Avis clients de Chapellerie Traclet

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 36 394 avis publiés
5 29,4k 81% 4 4 773 13% 3 1 330 4% 2 397 1% 1 513 1%

Résumé des avis

Chapellerie Traclet se distingue par une livraison rapide et soignée, avec des emballages soignés et des envois qui arrivent en temps voulu, souvent accompagnés d’un chapeau ou d’une casquette conforme à la description et à l’image du site. Les clients valorisent la qualité et la belle facture des chapeaux, bérets et casquettes, ainsi que la solidité de l’emballage et le soin apporté au colis. Le service client est perçu comme réactif et compétent, avec des échanges facilités et des solutions rapides lors de petites demandes, renforçant une expérience d’achat fluide et satisfaisante. De nombreuses expériences mentionnent aussi des achats répétés et des recommandations enthousiastes.

Avis 1, 3 et 4 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/03/2022
La navigation n'est pas très simple pour retrouver un produit qu'on déjà vu.
Une interface à améliorer pour plus de fluidité.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/03/2022
Non livré
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour
le colis a été présenté deux fois a votre domicile. Une fois le 29 mars et une deuxième fois le 1 avril.
Ensuite il a été livré en point relais dont voici l'adresse (mail envoyé de notre part et aussi de la part de la poste
https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=6A23190724464
voici le point relais ou se trouve le colis 1 avril
La Poste TOUROUVRE
Fermé - ouvre mardi à 09h00
4 PLACE DU CANADA
TOUROUVRE
61190 TOUROUVRE AU PERCHE
ci dessous le suivis des envoies de mail de la part de la poste
ven. 01/04/2022 - 12:01, Email au Destinataire :
« Retrait Instance »
Envoyé le 01/04/2022 à 12:04
mer. 30/03/2022 - 15:35, Email au Destinataire :
« Echec livraison en attente choix »
Ouvert et lien cliqué le 30/03/2022 à 16:11
mar. 29/03/2022 - 18:53, Email au Destinataire :
« Veille de livraison + créneau »
Envoyé le 29/03/2022 à 18:57
lun. 28/03/2022 - 19:48, Email au Destinataire :
« Colis pris en charge »
Email ouvert le 28/03/2022 à 20:29
lun. 28/03/2022 - 17:22, Email au Destinataire :
« Colis déposé »
Envoyé le 28/03/2022 à 17:26
restant a votre disposition
cordialement
Traclet sebastien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/03/2022
le produit correspond à ma commande. mais l'annonce du délai de livraison affiché (48 H) ne correspond pas à la réalité. j'ai du relancer par mail après 5 jours pour que l'envoi soit effectué.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/03/2022
Voir ci-dessous
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/03/2022
OK, pas de problème
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/03/2022
Très bon choix à des prix accessibles. Dommage que le port ne soit pas gratuit pourles commandes supérieures à 100 euros. Excellente qualité.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/03/2022
Bien, mais beaucoup de références indisponibles en fonction de la taille, de la couleur; etc...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/01/2022
Commandé le 27 janvier dans la plus petite taille qui soit (et oui j'ai une petite tête) donc forcément pas en stock, je l'ai finalement reçu mi-mars.
Vendeur très à l'écoute et réactif, nous avons pu échanger via messenger (Facebook) pour le suivi du réapprovisionnement pendant tout ce temps d'attente.
Au final, un chapeau en cuir de vachette, type border, tout droit venu d'Australie qui est juste superbe ! Colis parfaitement emballé et protégé, le chapeau n'a souffert de rien !
Bon site de chapellerie que je recommande, il faut juste être patient quand on fait une petite taille car les standards en chapeau sont forcément plus disponible que les autres mais le site a plein d'option donc on trouve toujours son bonheur !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/03/2022
Trop peu de chapeaux de petite taille. J'ai mis une alerte mail sur le modèle Shannon taille 53, il y a plus d'un an, toujours pas de nouvelles
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/12/2021
Chapeau livré avec plus d'un mois de retard - communication exécrable - remboursement impossible
Réponse de Chapellerie Traclet
bonjour
Pour le délais de fabrication ce délais est bien noté soit 3-4 semaines lors de la commande et confirmé aussi par mail.
Expédié Armada Levell 20/01/2022 18:02:02
En attente de réapprovisionnement 20/01/2022 18:02:02
En attente de réapprovisionnement 10/12/2021 21:59:29
Paiement accepté 10/12/2021 21:59:29
Vous avez reçu le chapeau il y a maintenant plus d'un mois. Nous pouvons vous proposer un échange ou un avoir.
restant a votre disposition
coridalement
Traclet sebastien
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/03/2022
Trop lent à s'afficher.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/03/2022
Navigation satisfaisante, délai de livraison correct. Emballage TRES BIEN
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour
La note reflète pas les commentaires
Cordialement
Traclet Sébastien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/03/2022
produit sur le site dispo mais physiquement non disponible
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/03/2022
Rien a redire, il y a un large choix et à tous les prix, content d’avoir trouvé ce que je chercher.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/03/2022
Très très déçue!
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour
Pouvez vous nous indiquer les causes de votre déception.
Cela provient des bérets reçu ? De nos services ou autres.
Restant à votre disposition
Cordialement
Traclet Sébastien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/03/2022
Miki Breton Lin Noir est 100% coton sur l'étiquette..
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/03/2022
Chapeau un petit peu trop large pour la taille prévu, mais très bonne qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/03/2022
J’ai eu une hésitation sur le produit que je venais de commander, pensant qu’il n’était pas disponible, à cause d’une différence de prix indiquée en ligne, mais c’était bien celui que j’avais acheté.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/02/2022
Client satisfait,
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/03/2022
Ma commande est arrivée, après une rupture de produit , le souci c est la communication pratiquement inexistante hélas pour indiquer une date même approximative de livraison.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/03/2022
La canne est tres bien sauf qu’elle a quelques eraflures qui ont été rebouchées avec une peinture d’aspect different
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/03/2022
Super choix de chapeaux et surtout originaux . Top
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/03/2022
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/01/2022
Produit conforme et sympa.
Manque d'information sur livraison et délais longs
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/02/2022
Pas de commentaire négatifs
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/03/2022
C'est un très beau produit, seulement le chapeau livré ne correspond pas exactement aux photos de l'annonce pour un Trilby Radcliff réf. 2428 (4 photos montrent à l'avant un rebord droit oblique ce qui n'est pas le cas ici). Je suis d'autant plus déçu que je porte déjà un chapeau de ce type depuis 5 ans.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/03/2022
L’article reçu ne correspond pas à la photo
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/03/2022
bonne navigation
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/03/2022
Choix large et possibilité de made in France
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/02/2022
Délai de livraison trop long. Frais douanière CHF 25.70 en plus
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/03/2022
Toujours pas reçu
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour
La commande a été passé le 1 mars 2022
Celle ci a été envoyé aussi le 1 mars sous le suivis colissimo 6M18196134195.
Ce suivis ayant été envoyé par mail de notre part ainsi que par la poste.
Ce colis est en cours de livraison. Une réclamation va être faites ce jour.
Veuillez nous excuser de ce retard indépendant de notre volontés
Bien cordialement
Traclet Sébastien
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/12/2021
Article de très mauvaise facture, 2 mois de délais, finition nulle, je ne recommande pas cet article, ni le vendeur qui annonce 15 jours à 1 mois de livraison, alors que c'est faux
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour
Veuillez nous excuser de ce delais de fabrication .
Actuellement l’atelier a du retard .
Qu’elle Soucis de qualité avez vous rencontre sur le tricorne . Ainsi nous pourrons l’améliorer.
Restant à votre disposition et votre écoute pour améliorer le produit et notre service.
Cordialement
Traclet Sébastien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/03/2022
Mon tour de tête est de 56 . J’ai pris une taille entre 55 et 57. Limite un tout petit peu petit.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/02/2022
Bonjour,
de la commande sur site à la livraison colissimo c'est un sans faute.
Seul élément de déception : l'entourage du bord du chapeau n'est pas en tissus mais "plastique".
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/02/2022
Livraison rapide de la commande.
Casquette correcte mais finition chinoise...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/02/2022
Article conforme
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/02/2022
Les produits souvent ne sont plus disponible
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/02/2022
commande bien traitée , bon produits mais le colis est arrivé complétement "explosé" et à du être reconditionné par le transporteur... dommage
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/02/2022
correspond a la photo
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/02/2022
bien
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