Avis clients de Chapellerie Traclet

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 36 394 avis publiés

Résumé des avis

Chapellerie Traclet se distingue par une livraison rapide et soignée, avec des emballages soignés et des envois qui arrivent en temps voulu, souvent accompagnés d’un chapeau ou d’une casquette conforme à la description et à l’image du site. Les clients valorisent la qualité et la belle facture des chapeaux, bérets et casquettes, ainsi que la solidité de l’emballage et le soin apporté au colis. Le service client est perçu comme réactif et compétent, avec des échanges facilités et des solutions rapides lors de petites demandes, renforçant une expérience d’achat fluide et satisfaisante. De nombreuses expériences mentionnent aussi des achats répétés et des recommandations enthousiastes.

Avis 1, 3 et 4 étoiles

Réinitialiser les filtres
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/03/2020
Grand choix, très bon bon site. Quelques difficultés à faire fonctionner plusieurs filtres en même temps.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/05/2020
Bien détaillé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/05/2020
Un peu lent, mais tout à fait excusable avec l'épidémie...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/05/2020
pas de soucis sur la navigation du site
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/05/2020
Site de chapellerie digne de ce Nom je recommande vivement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/05/2020
très satisfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/05/2020
Le commercial que j'ai eu ar téléphone s'est montré très ouvert, à l'écoute et précis dans ces informations suite aux questions que je lui posais en particulier sur le délai de livraison de ma Cde; délai de cde qui dans la réalité a été respecté à la lettre!!! bravo!
Un petit bémol qd même! je trouve cette casquette un peu chère compte tenu que je n'ai pas le choix des armes avec mon mélanome et 70 Euros çaconfine vraiment à du luxe alors que pour moi c'est une protection medicale!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/05/2020
Bon choix d'articles
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/05/2020
j'ai eu une difficulté pour ma commande concernant le lieu de livraison distinct du lieu de facturation. Il fallait décocher une case, j'ai eu du mal à comprendre...Sinon, pas de difficulté !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/05/2020
très satisfait des masques
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/05/2020
Livraison très rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/05/2020
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/05/2020
pas de pb pour naviquer sur le site, livraison rapide et casquettes conformes à l'offre.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/05/2020
J’ai eu un peu de mal avec l’ergonomie du site
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/05/2020
Respect des délais de livraison malgré la conjoncture matériel correspond à l’usage auquel il est destiné
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/05/2020
livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/05/2020
Tot va bien rien à signaler
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/05/2020
je m attendais a avoir des elastiques pour mettre autour des oreilles
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/05/2020
xxxx
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/05/2020
TRES EXPLICITE J AI TROUVE RAPIDEMENT MON CHOIX PARMI VOS DIFFERENTES PROPÖSITIONS
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/05/2020
le retrait du paiement devrait se faire au moment de l'expédition de l'article...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/05/2020
Site rapide , de qualité. Livraison conforme.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/05/2020
La commande à été plutôt une galère et la taille ne correspond pas
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour
Qu'elle soucis avez vous rencontré lors de la commande?
Celle ci a été passé le 9 mai et a été envoyé le 11 mais du fait que la poste ne travail pas pendant le week end.
Qu'elle est le soucis au niveau taille ?
Vous avez commandé une taille 56 cm , qu'elle taille avez vous reçu?
Il est bien sur possible de le changer si cela ne convient pas.
Cordialement
Traclet
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/05/2020
Le chapeau est arrivé dans un très mauvais état et il est plus que difficile d'obtenir les informations nécessaire à son retour. Obligation de passer par une réclamation paypal qui pour l'instant n'a pas encore abouti....
Réponse de Chapellerie Traclet
bonjour
le chapeau est arrivé avec une coiffe qui a est pas correct mais le chapeau est bien en bon etat. Seul la coiffe avait un soucis. Vous souhaitez changer de modéle, ce que nous avons bien sur accepté.
Nous vous avons envoyé un mail le même jour en vous indiquant que la taille 55 etait en stock et que la taille 54 avait un délais.
Le 16 mai, nous vous avons renvoyé un mail en vous demandant si cela vous convenait mais nous avons pas eut de réponse claire. Seulement comment faire le retour alors que nous vous avons dit que nous enverrons le chapeau avec un bon retour.
Merci donc de nous indiquer si cela vous convient.
Cordialement
Traclet
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/05/2020
SATISFAIT
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/05/2020
Bonne navigation, bon renseignements
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/04/2020
Un site sérieux et assez complet mais pas ergonomique
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/04/2020
Envoi un peu long quoique commande passée la veille d’un long week-end.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/05/2020
Chapeau de bonne qualité et correspondant aux photos. Cependant la prestation commerciale est très limite. Pas de remise en question du vendeur, c'est forcément la faute du client. Lorsqu'on souhaite fidéliser ses clients on prend soin d'eux !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/05/2020
Très bonne qualité de la casquette. Je suis très satisfait de la marque
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/04/2020
Rien à redire
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/05/2020
Livraison assez lente du fait de la crise sanitaire mais j'ai fini par recevoir le produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/04/2020
Il faudrait une facture dans le colis de livraison.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/04/2020
produits livrés conformes aux descriptions du site
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/05/2020
Rapide efficace quant à la livraison
Par contre j’attends une réponse à ma question
Portez vous bien
Amicalement
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/05/2020
Du choix, même dans les petites tailles (quel bonheur d'avoir un chapeau à sa taille !). Livraison rapide lorsque le couvre-chef est en stock. En revanche, je n'ai pas pu commander certains chapeaux (j'ai obtenu un message disant que j'avais atteint la quantité ?!).
Réponse de Chapellerie Traclet
bonjour
merci de nous indiquer la ou les references souhaitez afin de voir qu'elle est le délais pour vous les livrer.
cordialement
Traclet
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/04/2020
site trouvé par hasard et très satisfait. Expédition rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/04/2020
Commande passée il y a 11 jours, non reçue.
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour
veuillez nous excuser de ce retard de livraison indépendant de notre volonté. Avec le covid 19, les livraisons sur certaines regions sont plus longue.
Le colis est partie depuis le 4 mai de chez nous
https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=6A17545252795
D'après le suivis il est toujours en cours de lirvaison dans le reseau de la poste.
Une reclamation va être faite ce jour.
Cordialement
Traclet
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/05/2020
Sorte de resté d étiquette collante blanche sur chapeau en paille que j ai du décoller. Pas pro sur ce détail sinon RAS
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/05/2020
Qualité très moyenne, les plumes sont très mal cousues et sont tombées à peine le chapeau sorti