Avis clients de Chapellerie Traclet

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 36 721 avis publiés

Résumé des avis

Chapellerie Traclet se distingue par une livraison rapide et fiable, répétant l’envoi rapide et le respect des délais, avec des colis et chapeaux qui arrivent souvent dans les temps et en bon état. Les clients apprécient la qualité des produits et leur présentation: chapeaux et casquettes décrits comme bien finis, agréables à porter, et répondant exactement ou très fidèlement aux photos et attentes. Le service client est mentionné comme professionnel et réactif, avec des échanges facilités et des retours/remboursements effectués rapidement lorsque nécessaire. Enfin, le rapport qualité-prix est valorisé, certains produits étant décrits comme de bonne qualité à un prix raisonnable et avec une expertise reconnue dans le domaine de la chapellerie.

Avis 1, 3 et 4 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/02/2020
Service très rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/01/2020
la livraison a été un peu longue, mais l'article est tout à fait satisfaisant.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/02/2020
Merci pour votre rapidite
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/01/2020
Je suis satisfait de ma commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/01/2020
Je suis satisfait de ma commande quoi que le prix soit relativement élevé. Lors de ma commande, j'ai reçu un message m'indiquant en attente de réapprovisionnement. Pas de délai, pas de date approximative de livraison, puis plus rien. Au niveau communication, des progrès sont à faire...
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/02/2020
Cde non conforme à la photo
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/01/2020
3 semaines pour la livraison un peu long
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/02/2020
Navigation sur le site beaucoup trop lente. Emballage carton visiblement mal scotché car lorsque j’ai réceptionné mon colis il était complètement ouvert.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/02/2020
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/01/2020
Trop long le délais et j ai du appeler 3 fois =frais de téléphone ????attends un geste commercial cdt
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/01/2020
une fois la commande passée, on me mentionne que l'article n'est pas disponible et qu'il devait être remis en fabrication.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/01/2020
Très satisfait de ma commande et surtout votre plus c'est que l'on peut payer par chèque ce qui devient de plus en plus rare et qui est un atout chez Traclet. Je recommande ce site et je recommanderais chez vous pour encourager le commerce français qui est aussi compétitif que les plateformes mondiales avec la mondialisation et ses conséquences en moins.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/02/2020
Excellent catalogue
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/02/2020
bonne qualite rapidite de livraison satisfaite
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/01/2020
Produit conforme mais attention aux têtes fortes juste juste malgré la possibilité de réglage à l'arrière
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/02/2020
Belle qualité mais retour car trop petite
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/01/2020
Service rapide, mais je suis déçue de la qualité du chapeau que j'ai commandé.
Le produit ne correspond pas à la photo sur le site et je trouve le prix excessif par rapport à la qualité du chapeau.
J'ai retourné ma commande et attends mon remboursement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/01/2020
Le produit et les très grands et la finition est mauvaise
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour
nous avons bien prise en compte votre remarque.
Si ce modèle ne vous convient pas au niveau qualité, il est bien sur possible de nous le retourner pour un échange de modèle . Nous faisons ce modèle bonnet casquette chez d'autres fabricants avec une qualité plus haute.
Cordialement
Traclet
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/01/2020
Sur le site,tout était clair : commande,paiement. Juste une remarque : pas assez d'infos sur le suivi car je me suis vite inquiété,peur d'une arnaque.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/01/2020
voir ci-dessous
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/01/2020
Je suis satisfaite du produit mais déplore le montant des frais de livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/01/2020
Très bien comme d habitude
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/01/2020
Tres satisfait des produit mon Homme est encore plus élégant grâce aux articles
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/01/2020
le site propose énormément d'articles différents et par conséquence la lisibilité s'en ressent
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/01/2020
colis bien reçu pas de problème
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/01/2020
très bien fait.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/01/2020
Du choix de qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/01/2020
Livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/01/2020
produit conforme a la commande.
mais un petit manque de finition
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/01/2020
Pas assez de filtres sur le site. Donc beaucoup trop d'articles proposés par rapport à la recherche. C'est assez fastidieux !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/01/2020
Beaucoup de choix, livraison rapide, bonne communication. J’adore mon chspeau!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/01/2020
AUCUN SOUCI D'ACHEMINEMENT CONFORME AUX PREVISIONS
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/12/2019
Parfait !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/01/2020
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/12/2019
Site clair et facile. Cependant pas assez de filtres pour trouver ce que l'on cherche. Du coup, beaucoup trop d'articles proposés qui ne correspondent pas à la recherche. Traclet répond rapidement aux mails. Je déplore toutefois qu'il n'y ait pas de suivi commande ni de suivi colis sur le compte. À part ces réserves, les chapeaux sont top et de belle qualité.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/01/2020
Tentative de contact téléphonique pour aide éventuelle dans le choix des produits vaine à plusieurs reprises
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour
Nous sommes joignable au 04 77 71 40 58 de 9 H à 12 et de 14H à 17h.
Dans le cas ou vous ne pouvez nous joindre, vous pouvez nous envoyer un mail pour vos demandes directement par le site ou par mail traclet@wanadoo.fr
cordialement
Traclet
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/01/2020
Je suis très déçu !... Pas sérieux j'ai envoyé un mail lors de ma commande pour signaler une remise passée lors de la confirmation qui n'a pas été pris en compte pour réponse me demandant de confirmer le code mais impossible du fait que la commande est faite donc panier à 0
J'ai de suite envoyé un mail en le précisant mais je pouvait leur justifier le mail reçu me proposant la remise ne pouvant pas l'envoyer en pièce jointe du fait de pas de réponse sur le contact et dans l'attente d'avoir un mail pour envoyer le courrier aucune réponse de leur part.
Réponse de Chapellerie Traclet
bonjour,
Dans notre mail, nous vous avons simplement demandé de nous envoyer le code de réduction que vous avez reçu afin de le valider.
A ce jour, nous avons seulement eut votre mail nous demandant cette réduction.
Or nous avons besoin de ce code pour le valider.
Enfin, pour la livraison. La commande a été passé le samedi 11 janvier, celle ci est partie le 13 janvier soit le lundi pour une livraison le mercredi dans votre point relais et celle ci a été receptionné le vendredi .
Cordialement
Traclet
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/01/2020
délai de livraison respecté, un peu dessus par l'épaisseur du produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/01/2020
J'aurais aimé mettre 5 étoile, malheureusement mon chapeau est trop petit car je me suis fié au commentaire m'invitant à choisir une taille au-dessous de ma taille habituelle pour ce modèle.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/01/2020
J'ai été etonnée qu'un article présenté SUR LE SITE comme appartenant à la marque BORSALINO ne le soit pas . LEGERE déception;