Avis clients de Chapellerie Traclet

bien au début, déçu par la suite

Je n'ai pas reçu ma commande c'est scandaleux !

J’ai reçu une casquette qui n’est visiblement pas à la bonne taille malgré la bonne dimension choisie. En effet, c’est déjà la 3ème fois que j’achète le même produit en quelques années (cette casquette, de part sa matière et sa couleur, tolère mal les UV, j’ai été prévenu dans le magasin où j’allais au moment du premier achat mais ne l’avait plus en stock la dernière fois et ne savait pas quand il allait être réapprovisionné). Le magasin où j’allais avant m’a clairement conseillé d’essayer sur internet. Et c’est le seul site où j’ai trouvé le même modèle pour un prix plus cher sans parler des frais de port et pour finir il n’est plus indiqué la taille (55cm) à l’intérieur comme j’avais l’habitude mais un S pour small. Produit inutilisable car elle fait au minimum 56cm (oui, j’ai une petite tête).
Je suis extrêmement déçu d’etre resté 7 semaines sans couvre-chef plutôt que 3 ou 4 comme citée sur la page et de plus, recevoir un produit qui ne convient pas.
Cordialement.

Bonne qualité et bons prix.

Beaucoup de temps entre la commande et la livraison

Bon site, bon produits, livraison rapide mais de nombreuses tailles et références sont manquantes. La fonction "m'informer quand le produit est disponible" n'a jamais fonctionné pour moi : Je n'ai jamais été informé de quoi que ce soit.

bonne livraison correspondant à la commande

très satisfait. L'aération pourrait être plus importante

Je l'ai déjà conseillé à des personnes de mon entourage

tout s'est bien passé, je regrette seulement que vous n'indiquiez pas les noms et adresse des points retraits, c'est quand même très important pour déterminer son choix de livraison...à moins que ce ne soit fait exprès pour nous amener à prendre plus cher? Question ouverte, à vous d'y répondre

rien a redire

Très satisfait de notre commande.

Site satisfaisant et qualité très satisfaisant

Colis reçu apres de nombreuses relances auprès d'un service client très difficile à joindre!

Le bob est très beau et va très bien à mon mari, belle couleur, seyant...le seul reproche: son prix car mon mari perd très souvent ses chapeaux, bonnets etc....!

Le chapeau est conforme à mes attentes. Ceci dit, je regrette un problème de taille. La taille des chapeaux qui me convient habituellement est ici trop grande. Le problème a été résolu avec un réducteur de tour de tête.

Tout s'est déroulé comme prévu

Tout a été presque parfait.
Le seul petit reproche : ce n'est qu'après avoir passé commande que j'ai été avertie que le chapeau était en attente de réapprovisionnement, et ce, sans donner de délai. Or, il s'agissait d'un chapeau pour l'été, et rien n'indiquait quand il serait disponible! J'ai appelé vos services et l'on m'a très gentiment rassurée! Le chapeau a bien enfin été livré et il est génial!!! Donc nous sommes très contents!

Bonjour. La critique ne concerne ni le produit ni la rapidité d'acheminement de la livraison (qui méritent tous 2 cinq étoiles) mais la connexion au compte ; elle fut impossible pour ma part. J'ai alors téléphoné et la commande fut rondement menée grâce à mon interlocuteur.

Je suis satisfait

délai depuis l'expédition saans soucis.
Vous devriez prévenir des délais de livraison lorsque le produit commandé est en rupture de stock. Ce serait plus rassurant pour le client.
Produit reçu correspond à la commande

Très bonne qualité! Mon premier achat… sûrement pas le dernier!

site bien fournis et clair, on trouve forcement chaussure a son pieds ou plutôt chapeau a sa tête.

Bonjour ,
Il me manque un article sur 4 : le bonnet Cousteau Marine taille unique
Allez vous attendre un réapprovisionnement ou bien le faire un avoir ?

chapeau de très haute qualité.
seul regret c'est le temps d'envoi qui peu etre expliquer par le temps de fabrication?
globalement bravo.

Le cadeau a plus malgré que le ruban ne soit pas noir comme sur la photo mais marron.

Serieux

Le chapeau taille un peu petit…

Très bien

des disponibilités manquantes surtout sur la taille 60 (toujours la taille 60). j'aurais acheté plus de produit, si dispo immédiatement, en taille 60.
Dommage!!!

Pas de stock. Délai d'attente +++

Pure laine quality Top class...

pas suffisamment de taille dommage

satisfait, sauf pour les étiquettes collé à l' intérieur directement sur le feutre.

Bonjour, chapeau conforme à la description, dommage que le ruban ne soit pas un vrai noeud que l’on ne peut pas modifier ou personnaliser

Produit original qui semble de qualité. Je n'ai juste pas trouvé d'étiquette justifiant d'un lieu de production.

Livraison super rapide. Par contre produit reçu dans un emballage papier qui avait de nombreuses taches de gras...

La navigationsur le site est simple et agréable.
La livraison a été faite dans les délais annoncés.
Le colis protégeait bien la marchandise.

Lors de la recherche de produit sur le site,l'application m'indiquait un délais de livraison de 2 à 3 semaines en fonction de la taille recherchée, et au passage de la commande ce délais a été réduit à 48 heures, tant mieux !

Déçue de la qualité de mon achat. J'ai acheté plusieurs fois ces casquettes de chasse et elles étaient doublées. Surtout au prix que J'ai payé je m'attendais à une meilleure qualité