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Français 
A
Note : 4 sur 5
Personne très sympathique au téléphone
Avis clients de Chapellerie Traclet
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 36 721 avis publiés
Résumé des avis
Chapellerie Traclet se distingue par une livraison rapide et fiable, répétant l’envoi rapide et le respect des délais, avec des colis et chapeaux qui arrivent souvent dans les temps et en bon état. Les clients apprécient la qualité des produits et leur présentation: chapeaux et casquettes décrits comme bien finis, agréables à porter, et répondant exactement ou très fidèlement aux photos et attentes. Le service client est mentionné comme professionnel et réactif, avec des échanges facilités et des retours/remboursements effectués rapidement lorsque nécessaire. Enfin, le rapport qualité-prix est valorisé, certains produits étant décrits comme de bonne qualité à un prix raisonnable et avec une expertise reconnue dans le domaine de la chapellerie.
Avis 1, 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Service client sérieux.réponse rapide.livraison rapide.
A
Note : 1 sur 5
pas cool ! le site est agréable , commande effectuée ,paiement accepté , et ooops ,
a ce moment donc fin de paiement ,on sait qu'il y a rupture de stock
pour en finir ,on ne sait pas dans combien d'années on sera livré
il manque cette information qui est importante car celle ci permet aux acheteurs potentiels de s'orienter vers une autre chapellerie !
a ce moment donc fin de paiement ,on sait qu'il y a rupture de stock
pour en finir ,on ne sait pas dans combien d'années on sera livré
il manque cette information qui est importante car celle ci permet aux acheteurs potentiels de s'orienter vers une autre chapellerie !
Réponse de Chapellerie Traclet
bonjour
l'information sur le délais est bien noté en Rouge lors du choix de la taille
https://www.chapellerie-traclet.com/fr/chapka-toque/1096-ushanka-blanc.html
(délais 2-3 semaines)
Ensuite, celui ci est repris dans le récapitulatif de la commande en Rouge
Et ensuite l'information est envoyé par mail.
La chapka doit partir la semaine prochaine de chez nous.
Pour toutes informations, nous sommes joignable par mail et par téléphone au 04 77 71 40 58
Bien cordialement
Traclet
l'information sur le délais est bien noté en Rouge lors du choix de la taille
https://www.chapellerie-traclet.com/fr/chapka-toque/1096-ushanka-blanc.html
(délais 2-3 semaines)
Ensuite, celui ci est repris dans le récapitulatif de la commande en Rouge
Et ensuite l'information est envoyé par mail.
La chapka doit partir la semaine prochaine de chez nous.
Pour toutes informations, nous sommes joignable par mail et par téléphone au 04 77 71 40 58
Bien cordialement
Traclet
A
Note : 4 sur 5
Satisfaite de la livraison rapide.
Moins du "paquet cadeau " avec le mot accompagnant écrit au stylo sur le paquet.
Moins du "paquet cadeau " avec le mot accompagnant écrit au stylo sur le paquet.
A
Note : 4 sur 5
Le site est bien par contre il devrai être plus clair pour les produits non disponible en certaines taille car j'ai étais obligé de les appeler.
A
Note : 4 sur 5
Site convivial et facile d’utilisation
A
Note : 4 sur 5
La livrison rapide
A
Note : 3 sur 5
Voir commentaire emballage
A
Note : 4 sur 5
Casquette recue avec un défaut et pas le coloris sélectionné
A
Note : 4 sur 5
Pas encore reçu la commande
A
Note : 3 sur 5
Pouvoir ouvrir les pages des articles sans « perdre le fil » serait plus pratique
A
Note : 4 sur 5
Très satisfaite
A
Note : 4 sur 5
Commande Reçu rapidement
A
Note : 3 sur 5
Le produit reçu est conforme et mes délais corrects mais le suivi client laisse quelque peu à désirer.
A
Note : 4 sur 5
la laine est de très bonne qualité ainsi que la confection ; cependant le cuir de doublure ne semble pas très durable. à voir...la taille semble " serrée" mais le cuir devrait se détendre .Bon achat, je recommanderai à l'avenir.
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide très belle matière je recommande
A
Note : 1 sur 5
Je n'ai toujours pas pu commander le chapeau que je souhaitais
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour
pouvez vous nous indiquer le modèle souhaitez ainsi que sa reference.
Qu'elle soucis rencontrez vous pour le commander?
pouvez vous nous indiquer le modèle souhaitez ainsi que sa reference.
Qu'elle soucis rencontrez vous pour le commander?
A
Note : 4 sur 5
livraison bien effectuee
A
Note : 3 sur 5
Dommage que l'on ne voit pas les articles portés
A
Note : 4 sur 5
les éléments livrés correspondent bien à ce qui était présenté sur le site.
A
Note : 1 sur 5
Les articles recu ne sont pas ceux commandés
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour
veuillez nous excuser si nous avons fait une erreur.
merci de nous envoyer une photo du modèle reçu a contact@chapellerie-traclet.com
ainsi nous pourrons procéder au renvoie du bon modèle avec un bon retour.
cordialement
Traclet
veuillez nous excuser si nous avons fait une erreur.
merci de nous envoyer une photo du modèle reçu a contact@chapellerie-traclet.com
ainsi nous pourrons procéder au renvoie du bon modèle avec un bon retour.
cordialement
Traclet
A
Note : 4 sur 5
Service impeccable. Je recommande
A
Note : 1 sur 5
J’ai commandé le 11 octobre 2020 et à ce jour je n’ai toujours rien reçu. Un article sur deux est en attente de réapprovisionnement. Je n’ai aucune nouvelle. Il y avait deux semaines avant livraison et j’avais accepté le délais. C’est ma 3ème commande et c’est la première fois que le délais et si long et surtout que le prélèvement de ma’ commande a été fait le jour même.
Réponse de Chapellerie Traclet
bonjour
veuillez nous excuser de ce retard de livraison.
Nous devrions envoyer la commande cette semaine car notre entreprise de broderie a du fermer une semaine pour cause de covid.
La commande a donc pris une semaine de retard.
Veuillez nous excuser de ce désagrément.
Merci de votre compréhension.
Cordialement
Traclet
veuillez nous excuser de ce retard de livraison.
Nous devrions envoyer la commande cette semaine car notre entreprise de broderie a du fermer une semaine pour cause de covid.
La commande a donc pris une semaine de retard.
Veuillez nous excuser de ce désagrément.
Merci de votre compréhension.
Cordialement
Traclet
A
Note : 3 sur 5
Toujours des problèmes de taille de tour de tête ....
Encore un colis a renvoyer à mes frais !
Encore un colis a renvoyer à mes frais !
A
Note : 4 sur 5
Navigation pratique, assez bon rapport qualité/prix. Un léger défaut sur la casquette marin mais j'ai fait le choix de la garder. Toujours problématique de renvoyer un produit et encore plus dans le contexte du moment...
A
Note : 4 sur 5
la finition est très bien seul regret le délai de livraison,ceci est une remarque sur le chapeau commandé par mon fils gérard et livré 8 mois plus tard. Actuellement la poste fonctionne normalement
A
Note : 4 sur 5
Reçu en temps voulu.. Colis bien confectionné et belle casquette.. Je recommande
A
Note : 4 sur 5
Commande conforme .
Livraison rapide
Livraison rapide
A
Note : 4 sur 5
bonjour,dommage que vous proposiez un chronoposte alors que vous n'avez pas en stock le produit que j'ai commandé....je regrette d'avoir ajouté 15 euros pour une livraison rapide.;j'espère recevoir ma commande rapidement..Sinon ce site est parfait,avec un beau choix ..
A
Note : 4 sur 5
Je n’ai juste pas trouver comment suivre ma commande.... mais j’ai été averti par mail
A
Note : 4 sur 5
Grand choix de modèles. Par contre, tous les produits présentés ne sont pas disponibles ! Livraison & échange sont traités rapidement. Le service client est réactif.
A
Note : 4 sur 5
Tout est parfait ne change rien
A
Note : 3 sur 5
Pas de problème de livraison.
A
Note : 4 sur 5
très satisfait des contacts téléphoniques
pas de problématique sur le site
exactitude sur le déroulement de la livraison
pas de problématique sur le site
exactitude sur le déroulement de la livraison
A
Note : 4 sur 5
Le site internet est très bien fait. Facile et rapide avec moyen de paiement sécurisé.
A
Note : 4 sur 5
Conforme à mes attentes.
A
Note : 4 sur 5
rapidité !
A
Note : 1 sur 5
Bonjour, je n'ai toujours pas reçu ma commande après plus de 30 jours!!!!!!!!!! .Il a fallu que je demande des explications pour savoir que ma commande vient des USA et que la livraison se fera avec du retard .Du moment que le client a payé la suite n'est pas votre problème .Chat échaudé ...............!
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour
pour le délais de livraison celui ci est pourtant bien noté sur la fiche du produit et confirmé dans le récapitulatif de commande.
Pour le lieu de provenance, la marque Bulhide est une marque Américaine tres connue dans le monde du chapeau qui fait fabriquée aux USA, Mexique,...
Actuellement avec le COVD 19, les délais étant rallongé, cela a pris un peu plus de temps .
Nous espérons que le chapeau vous donne satisfaction.
Cordialement
Traclet
pour le délais de livraison celui ci est pourtant bien noté sur la fiche du produit et confirmé dans le récapitulatif de commande.
Pour le lieu de provenance, la marque Bulhide est une marque Américaine tres connue dans le monde du chapeau qui fait fabriquée aux USA, Mexique,...
Actuellement avec le COVD 19, les délais étant rallongé, cela a pris un peu plus de temps .
Nous espérons que le chapeau vous donne satisfaction.
Cordialement
Traclet
A
Note : 4 sur 5
OK. Voir le commentaire au sujet de la livraison
A
Note : 4 sur 5
Bien