Français 
A
Note : 4 sur 5
Bon emballage et livraison rapide
Avis clients de Chapellerie Traclet
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 36 394 avis publiés
Résumé des avis
Chapellerie Traclet se distingue par une livraison rapide et soignée, avec des emballages soignés et des envois qui arrivent en temps voulu, souvent accompagnés d’un chapeau ou d’une casquette conforme à la description et à l’image du site. Les clients valorisent la qualité et la belle facture des chapeaux, bérets et casquettes, ainsi que la solidité de l’emballage et le soin apporté au colis. Le service client est perçu comme réactif et compétent, avec des échanges facilités et des solutions rapides lors de petites demandes, renforçant une expérience d’achat fluide et satisfaisante. De nombreuses expériences mentionnent aussi des achats répétés et des recommandations enthousiastes.
Avis 1, 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Rien à redire. Article de qualité, expédition rapide. Plusieurs achats d effectués et toujours satisfait.
A
Note : 1 sur 5
J’ai fait une commande le 28 avril pour une livraison sous 2 semaines (conformément au site Traclet). J’ai reçu la commande le 18 juin. Donc pour une livraison sous 2 semaines, cela a pris plus de 7 semaines pour avoir ma commande. Pas fiable. Pas d’excuse ou de compréhension de la part du service après-vente.
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour
Lors de vos appels, nous avons bien indiqué le retour et lors d’un message indiquant le retour suite à votre appel, nous avions bien indiqué veuillez nous excuser de ce retard suite à un retard de fabrication pour ce chapeau historique .
Comme la précédente commande , merci de vérifier dans vos spams.
Restant à votre disposition
Cordialement
Traclet Sébastien
Lors de vos appels, nous avons bien indiqué le retour et lors d’un message indiquant le retour suite à votre appel, nous avions bien indiqué veuillez nous excuser de ce retard suite à un retard de fabrication pour ce chapeau historique .
Comme la précédente commande , merci de vérifier dans vos spams.
Restant à votre disposition
Cordialement
Traclet Sébastien
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide
A
Note : 4 sur 5
´Beau site mais manque beaucoup de taille
Réponse de Chapellerie Traclet
bonjour
merci pour votre message.
Qu'elle taille avez vous besoin que nous avons plus?
cordialement
Traclet sebastien
merci pour votre message.
Qu'elle taille avez vous besoin que nous avons plus?
cordialement
Traclet sebastien
A
Note : 4 sur 5
Très beau chapeau, bon rapport qualité prix, expédition rapide mais dommage un petit trou entre les tresses. J’aurais voulu mettre 4,5
A
Note : 4 sur 5
Livraison non effectuée le jour dit mais le lendemain par Colissimo. Message reçu à 10h comme quoi nous étions absents alors que nous n'avons pas quitté notre domicile.
A
Note : 1 sur 5
Globalement article bas de gamme
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour
Nous avons deux qualités de béret militaire.
Si celui ci ne convient pas, nous avons le béret militaire de chez laulhere qui est plus haut de gamme.
Il est bien sûr possible de le changer.
Restant à votre disposition
Cordialement
Traclet Sébastien
Nous avons deux qualités de béret militaire.
Si celui ci ne convient pas, nous avons le béret militaire de chez laulhere qui est plus haut de gamme.
Il est bien sûr possible de le changer.
Restant à votre disposition
Cordialement
Traclet Sébastien
A
Note : 3 sur 5
Le produit est conforme à la commande, le délai rapide, par contre mon carton était déchiré et à moitié ouvert
A
Note : 3 sur 5
j'ai bien reçu la casquette;, mais ce n'est pas la casquette commandée et réglée 49.99 plus les frais d'envoi.
Casquette reçue; Cache-Nuque Olive anti-moustiques Hatland.39.99 euros
Casquette commandée; Janou UPF50 + Cache-nuque Kaki Hatland 49.99 euros.
Casquette reçue; Cache-Nuque Olive anti-moustiques Hatland.39.99 euros
Casquette commandée; Janou UPF50 + Cache-nuque Kaki Hatland 49.99 euros.
A
Note : 4 sur 5
Il y avait un problème sur le chapeau que j'ai reçu. J'ai contacté la chapellerie TRACLET et ils ont été très réactifs et m'ont envoyé un autre chapeau. Donc société sérieuse. Je recommande
A
Note : 4 sur 5
Tout est parfait.
A
Note : 4 sur 5
Produit bien emballé reçu dans le délai convenu
A
Note : 4 sur 5
J'ai trouvé l'article que je cherchai en 2' et la procédure de livraison et paiement était très simple
A
Note : 4 sur 5
Je suis satisfait .la livraison a été ponctuelle .je pense que la rupture de stock doit venir du covid sinon parfait
A
Note : 4 sur 5
Toujours de beaux chapeaux avec un rapport qualité/prix intéressant. Beaucoup de choix pour tous les budgets.
A
Note : 4 sur 5
Beau produit
A
Note : 4 sur 5
Facile et agréable
A
Note : 4 sur 5
Rapide, conforme, livraison excellente site à conseiller
A
Note : 1 sur 5
Le temps de livraison et très long et quand on appelle soit sa répond ou la personne et très désagréable
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour
Le delais indiqué était bien indiqué de 3/5 semaines de fabrication .
Pour la personne vous avez appelle la boutique et non le site internet .
La personne vous a tenu au courant en plus des différents mails qui vous a été envoyé pour le
Suivis de votre commande.
Nous espérons que le chapeau vous donne satisfaction.
Restant à votre disposition au 0477714058 pour en discuter .
Cordialement
Traclet Sébastien
Le delais indiqué était bien indiqué de 3/5 semaines de fabrication .
Pour la personne vous avez appelle la boutique et non le site internet .
La personne vous a tenu au courant en plus des différents mails qui vous a été envoyé pour le
Suivis de votre commande.
Nous espérons que le chapeau vous donne satisfaction.
Restant à votre disposition au 0477714058 pour en discuter .
Cordialement
Traclet Sébastien
A
Note : 3 sur 5
La casquette taille unique étant trop serrée, j'ai dû la renvoyer. Je regrette que les frais de renvoi soient à la charge du client. J'aurais dû me renseigner avant.
A
Note : 4 sur 5
livraison très rapide
A
Note : 1 sur 5
1 seul produit sur les 2 commandés présents dans le colis. Mail de réclamation sans retour à ce jour.
A
Note : 4 sur 5
Produit correcte ,mais coton très fin voir à l usure par forte chaleur
A
Note : 3 sur 5
livraison et suivi de livraison parfaite
concernant le fournisseur parfait, emballage et délai parfait
concernant le produit, qualité moyenne et correspondance de taille différente en fonction du model pour une même marque.
Cdt,
concernant le fournisseur parfait, emballage et délai parfait
concernant le produit, qualité moyenne et correspondance de taille différente en fonction du model pour une même marque.
Cdt,
A
Note : 4 sur 5
Tout est parfait
A
Note : 4 sur 5
Très vitre livré dans les délais annoncés
A
Note : 4 sur 5
Un bon chapeau, un site qui marche
A
Note : 1 sur 5
Nul nul nul
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour
Merci de nous indiquer se qui ne convient pas.
Nous avons bien prise en compte votre changement de taille pour le chapeau que nous attendions pour la nouvelle taille.
Restant à votre disposition
Cordialement
Traclet Sébastien
Merci de nous indiquer se qui ne convient pas.
Nous avons bien prise en compte votre changement de taille pour le chapeau que nous attendions pour la nouvelle taille.
Restant à votre disposition
Cordialement
Traclet Sébastien
A
Note : 4 sur 5
RAS. Bon respect des engagements.
A
Note : 1 sur 5
Commande pas reçue,pas d'explications... dommage
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour
Nous vérifions le suivis colissimo lundi matin.
Restant à votre disposition
Bonne soirée
Cordialement
Traclet Sébastien
Nous vérifions le suivis colissimo lundi matin.
Restant à votre disposition
Bonne soirée
Cordialement
Traclet Sébastien
A
Note : 1 sur 5
Chapeau trop grand
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour
Si le chapeau est trop grand il est bien sûr possible de l’échanger.
Merci de le renvoyer à notre adresse avec votre référence de commande.
Bon week end
Cordialement
Traclet Sébastien
Si le chapeau est trop grand il est bien sûr possible de l’échanger.
Merci de le renvoyer à notre adresse avec votre référence de commande.
Bon week end
Cordialement
Traclet Sébastien
A
Note : 4 sur 5
Ayant choisi un colissimo sans signature je suis déçu qu'une simple casquette soit livrée dans un carton trop grand pour une boîte aux lettres normalisée. J'ai donc du me déplacer à la poste, ce que je voulais justement éviter.
A
Note : 4 sur 5
rien à dire sur le site
A
Note : 1 sur 5
J ai fais une commande pour une casquette style Gavroche, commande faite le 4/06/21, le site indique livraison entre 48h et 72h. A ce jour je suis débitée de mon article mais aucune nouvelle, ni aucune livraison faite. Je reviendrai prochainement sur le site pour tenir informé les futurs clients du sérieux de cette entreprise qui pour le moment n est pas professionnel
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour
La commande a été envoyé le lundi 7 juin sous le suivis colissimo 6m17879354882
Vous avez même reçu deux mails de la part de la poste que vous avez lu.
Dont un vous indiquant un incident et donc un retard de livraison .
Normalement la poste doit vous indiquer ce jour où il sera distribuer .
Veuillez nous excuser de ce désagrément indépendant de notre volonté.
Une réclamation à toutefois était fait
Bien cordialement
Traclet Sébastien
La commande a été envoyé le lundi 7 juin sous le suivis colissimo 6m17879354882
Vous avez même reçu deux mails de la part de la poste que vous avez lu.
Dont un vous indiquant un incident et donc un retard de livraison .
Normalement la poste doit vous indiquer ce jour où il sera distribuer .
Veuillez nous excuser de ce désagrément indépendant de notre volonté.
Une réclamation à toutefois était fait
Bien cordialement
Traclet Sébastien
A
Note : 4 sur 5
Il est dommage de ne pouvoir modifier une commande dès lors qu'elle est validée.
J'ai été obligé de faire une seconde commande suite à une erreur de taille (de ma part) dans la première. Donc obligé de faire un retour.
J'ai été obligé de faire une seconde commande suite à une erreur de taille (de ma part) dans la première. Donc obligé de faire un retour.
A
Note : 4 sur 5
agreable
A
Note : 3 sur 5
Choix des couleurs pour chaque modèle un peu limité surtout sur le ton gris clair qui est pourtant un grand classique.
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide avec de nombreux choix
A
Note : 4 sur 5
Bien