Chapellerie Traclet se distingue par une livraison rapide et fiable, répétant l’envoi rapide et le respect des délais, avec des colis et chapeaux qui arrivent souvent dans les temps et en bon état. Les clients apprécient la qualité des produits et leur présentation: chapeaux et casquettes décrits comme bien finis, agréables à porter, et répondant exactement ou très fidèlement aux photos et attentes. Le service client est mentionné comme professionnel et réactif, avec des échanges facilités et des retours/remboursements effectués rapidement lorsque nécessaire. Enfin, le rapport qualité-prix est valorisé, certains produits étant décrits comme de bonne qualité à un prix raisonnable et avec une expertise reconnue dans le domaine de la chapellerie.
Bon service client : Une réponse rapide concernant l'état de ma commande.
Respect du délai de livraison pour une casquette marin taille 65 (3 semaines).
Bonne finition du produit, conforme à la commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/10/2021
Concernant le site, c'est parfait. sur l'article commandé, j'attends encore un peu avant de me déclaré satisfait ou pas.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/10/2021
Livraison rapide et conforme à mes attentes
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/10/2021
Belle qualité de produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/10/2021
produit parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/09/2021
Sur mes trois dernières commandes seule 1 a été honorée à ce jour. Le souci est que l'on n'apprend l'indisponibilité, par voie de mail, du produit commandé que lorsque la commande est réglée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/06/2021
Nul. C’est de l’arnaque. Plus de 100 jours pour une canne et ce, sans informations ; non merci. Oubliez moi.
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour
Veuillez nous excuser de ce delais de livraison.
La période d’été a été compliqué pour notre fabricant .
Nous espérons que le modèle reçu vous donne entière satisfaction.
Cordialement
Traclet Sebastien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/10/2021
J’ai bien reçu mon colis,
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/10/2021
Site sympa.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/10/2021
le 58 est trop grand, :::::
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/10/2021
Un grand choix d'articles, alors qu'on ne trouve quasiment plus de chapeliers en ville. Article de bonne qualité (en espérant que cela se confirmera à l'usage) pour un prix très raisonnable
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/10/2021
Site bien conçu. Choix important mais toutes les tailles ne sont pas toujours disponibles.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/10/2021
J’ai demandé si on pouvait m’en rajouter une deuxième si ils en avaient. On m’a donné la réponse avec l’envoi . J’aurais préféré qu’on me le dis e par mail et j’aurais pu rajouter une autre casquette. Mais peut-être que je n’ai pas été clair!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/09/2021
Ce chapeau est un peu petit
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/10/2021
Le site Web n'indique pas si l'article est en stock dans le coloris et la taille commandé. Traclet ne m'en a informé que lors de mon appel ou je m’inquiétai de ne pas avoir des nouvelles de ma commande. Dés que nous nous sommes mis d'accord pour un autre coloris le service client et livraison ont été très efficaces.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/10/2021
Rien n'a dire commande parfaite
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/10/2021
Catégories variées de couvre-chefs
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/10/2021
produit impeccable..mais je mets quelques euros de plus pour avoir une boite pôur le conserver...cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/10/2021
Produits conformes au photo
Bonne qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/10/2021
Pas de reponse à ma question sur la taille
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/05/2021
Livré 4 mois après la commande après unee demande de remboursement. Sans explication. C’est limite malhonnête.
Réponse de Chapellerie Traclet
bonjour
veuillez nous excuser de ce retard de livraison, notre fabricant a eut des retards important pour obtenir la membrane de Gore Tex.
Par ailleurs, la commande est partie la veille de votre message.
nous espérons que le chapeau vous donne entière satisfaction.
restant a votre disposition.
cordialement
Traclet sebastien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/09/2021
Site clair, remplis de bons produits, de détails et de conseils. Cependant je pense qu'il y a des produits qui ne seront plus réapprovisionnés (en fonction des tailles), il faudrait que ça soit plus explicite sur ce point.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/09/2021
il y a deux casquettes différentes sur les photos du site, évidemment j'ai reçu la mauvaise, dommage!
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour
Merci pour votre message.
Oui il y a plus de trois photos pour montrer que chaque casquette est unique.
Qu’elle modèle souhaitez vous et dans qu’elle taille afin de voir si nous pouvons vous la changer avec la casquette souhaitez.
Restant à votre disposition
Cordialement
Traclet Sebastien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/09/2021
Tout est conforme.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/09/2021
J'avais demandé conseil pour la taille et il m'avait été répondu que S/M serait un peu juste pour du 58. Mais L/XL est un peu grand. Ne serait il pas préférable de conserver les tailles classiques ?
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/09/2021
Bon produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/09/2021
Pas satisfaite de la livraison, presque 2 semaines de délai.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/09/2021
Il y a eu tout d'abord une impossibilité de faire défiler le menu des tailles, puis il y eut une erreur due à la rectification maladroite du libellé des tailles figurant sur le site, toujours pour le même article choisi.
Mais votre réactivité a finalement payé, et tout est rentré dans l'ordre.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/09/2021
Qualité des produits et rapidité d’expédition. Une valeur sûre!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/09/2021
Toujours beaucoup de choix sur ce site. J'ai rapidement trouvé et commandé ce que je cherchais, à un prix raisonnable
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/09/2021
Très bon service
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/09/2021
Good products, quick delivery, Means somewhere good team. That's sound rather good.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/09/2021
Peut être améliorée avec la partie " filtre". Possibilité d'ajouter des points supplémentaires afin d'aller le plus rapidement à notre recherche.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/09/2021
De nombreux articles. Belles photos...
Critères de choix ou tri un peu limités.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/07/2021
Commande faite le 7/07/2021 et livraison reçue le 25/09/2021 ! L'encaissement s'est fait sans délai et nous avons attendu plus de deux mois et demi pour recevoir le produit commandé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/09/2021
Difficile de se retrouver dans le site, car il manque des options de tri (tout de tête par ex.)
Commande du vendredi reçue le lundi, emballage impeccable et article conforme à la description. Bon achat
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