Français 
A
Note : 3 sur 5
le chapeau Fedora noir en feutre poil Brompton a un aspect et un touché carton contrairement au chapeau caméléon de ma dernière commande
Avis clients de Chapellerie Traclet
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 36 394 avis publiés
Résumé des avis
Chapellerie Traclet se distingue par une livraison rapide et soignée, avec des emballages soignés et des envois qui arrivent en temps voulu, souvent accompagnés d’un chapeau ou d’une casquette conforme à la description et à l’image du site. Les clients valorisent la qualité et la belle facture des chapeaux, bérets et casquettes, ainsi que la solidité de l’emballage et le soin apporté au colis. Le service client est perçu comme réactif et compétent, avec des échanges facilités et des solutions rapides lors de petites demandes, renforçant une expérience d’achat fluide et satisfaisante. De nombreuses expériences mentionnent aussi des achats répétés et des recommandations enthousiastes.
Avis 1, 3 et 4 étoiles
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Note : 1 sur 5
Site de m****
Réponse de Chapellerie Traclet
bonjour
merci pour votre message, mais ceci est incompréhensible.
Nous vous avons livré un chapeau Stetson western avec des lettres personnalisés.
Qu'elle est le soucis rencontrez?
restant a votre disposition afin de comprendre le soucis.
bien cordialement
Traclet sebastien
merci pour votre message, mais ceci est incompréhensible.
Nous vous avons livré un chapeau Stetson western avec des lettres personnalisés.
Qu'elle est le soucis rencontrez?
restant a votre disposition afin de comprendre le soucis.
bien cordialement
Traclet sebastien
A
Note : 4 sur 5
Très bonne qualité des produits et le dite internet est très bien fzit
A
Note : 4 sur 5
Dommage que ce soit une fabrication chinoise...
A
Note : 4 sur 5
Produit tout à fait conforme à mon besoin, livré dans les délais annoncés.
A
Note : 4 sur 5
site varié, livraison rapide.
A
Note : 4 sur 5
TRES BIEN
A
Note : 4 sur 5
Site à revoir mais diligence de l'équipe commerciale suite envoi mail. Livraison rapide.
A
Note : 4 sur 5
Rien à signaler
A
Note : 4 sur 5
Un peu d'attente mais ça valait le coup....
A
Note : 4 sur 5
J'écris 63cm sur le moteur de recherche du site, mais je ne vois pas tout les casquette de cette grandeur malheureusement. Mais sinon je suis assez satisfait!
A
Note : 4 sur 5
Satisfait 9
A
Note : 4 sur 5
Rapide
Bien emballé
Bien emballé
A
Note : 3 sur 5
Navigation un peu compliquée sur le site
A
Note : 4 sur 5
.........
A
Note : 1 sur 5
très déçu du produit le logo n'étant pas centré - l'achat pert de son intéret - je suis désagréablement déçu
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour
Nous avions reçu votre photo avant hier et
Nous vous avons envoyé un mail avec photo afin de vous indiquer que la photo que vous nous avez envoyé avait mal placé et qu’il faut remonté le bord du bonnet.
Restant à votre disposition
Cordialement
Traclet Sébastien
Nous avions reçu votre photo avant hier et
Nous vous avons envoyé un mail avec photo afin de vous indiquer que la photo que vous nous avez envoyé avait mal placé et qu’il faut remonté le bord du bonnet.
Restant à votre disposition
Cordialement
Traclet Sébastien
A
Note : 3 sur 5
Difficile de lire l'offre au début... Il faut se faire à la vision que vous avez de vos collections pour trouver ce que l'on souhaite
A
Note : 4 sur 5
Correct
A
Note : 4 sur 5
Efficace. Je reprocherai juste à votre site lors des commandes de ne pas pouvoir bien faire la distinction entre lieu de livraison et adresse de facturation si les noms sont différents. Heureusement, j’ai pu faire corriger l’erreur par téléphone.
A
Note : 3 sur 5
Délai de livraison annonce de 3 semaines…dépassé de 2 mois!!
A
Note : 3 sur 5
Malheureusement il était trop grand donc on attend comment ça se passe après que nous avons renvoyé la commande
A
Note : 4 sur 5
Bon rapport qualité prix
Taille 60 un peu juste, . 61 serait parfait
Un ajustement de la taille serait le bienvenue
Taille 60 un peu juste, . 61 serait parfait
Un ajustement de la taille serait le bienvenue
A
Note : 3 sur 5
livraison
A
Note : 4 sur 5
Bien.
A
Note : 4 sur 5
Parfois soucis avec les filtres
A
Note : 4 sur 5
Malgré une erreur deinitiale sur le produit livré, l'équipe Traclet a été très réactive pour corriger le tir et relivrer le bon chapeau.
A
Note : 4 sur 5
J'ai trouvé le produit un peu trop cher
A
Note : 3 sur 5
2 commandes passées sur le site, 2 commandes non conformes aux photos du produits. Un large choix de chapeaux certes, mais encore faut-il mettre à jour les photos des produits. Dommage.
A
Note : 3 sur 5
C pas vraiment ce que j espérer taille du beret trop juste
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide top!
A
Note : 3 sur 5
Navigation sur le site plutôt aisée mais pourrait être plus pertinente.
Cout de la livraison élevé pour une prestation non respectée
Cout de la livraison élevé pour une prestation non respectée
A
Note : 1 sur 5
je suis tres deçu : j'ai acheté 2 chapeaux chez vous à 89 € piece (je suis un vieux client Traclet). queel surprise de les avoir trouvé en chapellerie à 79 € piece . on ne me reverra plus
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour
Oui le prix de ces deux chapeaux Stetson Imlay Kettering sont passé de 79 euros a 89 euros chez Stetson pour cette année 2022; avec la politique Stetson sur les prix uniques nous sommes obligés de nous conformer aux prix qui est pour 2022 .
Etant donné que vous êtes bon clients, nous venons de vous envoyer une proposition par mail.
Veuillez nous excuser de ce désagréments indépendant de notre politique.
restant a votre disposition.
cordialement
Traclet sebastien
Oui le prix de ces deux chapeaux Stetson Imlay Kettering sont passé de 79 euros a 89 euros chez Stetson pour cette année 2022; avec la politique Stetson sur les prix uniques nous sommes obligés de nous conformer aux prix qui est pour 2022 .
Etant donné que vous êtes bon clients, nous venons de vous envoyer une proposition par mail.
Veuillez nous excuser de ce désagréments indépendant de notre politique.
restant a votre disposition.
cordialement
Traclet sebastien
A
Note : 4 sur 5
La navigation sur le site est plutôt agréable et facile. L'ensemble des produits est intéressant et il y a pas mal de choix. le descriptif de chaque produit est explicite et la provenance (pays de fabrication) est très souvent indiquée (A noter: une belle finition concernant les ateliers italiens).
A
Note : 4 sur 5
La qualité de l'article commandé est très bonne. Le produit est bien fini et fidèle au modèle présenté sur le site.Je recommanderai sans hésitation.
A
Note : 4 sur 5
Site pratique et simple, mais article annoncé disponible alors qu'il était en réalité en réapprovisionnement, et que les délais de livraison ont été beaucoup plus longs qu'initialement indiqué.
A
Note : 4 sur 5
Bon qualité/prix
A
Note : 4 sur 5
Site facile à naviguer
A
Note : 4 sur 5
Had some difficulty completing the order but eventually made payment through Pay Pal on & March..
Once I followed up the order requesting when it would be delivered I was informed about its dispatch and all went well.
But there was some delay between placing the order (7 March) and only dispatched on 29 March
Once I followed up the order requesting when it would be delivered I was informed about its dispatch and all went well.
But there was some delay between placing the order (7 March) and only dispatched on 29 March
A
Note : 1 sur 5
Je n’ai pas reçu le colis
Réponse de Chapellerie Traclet
bonjour
voici le suivis colisimo envoyé par mail de notre part et aussi de la part de la poste
https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=6M18218264978
comme indiqué sur le suivis de la Poste , ces informations étant envoyé par mail et par texto
lun. 04/04/2022 - 08:02, EMAIL au Destinataire :
« Relance Relais Pick-up »
lun. 04/04/2022 - 08:00, SMS au Destinataire :
« Relance Relais Pick-up »
mer. 30/03/2022 - 10:12, EMAIL au Destinataire :
« Retrait Relais Pick-up »
mar. 29/03/2022 - 17:35, Email au Destinataire :
« Veille de livraison + créneau »
Email ouvert le 29/03/2022 à 21:26
lun. 28/03/2022 - 20:21, Email au Destinataire :
« Colis pris en charge »
Email ouvert le 29/03/2022 à 13:15
lun. 28/03/2022 - 17:27, Email au Destinataire :
« Colis déposé »
Email ouvert le 28/03/2022 à 19:11
Le colis se trouve au point relais choisis depuis le 30 mars 2022; des mails et texto de relance ont été envoyé de la part de la poste comme l'indique le suivis ci dessus.
Le colis vous attends donc au point relais
Relais LES JARDINS DE BAGATELLE
85 BOULEVARD DES BELGES
44300 NANTES
restant a votre disposiiton
cordialement
Traclet sebastien
voici le suivis colisimo envoyé par mail de notre part et aussi de la part de la poste
https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=6M18218264978
comme indiqué sur le suivis de la Poste , ces informations étant envoyé par mail et par texto
lun. 04/04/2022 - 08:02, EMAIL au Destinataire :
« Relance Relais Pick-up »
lun. 04/04/2022 - 08:00, SMS au Destinataire :
« Relance Relais Pick-up »
mer. 30/03/2022 - 10:12, EMAIL au Destinataire :
« Retrait Relais Pick-up »
mar. 29/03/2022 - 17:35, Email au Destinataire :
« Veille de livraison + créneau »
Email ouvert le 29/03/2022 à 21:26
lun. 28/03/2022 - 20:21, Email au Destinataire :
« Colis pris en charge »
Email ouvert le 29/03/2022 à 13:15
lun. 28/03/2022 - 17:27, Email au Destinataire :
« Colis déposé »
Email ouvert le 28/03/2022 à 19:11
Le colis se trouve au point relais choisis depuis le 30 mars 2022; des mails et texto de relance ont été envoyé de la part de la poste comme l'indique le suivis ci dessus.
Le colis vous attends donc au point relais
Relais LES JARDINS DE BAGATELLE
85 BOULEVARD DES BELGES
44300 NANTES
restant a votre disposiiton
cordialement
Traclet sebastien
A
Note : 4 sur 5
le site est très bien. On navigue très facilement.