Avis clients de Chapellerie Traclet

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 36 394 avis publiés

Résumé des avis

Chapellerie Traclet se distingue par une livraison rapide et soignée, avec des emballages soignés et des envois qui arrivent en temps voulu, souvent accompagnés d’un chapeau ou d’une casquette conforme à la description et à l’image du site. Les clients valorisent la qualité et la belle facture des chapeaux, bérets et casquettes, ainsi que la solidité de l’emballage et le soin apporté au colis. Le service client est perçu comme réactif et compétent, avec des échanges facilités et des solutions rapides lors de petites demandes, renforçant une expérience d’achat fluide et satisfaisante. De nombreuses expériences mentionnent aussi des achats répétés et des recommandations enthousiastes.

Avis 1, 3 et 4 étoiles

Réinitialiser les filtres
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/09/2021
Peut être améliorée avec la partie " filtre". Possibilité d'ajouter des points supplémentaires afin d'aller le plus rapidement à notre recherche.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/09/2021
De nombreux articles. Belles photos...
Critères de choix ou tri un peu limités.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/07/2021
Commande faite le 7/07/2021 et livraison reçue le 25/09/2021 ! L'encaissement s'est fait sans délai et nous avons attendu plus de deux mois et demi pour recevoir le produit commandé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/09/2021
Difficile de se retrouver dans le site, car il manque des options de tri (tout de tête par ex.)
Commande du vendredi reçue le lundi, emballage impeccable et article conforme à la description. Bon achat
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/06/2021
Je n'ai toujours pas reçu mon chapeau .
cela fait 3 mois que j'ai commandé un chapeau melon .
Après avoir envoyé des mails , je suis resté sans réponse de votre part .
je ne conseille à personne de commander un chapeau chez traclet.
.....
Réponse de Chapellerie Traclet
bonjour
voici le suivis de votre commande, le colis est bien en cours de livraison.
https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=7Q08683736582
nous allons faire une réclamation ce jour.
Cordialement
Traclet sebastien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/09/2021
Le site est bien fait. Le chapeau que j'ai reçu est de bonne qualité. Seul bémol: j'ai commandé une taille 56/57 et j'ai reçu une taille 57, donc un peu trop grande. Un détail, toutefois.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/07/2021
Je suis très contente de mon chapeau, mais je le voulais en noir et je l'ai reçu en vert : il est très difficile de savoir quelle couleur à été choisie sur le site, il n'y a qu'une photo en noir (pour le chapeau que j'ai pris en tout cas) et aucune différence visuelle quand on clique sur une couleur ou l'autre : je ne me suis donc même pas rendu compte que je commandais en vert... ceci peut être à améliorer sur le site.
Réponse de Chapellerie Traclet
bonjour
nous avons bien prise en compte votre message et nous allons essayer de résoudre ce soucis.
Pour le chapeau vert, il est bien sur possible de le changer s'il ne convient pas.
cordialement
Traclet sebastien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/09/2021
Contant du bonnet
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/08/2021
....
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour
Merci de nous indiquer le soucis rencontre sur votre commande.
Cordialement
Traclet Sebastien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/08/2021
Bien mais un délai très long
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/09/2021
Rien à signaler
Commande et livraison au top
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/08/2021
PayPal a versé 2 payements mais je voudrais savoir comment je vais récupérer le restant des 2 versements suite à l'achat d'une seule commande !!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/07/2021
Satisfaite de ma commande malgré le souci de livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/09/2021
Le système de recherche ne me satisfait pas. Le chapeau jaune que j'ai commandé n'est pas trouvable parmis les chapeau jaunes. Aussi il n'y a pas de possibilité de garder pour plus tard ce que j'avais trouvė en cherchant.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/09/2021
Service rapide et efficace.
Le produit étiqueté en 56 taille en réalité en 55 (mesuré au mètre ruban)
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/09/2021
Le chapeau est parfait
J’aurais juste aimé que la livraison le soit aussi
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/09/2021
La navigation est un peu laborieuse quand on ne connaît pas le vocabulaire de la chapellerie mais on trouve très rapidement.
Dommage qu’il y ait beaucoup d’indisponibilité (sur les articles que je visais)
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/09/2021
Je recommande ce fournisseur.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/09/2021
Ras.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/09/2021
Trop foncé, ne correspond pas a la couleur indiquée
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour
Merci pour votre commentaire.
Pouvez vous précisiez, en effet vous avez commande deux articles et le commentaire est pas approprié au deux
Il est bien sûr possible de l’échanger si la couleur ne convient pas.
Restant à votre disposition
Cordialement
Traclet sebastien.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/09/2021
R.a.s
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/09/2021
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/08/2021
Bonjour, satisfait de la commande et du produit commandé. Par contre, le délai de livraison un peu long.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/09/2021
Je n’aime pas la matière de ce
chapeau
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/09/2021
Logo cousu légèrement de travers
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/08/2021
je me suis trompé de taille
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/09/2021
Conforme à mon attente.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/09/2021
Rien à dire de particulier. je cherchais un chapelier sur le net je suis tombée sur site, agréable à visiter et la livraison est rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/09/2021
photo tres explicite correspondant a ma recherche
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/09/2021
degre de satisfaction tres mauvais
Réponse de Chapellerie Traclet
bonjour
merci pour votre message, merci de nous indiquer les soucis rencontrer pour donner une note de 1/5.
restant a votre écoute afin comprendre vos deceptions et essayer d'améliorer nos services .
cordialement
Traclet sebastien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/08/2021
achat rapide et facile, livré en Italie en 5-6 jours
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/08/2021
Pas satisfaite de ma commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/09/2021
Je suis très déçu du modèle trilby que je viens de recevoir. Il taille mal, n'est pas fourni avec des réducteurs et est bcp trop haut. Je n'ai pas commandé un haut de forme! Je ne recommande pas ce modèle chez ce fournisseur
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour
Pour les cales en liges, oui nous les fournissons pas lors de l’envoie mais nous les envoyons gratuitement dans le cas ou le chapeau est un peu grand.
Nous sommes aussi déçu que l’information sur la hauteur de calotte n’est pas est vu car comme noté sur la fiche produit ce modèle dispose d’une calotte de 10
Cm.
Il est bien sûr possible de renvoyer l’article s’il ne vous plaît pas.
Restant à votre disposition
Cordialement
Traclet Sebastien.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/08/2021
Ras tout estok
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/08/2021
Un site pratique, navigation agréable
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/09/2021
certes il y a du choix mais au moment de payer ,les paiements sont refusés et ce par carte donc il faut appeler pour soit repasser la commande soit payer à la personne enligne qui n'est pas très sympa!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/08/2021
mais oui il est bien votre site
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/08/2021
parfait, livré très vite , l'article correspond à mes attentes
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/08/2021
Pas de problème
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/08/2021
Trop petit pour un.63