Chapellerie Traclet se distingue par une livraison rapide et soignée, avec des emballages soignés et des envois qui arrivent en temps voulu, souvent accompagnés d’un chapeau ou d’une casquette conforme à la description et à l’image du site. Les clients valorisent la qualité et la belle facture des chapeaux, bérets et casquettes, ainsi que la solidité de l’emballage et le soin apporté au colis. Le service client est perçu comme réactif et compétent, avec des échanges facilités et des solutions rapides lors de petites demandes, renforçant une expérience d’achat fluide et satisfaisante. De nombreuses expériences mentionnent aussi des achats répétés et des recommandations enthousiastes.
lamentable a tout les niveaux les cartons sont arrivés ouverts et abîmés le colis perdu la société traclet ne m'a jamais rappelé après si être engagé
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour
Nous avons bien fait les réclamations nécessaire auprès de la poste.
Vous avez même reçu une alerte de la poste comme quoi nous avons fait les démarches de suivis.
Comme tous colis si celui ci est ouvert il faut refusé le colis.
Dans le cas où les colis ont été ouvert, merci de nous envoyer des photos afin de faire le nécessaire auprès de la poste.
Nous vous avions indiqué que nous faisions les démarches nécessaires auprès de la poste mais pas de vous appelé par téléphone.
Merci de votre compréhension.
Cordialement
Traclet
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/02/2021
site très correct
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/01/2021
produit de tres bonne qualité, prix identique au prix pratiqué par le fabricant en l'occurrence Laulhère
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/01/2021
Produis de très bonne qualités ,très satisfait malgré un délais de livraison un peut long
du au rapprovisionnement . Merci à vous...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/02/2021
bonnet exactement comme pré vu, tel que souhaité
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/01/2021
Les 4 * reconnaissent la qualité des produits, mais le délai d'acheminement est trop long et les caractéristiques des produits ne sont pas clairement affichées sur votre site.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/02/2021
Pas de commentaire
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/01/2021
Livraison rapide
Produit bien conditionné
Qualité sympa
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/01/2021
Et bien bonne navigation,livraison rapide,Bonnet chaud satisfaite.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/01/2021
J’ai trouvé le bon modèle mais il faut bien regarder les formes c’est pas toujours évident sans essayer
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/01/2021
Très content du site. Livraison rapide et super produit.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/01/2021
Grand choix, prix acceptables et service très éfficient
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/01/2021
Beaucoup de modèles variés pour faire notre choix
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/01/2021
il faudrait être plus clair sur les délais de livraison lors de la commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/01/2021
Très bon produit merci beaucoup
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/01/2021
rien à signaler de négatif sur le site qu'on visite aisément
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/01/2021
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/01/2021
Très mauvais: j'avais commandé un chapeau de la marque Jacaru mais j'ai reçu un chapeau de la marque Aussie Apparel.
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour
Oui nous nous sommes trompé dans la catégorie de la marque mais le chapeau reçu est bien comme sur la photo ainsi que le descriptif complet.
Seul la marque est différente , la qualité du produit n’a rien à voir avec la marque.
«merci de votre compréhension .
Cordialement
Traclet
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/01/2021
Bien, pas de problème
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/01/2021
Commande et envoi rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/01/2021
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/01/2021
Je ne suis pas satisfaite, le produit envoyé était pas le bon et peu d explication pour effectuer le retour et un photo a imprimer pour le bon de retour, c un peu moyen et pas tres professionnel
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour
Veuillez nous excuser de cette erreur.
Nous vous avons envoyé un bon retour par mail et normalement auparavant le lien sur notre site pour effectuer un retour qui est en haut de chaque page (formulaire retour)
Cordialement
Traclet
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/01/2021
Pas de problème de navigation sur le site. Livraison effectuée comme indiquée.
L'allure du produit n'était pas du tout conforme au modèle présenté. Trop large.
Produit retourné à la chapellerie-traclet. Aujourd'hui, en attente de remboursement.
Réponse de Chapellerie Traclet
bonjour
qu'elle forme souhaitiez vous? en effet la forme irlandaise est comme toute casquette irlandaise est une forme assez large, les photos sur le site montre bien sa forme assez ample sur les cotés. Si vous souhaitez une forme moins large, il y a soit les formes brooklin ou bien les formes belfast .
cordialement
Traclet
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/01/2021
Bonne présentation des articles
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/01/2021
timing livraison, emballage: tb
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/01/2021
Rapide et conforme, bravo
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/01/2021
Une première expérience réussie ! Rapidité de traitement de la commande, colis bien préparé, un produit conforme = Un client satisfait.
À bientôt chapellerie traclet !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/01/2021
Service et produits parfaits.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/01/2021
Le chapeau n est pas très.ressemblant de.la photo.
La couleur, et la fourure so t différentes.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/01/2021
tres contente et rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/01/2021
Satisfait du service et du visuel de mon achat mais je n'ai pas encore essayé ma casquette dehors.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/01/2021
Le site est bien fait.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/01/2021
a ce jour toujours pas reçu ma commende
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour
nous allons procéder a un nouvel envoie pour votre chapka car TNT nous a pas encore répondu sur le suivis de votre colis. La commande doit vous parvenir la semaine prochaine chez vous.
Veuillez nous excuser de ce désagrément.
Cordialement
Traclet
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/01/2021
bien mais un peu déçu du produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/11/2020
Je me demande si c'est une arnaque, j'ai commandé et payé ce chapeau depuis des mois et n'est toujours rien reçu
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour
veuillez nous excuser de ce retard, la commande va partir demain de chez nous car nous attendons les chapeaux TILLEY demain.
En effet, la marque a des retards suite au Covid 19 au Canada.
Merci de votre compréhension.
Cordialement
Traclet
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