht gut bei der Zustellung
https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=CB498290067FR
herzlich
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/11/2019
J’ai attendu la livraison de mon béret QUATRE SEMAINES pour cause de réassort. À la commande on m’avait annoncé pour cela un délai d’une à deux semaines. Et je n’ai eu absolument aucune nouvelle du fabricant. Seules infos par colissimo, quand le colis leur a été déposé
Je ne recommande pas ce fabricant
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour,
Veuillez nous excuser de ce délais un peu plus long que prévu, la fabrication chez notre fabricant a demandé un peu plus de temps suite a de nombreuses commandes en fin d'année.
Nous espérons que le beret vous donnera entière satisfaction.
Cordialement
Traclet
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2019
Je n'avais pas été informé que le produit n'était pas disponible avant de commander. Mais tout est rentré dans l'ordre
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2019
Très satisfait.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2019
très bien conforme à mon attente
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2019
Belle commande juste un peu déçu par le réducteur de tête, pas complètement satisfaisant.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2019
le site fonctionne bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2019
J'ai eu beaucoup de mal à accéder à la commande le jour du Black Friday
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2019
Je parle pour le site ainssi que la rapiditer a nous livrer
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2019
satisfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/11/2019
Pas de soucis avec ce site. Dommage que certains modèles ne soient pas disponibles
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/10/2019
Commande reçu 1 mois et demi plus tard
Réponse de Chapellerie Traclet
bonjour
Oui notre fabricant a mis 3 semaines de plus que prévu.
Veuillez nous excuser de ce retard de fabrication.
Nous espérons toutefois que la casquette marin, vous donne satisfaction.
Cordialement
Traclet
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/11/2019
Rapide et conforme .
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/11/2019
J’ai pensé acheter français, vu la description et le prix... il paraît qu’il fait soutenir son industrie, alors je soutiens.
Article bonnet blanc. Semble de bonne qualité et made in France.
Article bonnet noir. Trop épais pour son usage, plus bonnet d’hiver que de nuit. Et une grosse étiquette made in china en prime. Estampillé transfert par entreprise GB...
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour
Oui c'est normale , le bonnet blanc est fabriqué en France à 19 euros alors que le bonnet noir que vous avez choisis est le modèle à 14 euros et fabriqué en Chine comma indiqué sur la fiche produit. Il est bien sur possible de le changer avec la couleur noir comme le modèle reçu en blanc si vous le souhaitez.
Cordialement
Traclet
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/11/2019
Doublé coton, c'est pas vrai ! Sinon horriblement cher pour ce que cest. Adieu.
Réponse de Chapellerie Traclet
bonjour
Pour la casquette, celle ci est indiqué avec coiffe coton, vous souhaitiez une autre coiffe ou bien nous avons fait une erreur de composition?
Nous proposons d'autres marques que Stetson, nous avons aussi Bailey, Brixton, Kangol, Flechet et notre marque Traclet
Cordialement
Traclet
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2019
Bien mais de mauvais horaires d'ouverture du point relais pour récupérer le colis
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/11/2019
Je trouve les prix elevé par rapport au produit mais bon c'est du specifique … donc ca passe
Réponse de Chapellerie Traclet
bonjour
Ce modèle est fabriqué artisanalement en France et ce n'est pas un produit classique mais spécifique. Cela demande certaine compétence qui aujourd'hui sont tres peu maitrisé.
Cordialement
Traclet
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2019
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/11/2019
Bon site, bon choix, bonne qualité.Frais d'envoi élevés. Seraient moins chers par la poste pour la Belgique ou livraison en point relais.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/11/2019
Déçu au départ par l'attente demandée pour l'approvisionnement (par indiqué CLAIREMENT sur le site) puis, suite à ma demande, un effort a été fait pour me livrer rapidement ce qui est bien.
Cependant, le chapeau reçu est un peu petit pourtant j'avais demandé conseil avant de le commander !
Bref, a ne pas renouveler
Réponse de Chapellerie Traclet
bonjour
si le chapeau est trop petit, il est bien sur possible de le changer avec la taille L soit 58/59 cm.
Dans le cas ou vous faites une taille 57 ou 58 cm normalement la taille M sera plus ajusté car la taille L sera surement un peu grande. Toutefois, lors de l'echange, nous pouvons vous mettre des cales en lièges pour qu'il soit ajuster.
Cordialement
Traclet
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/11/2019
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/11/2019
Oui le site est sympa et facile à comprendre
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/11/2019
Peut être plus de sous categories pour une rechercher simplifiée et plus rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/11/2019
Commande arrivée très vite et conforme.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/11/2019
Si je reviens sur ce site c'est qu'il n'y a pas de soucis!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/11/2019
La présentation visuelle des articles est suffisante et bien complétée par l' indication de leurs caractéristiques particulières.
La livraison en point-relais est rapide et sûre
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/11/2019
Sans PB
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/11/2019
Site varié pour tout les goûts, livraison rapide, service client de bon conseil.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/11/2019
Facile à utiliser
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/11/2019
Chaque chapeau devrait être présenté porté par un modèle. Sans ça on ne peut pas se rendre compte de ce que ça donnera
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/11/2019
Navigation site et satisfaction cde =>RAS .
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