Français 
A
Note : 4 sur 5
Le site est bien fait
Avis clients de Chapellerie Traclet
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 36 394 avis publiés
Résumé des avis
Chapellerie Traclet se distingue par une livraison rapide et soignée, avec des emballages soignés et des envois qui arrivent en temps voulu, souvent accompagnés d’un chapeau ou d’une casquette conforme à la description et à l’image du site. Les clients valorisent la qualité et la belle facture des chapeaux, bérets et casquettes, ainsi que la solidité de l’emballage et le soin apporté au colis. Le service client est perçu comme réactif et compétent, avec des échanges facilités et des solutions rapides lors de petites demandes, renforçant une expérience d’achat fluide et satisfaisante. De nombreuses expériences mentionnent aussi des achats répétés et des recommandations enthousiastes.
Avis 1, 3 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresA
Note : 4 sur 5
bien, chapeau conforme à ma commande, un de retard sur la livraison mais le contact avec le service client s'est bien passé.
A
Note : 4 sur 5
Produit super belle qualité.
Un délai lié à une demande particulière
Le bémol est lié à l'absence de réponse à mon mail et mon message sur répondeur...
Un délai lié à une demande particulière
Le bémol est lié à l'absence de réponse à mon mail et mon message sur répondeur...
A
Note : 4 sur 5
Au niveau de la commande et de la livraison, rien à redire: tout est correct.
A
Note : 3 sur 5
Livraison à revoir de près très décevant
A
Note : 4 sur 5
Ras.
A
Note : 4 sur 5
Délai fiable, livraison rapide
A
Note : 4 sur 5
Expédition très rapide malgré les fêtes.
Produit conforme à la photo du site.
Produit conforme à la photo du site.
A
Note : 4 sur 5
Le site permet d'avoir une bonne visibilité des articles.
A
Note : 3 sur 5
livraison rapide
A
Note : 3 sur 5
Le fonctionnement filtres pourrait être amélioré. Par exemple, quand on sélectionne une taille, n’afficher que les produits en stock dans cette taille et non tous les possibles.
A
Note : 4 sur 5
Intéressant, car premier site qui propose des chapeaux avec des tailles au-delà de 63.
A
Note : 4 sur 5
correspond à mon attente
A
Note : 4 sur 5
TRES BON SITE
A
Note : 4 sur 5
En attente d'échange de taille
A
Note : 1 sur 5
Chapka à des défauts signe russe abimer chapka odeur de renfermé et poussiéreuse mauvais qualité elle vaut pas 65 euros vraiment déçu votre service n’a pas répondu à mes attente 3 il a fallut donner mon adresse qui est rester pareil et le chauffeur a refusé de monté le colis de chez moi il m’a dit je le dépose à la poste je me suis énervé avec lui
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour
lors de l'envoie, la chapka ne disposait pas de poussière.
Merci de nous envoyer des photos car ce n'est pas correct.
Enfin pour la livraison, merci de donner votre avis a la Poste, nous allons de notre coté le noté auprès des reclamation de la poste.
Cordialement
Traclet
lors de l'envoie, la chapka ne disposait pas de poussière.
Merci de nous envoyer des photos car ce n'est pas correct.
Enfin pour la livraison, merci de donner votre avis a la Poste, nous allons de notre coté le noté auprès des reclamation de la poste.
Cordialement
Traclet
A
Note : 4 sur 5
Site bien fait. RAS
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 3 sur 5
Ce n'est qu'après avoir passé la commande qu'on apprend que l'objet n'est pas de stock. Cela entraine un délai de plusieurs semaines avant d'être livré. Je me suis senti piégé, alors que je pensais acheter un objet immédiatement disponible. Procédé pas correct, à mon sens.
A
Note : 4 sur 5
Bonne réception, rapide et dans un carton solide.
A
Note : 4 sur 5
Les articles ont l'air de bonne qualité
A
Note : 4 sur 5
Pas mal du tout! Choix varié et prix abordables
A
Note : 4 sur 5
Le site est plutôt bien fait. On peut facilement faire son choix.
A
Note : 3 sur 5
Commandé un béret Elosegui en 63 reçu du 62!!!!!!! Déçu,comprends pas,alors que commande précédente réussi !!!!!
Réponse de Chapellerie Traclet
bonjour
Veuillez nous excuser si nous avons fait une erreur; nous allons en remettre en fabrication car nous venons de vérifier et nous en avons plus en stock. Nous devrions les avoir après les congés de fin d'année de l'atelier.
Cordialement
Traclet
Veuillez nous excuser si nous avons fait une erreur; nous allons en remettre en fabrication car nous venons de vérifier et nous en avons plus en stock. Nous devrions les avoir après les congés de fin d'année de l'atelier.
Cordialement
Traclet
A
Note : 4 sur 5
des tailles 57 58 devraient exister !
A
Note : 4 sur 5
Trés bon contact avec la personne au téléphone
Produit est comme je le pensais
Livraison parfaite
Produit est comme je le pensais
Livraison parfaite
A
Note : 3 sur 5
Livraison rapide.
Produit abîmé
Produit abîmé
A
Note : 4 sur 5
ok pas de souci
A
Note : 3 sur 5
Problème pour créer un compte
A
Note : 3 sur 5
Mauvaise information de votre sercice client sur la taille. Le 59cm est bcp plus grand que le L chez Stetson. Retour payant
A
Note : 3 sur 5
Délai de réapprovisionnement excessif 6 semaines entre la commande est la réception à mon domicile.
A
Note : 4 sur 5
Navigation aisée sur le site , livraison rapide ,
A
Note : 4 sur 5
Beau produit conforme à ma commande.
Livraison dans un délai court et sans souci.
Je recommande ce produit.
Livraison dans un délai court et sans souci.
Je recommande ce produit.
A
Note : 4 sur 5
Site avec un très grand choix.
A
Note : 4 sur 5
bien
A
Note : 3 sur 5
les conseilspar téléphone lavant l'achat ne sont pas satisafaisant, pas assez de recherches.
Réponse de Chapellerie Traclet
bonjour
Merci de nous indiquer ce que vous auriez souhaitez comme recherche afin de s'améliorer et de voir si cela est réalisable.
Cordialement
Traclet
Merci de nous indiquer ce que vous auriez souhaitez comme recherche afin de s'améliorer et de voir si cela est réalisable.
Cordialement
Traclet
A
Note : 3 sur 5
je suis satisfait de la commande mais les tailles que j'ai choisi sont trop grandes , dommage e, et pourtant ma femme m'avais mesurer mon tour de tête avec precision ce n'est pas 61 que j'aurais du prendre , en outre bien que j'avais commander 2 casquettes en 61 l'une d'elle la traclet en plus grande que l'autre!
A
Note : 4 sur 5
Parfait... mais dommage que les frais d'envoi ne soient pas inclus dans le prix de vente (139e quand même) délai de livraison un peu plus long qu'indiqué....
A
Note : 3 sur 5
La navigation est parfaite. La livraison à pris un jour de retard(erreur de parcours de colissimo.
Seul le produit n'est pas conforme à la commande. Je l'ai retourné.
Je ne vous note pas pour le moment.
Seul
Seul le produit n'est pas conforme à la commande. Je l'ai retourné.
Je ne vous note pas pour le moment.
Seul
A
Note : 4 sur 5
J'avais besoin d'un chapeau suite à une maladie où j'ai perdu mes cheveux. C'est la première fois que j'ai fait appel à la Sté Traclet et je ne suis pas déçu. J'ai mis 4 étoiles car je ne connais pas la sté Traclet. La prochaine fois ce sera un 5*