Chapellerie Traclet se distingue par une livraison rapide et fiable, répétant l’envoi rapide et le respect des délais, avec des colis et chapeaux qui arrivent souvent dans les temps et en bon état. Les clients apprécient la qualité des produits et leur présentation: chapeaux et casquettes décrits comme bien finis, agréables à porter, et répondant exactement ou très fidèlement aux photos et attentes. Le service client est mentionné comme professionnel et réactif, avec des échanges facilités et des retours/remboursements effectués rapidement lorsque nécessaire. Enfin, le rapport qualité-prix est valorisé, certains produits étant décrits comme de bonne qualité à un prix raisonnable et avec une expertise reconnue dans le domaine de la chapellerie.
J avais commandé un bonnet noir, j en ai reçu un blanc et je ne parviens pas à faire le retour sur le site.
Réponse de Chapellerie Traclet
bonjour
désolé mais nous n'avons pas fait d'erreur car comme l'indique votre facture ainsi que la liste de collage la couleur choisis est blanc. D'autant plus qu'actuellement sur ce modèle la couleur noir n'est pas disponible.
Merci donc de vérifier votre facture car le commentaire n'est pas correct.
Il est bien sur posible de le retourner en suivant la procédure de retour
https://www.chapellerie-traclet.com/fr/content/21-demande-de-retour-chapeau
cordialement
Traclet sebastien
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/11/2021
Envoie rapide, retour marchandise aussi rapide....mais réassort d'un produit est lent.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/11/2021
RAS, article commandé conforme à la livraison effectuée en 3 jours
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/11/2021
Content du produit et de sa livraison et respect du délai de livraison je recommanderai le site
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/09/2021
attente de 2 mois
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/11/2021
produit trop petit taille ne correspond pas
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/11/2021
très bonne navigation sur le site. catégorie très explicite.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/11/2021
Positif : livraison rapide (Chronopost donc payante) & chapeau en excellent état
A revoir : l’emballage du chapeau (j’aurais préféré un papier de soie et/ou une petite housse de protection en tissu)
Brosse : la couleur n’est pas la bonne, ni le modèle
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/10/2021
Bonjour Madame Monsieur
Il est fort dommage que les caches oreilles ne soit pas un peut plus important
Mon oreille est à peine protégée.
Cdlt
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/10/2021
Site très sérieux le produit est conforme a la commande, les aides sur le site : conseil pour entretien et pour prendre la bonne taille sont très utile surtout pour un premier achat.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/11/2021
Delai respecté, conforme à la commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/10/2021
Dommage que le délai de livraison ne soit pas indiqué clairement ni vraiment respecté
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/10/2021
RAS. Parfait!
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/11/2021
Rapidité de livraison OK.
Par contre très déçu par la qualité du Miki reçu !
En effet le bouton situé sur le dessus est défectueux après l'avoir porté une journée !!!
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour
Merci pour votre message, veuillez nous excuser de ce désagrément .
Merci de nous envoyer une photo à contact@chapellerie-traclet.com
Ainsi nous procéderons à l’envoie d’un nouveau miki avec un bon retour pour le modèle défectueux .
Cordialement
Traclet Sebastien.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/10/2021
Bien reçu, vite et en parfait état.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/10/2021
Très bien mais un peu petit
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/10/2021
Cela fait deux fois que je commande par CHRONOPOST et cela fait deux fois que l'on me livre par COLISSIMO. C'était un cadeau pour mon anniversaire et je ne l'ai toujours pas reçu !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/10/2021
J'ai trouvé de suite le produit que je cherchais sur le site internet, à prix abordable (avec une vidéo explicative en plus)
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/10/2021
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/10/2021
Tout est ok, et livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/09/2021
bien mais un peu long pour la commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/10/2021
Bon site cependant il m'est impossible de renvoyer un article commandé par erreur...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/10/2021
Satisfaisant
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/10/2021
Très bon site livraison impeccable
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/10/2021
Ras, très bonne boutique
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/10/2021
Livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/10/2021
r a s parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/10/2021
taille M56,57 un peu trop grande ( fabrique en chine ??? )
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/10/2021
Une petite erreur de colis mais vite modifié. Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/10/2021
Difficile de payer en ligne ! Je sais que ChapellerieTraclet n'est pas directement en cause mais il a été difficile de passer la commande. Merci à la personne qui m'a très aimablement renseigné au téléphone et qui m'a adressé un formulaire de paiement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/09/2021
Commande 04.09 (casquette + chapka)
Casquette livrée le 25.10
Chapka en attente
Pb?
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/10/2021
Commande d'un bonnet de nuit marine couleur marine taille unique Ref RC074X.
Taille unique trop juste pour convenir à tous les adultes et adolescents. La qualité a l'air convenable.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/08/2021
Site incapable de valider une commande pour la Suisse.
Réponse de Chapellerie Traclet
bonjour
Merci pour votre message, blizzard que vous ailliez eut des soucis pour la commande depuis le Suisse.
Nous avons de nombreux clients Suisse dont le Grand Théâtre de Genèves.
Qu'elle est le soucis rencontré lors de votre commande?
cordialement
Traclet sebastien
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/10/2021
la navigation sur le site présente quelques difficultés dans la recherche.
Un exemple:Vous m'adressez un mail pour une visualisation de la collection.
Je recherche alors la casquette en cuir qui se trouve uniquement présente en couleur noir sur le site de recherche.
Heureusement que vous m'adressez une information le lendemain présentant cette
casquette en couleur marron.sinon il n'y aurait pas eu de commande
Avec mes cordiales salutations.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/08/2021
bien fait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/10/2021
Bonne réception dans les temps, chapeau de qualité. Vu le prix, un plus joli carton et un mot accompagnant le chapeau auraient été une bonne idée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/10/2021
juste dire que la taille 61 est trop juste pour moi et qu'il aurait fallu un 62. Il y a une façon de porter le béret à la militaire, juchée sur le haut du crâne et bien détourée sur les oreilles une façon plus décontractée, plus ample, qui mériterait des tailles supérieures.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/10/2021
envois rapide et délais respectés !! je recommande !
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