Chapellerie Traclet se distingue par une livraison rapide et fiable, répétant l’envoi rapide et le respect des délais, avec des colis et chapeaux qui arrivent souvent dans les temps et en bon état. Les clients apprécient la qualité des produits et leur présentation: chapeaux et casquettes décrits comme bien finis, agréables à porter, et répondant exactement ou très fidèlement aux photos et attentes. Le service client est mentionné comme professionnel et réactif, avec des échanges facilités et des retours/remboursements effectués rapidement lorsque nécessaire. Enfin, le rapport qualité-prix est valorisé, certains produits étant décrits comme de bonne qualité à un prix raisonnable et avec une expertise reconnue dans le domaine de la chapellerie.
Expédition très rapide malgré les fêtes.
Produit conforme à la photo du site.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2019
Le site permet d'avoir une bonne visibilité des articles.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/12/2019
livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/12/2019
Le fonctionnement filtres pourrait être amélioré. Par exemple, quand on sélectionne une taille, n’afficher que les produits en stock dans cette taille et non tous les possibles.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2019
Intéressant, car premier site qui propose des chapeaux avec des tailles au-delà de 63.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2019
correspond à mon attente
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2019
TRES BON SITE
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2019
En attente d'échange de taille
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/11/2019
Chapka à des défauts signe russe abimer chapka odeur de renfermé et poussiéreuse mauvais qualité elle vaut pas 65 euros vraiment déçu votre service n’a pas répondu à mes attente 3 il a fallut donner mon adresse qui est rester pareil et le chauffeur a refusé de monté le colis de chez moi il m’a dit je le dépose à la poste je me suis énervé avec lui
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour
lors de l'envoie, la chapka ne disposait pas de poussière.
Merci de nous envoyer des photos car ce n'est pas correct.
Enfin pour la livraison, merci de donner votre avis a la Poste, nous allons de notre coté le noté auprès des reclamation de la poste.
Cordialement
Traclet
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2019
Site bien fait. RAS
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2019
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/12/2019
Ce n'est qu'après avoir passé la commande qu'on apprend que l'objet n'est pas de stock. Cela entraine un délai de plusieurs semaines avant d'être livré. Je me suis senti piégé, alors que je pensais acheter un objet immédiatement disponible. Procédé pas correct, à mon sens.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2019
Bonne réception, rapide et dans un carton solide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2019
Les articles ont l'air de bonne qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2019
Pas mal du tout! Choix varié et prix abordables
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2019
Le site est plutôt bien fait. On peut facilement faire son choix.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/12/2019
Commandé un béret Elosegui en 63 reçu du 62!!!!!!! Déçu,comprends pas,alors que commande précédente réussi !!!!!
Réponse de Chapellerie Traclet
bonjour
Veuillez nous excuser si nous avons fait une erreur; nous allons en remettre en fabrication car nous venons de vérifier et nous en avons plus en stock. Nous devrions les avoir après les congés de fin d'année de l'atelier.
Cordialement
Traclet
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2019
des tailles 57 58 devraient exister !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2019
Trés bon contact avec la personne au téléphone
Produit est comme je le pensais
Livraison parfaite
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/12/2019
Livraison rapide.
Produit abîmé
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2019
ok pas de souci
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/12/2019
Problème pour créer un compte
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/12/2019
Mauvaise information de votre sercice client sur la taille. Le 59cm est bcp plus grand que le L chez Stetson. Retour payant
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/11/2019
Délai de réapprovisionnement excessif 6 semaines entre la commande est la réception à mon domicile.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2019
Navigation aisée sur le site , livraison rapide ,
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2019
Beau produit conforme à ma commande.
Livraison dans un délai court et sans souci.
Je recommande ce produit.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2019
Site avec un très grand choix.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2019
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/12/2019
les conseilspar téléphone lavant l'achat ne sont pas satisafaisant, pas assez de recherches.
Réponse de Chapellerie Traclet
bonjour
Merci de nous indiquer ce que vous auriez souhaitez comme recherche afin de s'améliorer et de voir si cela est réalisable.
Cordialement
Traclet
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/12/2019
je suis satisfait de la commande mais les tailles que j'ai choisi sont trop grandes , dommage e, et pourtant ma femme m'avais mesurer mon tour de tête avec precision ce n'est pas 61 que j'aurais du prendre , en outre bien que j'avais commander 2 casquettes en 61 l'une d'elle la traclet en plus grande que l'autre!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2019
Parfait... mais dommage que les frais d'envoi ne soient pas inclus dans le prix de vente (139e quand même) délai de livraison un peu plus long qu'indiqué....
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/12/2019
La navigation est parfaite. La livraison à pris un jour de retard(erreur de parcours de colissimo.
Seul le produit n'est pas conforme à la commande. Je l'ai retourné.
Je ne vous note pas pour le moment.
Seul
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2019
J'avais besoin d'un chapeau suite à une maladie où j'ai perdu mes cheveux. C'est la première fois que j'ai fait appel à la Sté Traclet et je ne suis pas déçu. J'ai mis 4 étoiles car je ne connais pas la sté Traclet. La prochaine fois ce sera un 5*
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/11/2019
Livraison conforme à la commande, bien qu'elle ait été effectuée tardivement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2019
photos pas toujours précise sur les produits
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2019
Très facile de commander messages réguliers problème de livraison du au grève et au point relai sinon nous avons été bien tenu informé avec le numéro de colis
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/11/2019
i have not received the Felts hair cap, also i have payed this
Réponse de Chapellerie Traclet
dear
we contact French post to see where is your order because we also send you fur felt cap
regards
Traclet
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