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Français 
A
Note : 4 sur 5
Bonne performance
Avis clients de Chapellerie Traclet
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 36 721 avis publiés
Résumé des avis
Chapellerie Traclet se distingue par une livraison rapide et fiable, répétant l’envoi rapide et le respect des délais, avec des colis et chapeaux qui arrivent souvent dans les temps et en bon état. Les clients apprécient la qualité des produits et leur présentation: chapeaux et casquettes décrits comme bien finis, agréables à porter, et répondant exactement ou très fidèlement aux photos et attentes. Le service client est mentionné comme professionnel et réactif, avec des échanges facilités et des retours/remboursements effectués rapidement lorsque nécessaire. Enfin, le rapport qualité-prix est valorisé, certains produits étant décrits comme de bonne qualité à un prix raisonnable et avec une expertise reconnue dans le domaine de la chapellerie.
Avis 1, 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
pour ma première commande en ligne, je suis satisfaite
A
Note : 3 sur 5
Casquette City sport qui pourrait être plus confortable (laisse une marque sur le front, non pas à cause d’une trop petite taille mais à cause d’une fabrication moyenne gamme). Le front est en contact d’un bourrelet, alors qu’un bandeau serait préférable. Robuste, matériau au top.
A
Note : 4 sur 5
le chapeau en lui même , me plaît bcp
A
Note : 3 sur 5
commande et livraison sans problème mais le retour devait être gratuit si paiement par Paypal mais en fait Paypal ne rembourse rien et il faut se battre pour l'organisation du retour!!!
A
Note : 3 sur 5
Avis mitigé. Je m’attendais à des produits de meilleure qualité en m’adressant à un chapelier. Malgré l’étiquette je doute que les bérets soient fabriqués par eux (ne serait-ce qu’à cause de l’attache plastique coupée dont j’ai retrouvé un morceau dans le tissu) donc j’ai trouvé la note un peu chère une fois les articles reçus.
Rien à dire sur les turbans chimio, les prix sont plus ou moins identiques partout.
Ma commande a été envoyée très en retard, mais le service client a répondu extrêmement vite lorsque je m’en suis plainte. Toutefois, j’aurais préféré qu’ils m’avertissent qu’un article partirait plus tard au lieu de trouver une note manuscrite dans le colis.
Rien à dire sur les turbans chimio, les prix sont plus ou moins identiques partout.
Ma commande a été envoyée très en retard, mais le service client a répondu extrêmement vite lorsque je m’en suis plainte. Toutefois, j’aurais préféré qu’ils m’avertissent qu’un article partirait plus tard au lieu de trouver une note manuscrite dans le colis.
A
Note : 3 sur 5
L’emballage laisse à désiré
A
Note : 4 sur 5
Delai de livraison un peu plus long que ce qui etait annoncé (rupture de stock) mais ok pour le reste
A
Note : 4 sur 5
Bel article reçu dans les délais annoncés
A
Note : 4 sur 5
dccregteg
A
Note : 4 sur 5
rien à redire sur le site.
A
Note : 4 sur 5
l article est conforme à mes attentes , très bonne qualité .
comme c est pour un cadeau, je verrai après Noël si la taille est bonne .
comme c est pour un cadeau, je verrai après Noël si la taille est bonne .
A
Note : 3 sur 5
pas de soucis de coté là
A
Note : 4 sur 5
Livraison et produits au top !
A
Note : 3 sur 5
Bonjour, le chapeau correspond à mon attente, cependant j’avais porté mon choix sur ce modèle, car il était précisé que sa fabrication était faite au Canada, contrairement à d’autres modèles fabriqués en Chine.
Je constate à réception que mon chapeau est made in China. Je suis donc déçu. Michel G
Je constate à réception que mon chapeau est made in China. Je suis donc déçu. Michel G
A
Note : 3 sur 5
J'ai posté une demande sur la fiche contact et n'ai eu aucune réponse.
J'ai attendu un mois ma livraison sans aucun mail pour me faire patienter.
Dommage car le site est bien fourni.
J'ai attendu un mois ma livraison sans aucun mail pour me faire patienter.
Dommage car le site est bien fourni.
A
Note : 4 sur 5
Je recherchez se produit je suis satisfait de ce que j'ai reçu...
A
Note : 4 sur 5
Le produit est de qualité malgré le prix raisonnable.
A
Note : 4 sur 5
Bonjour, le site est très bien désigné. C'était facile de trouver le chapeau souhaité. Je suis contente de vous avoir trouvé. Le seul bémol c'est que j'ai eu un chapeau gris mais je voulais un chapeau rouge. Je le garde quand même.
A
Note : 4 sur 5
Bonnet de coton commandé de qualité,mais qui n'existe qu'en taille unique
A
Note : 4 sur 5
Satisfait pour l'ensemble.
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide. Rien à redire. Vu le prix, une housse pour conserver le produit n’aurait pas été du luxe.
A
Note : 3 sur 5
Pas de doublure à la casquette qui manque de ce fait de tenue. Renvoi pour remboursement compliqué.
A
Note : 4 sur 5
Dommage que le chapeau ne soit pas accompagné de bandes de liège qui permettent de l'ajuster au mieux.
A
Note : 1 sur 5
Pas bon
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour
Qu’elle est le soucis rencontre
Il est possible de le changer si cela ne convient pas .
Restant à votre disposition
Cordialement
Traclet Sébastien
Qu’elle est le soucis rencontre
Il est possible de le changer si cela ne convient pas .
Restant à votre disposition
Cordialement
Traclet Sébastien
A
Note : 1 sur 5
Plus de rigueur dans le traitement des commendes
Réponse de Chapellerie Traclet
bonjour, oui nous avons eut du retard sur notre livraison suite a un défaut sur la pression du chapeau T3, le temps de reaprovisionné a nouveau a demandé un peu de temps.
Nous espérons toutefois que le chapeau vous donnera entière satisfaction.
cordialement
Traclet sebastien
Nous espérons toutefois que le chapeau vous donnera entière satisfaction.
cordialement
Traclet sebastien
A
Note : 3 sur 5
Stetson penn
Que Stetson arrete de faire faire ses chapeaux en Republique Tcheque.
Je n'ai jamais vu une aussi pietre qualite.
J'achete des Stetson depuis 40 ans et je n'ai jamais vu un fédora aussi bas de gamme
Que Stetson arrete de faire faire ses chapeaux en Republique Tcheque.
Je n'ai jamais vu une aussi pietre qualite.
J'achete des Stetson depuis 40 ans et je n'ai jamais vu un fédora aussi bas de gamme
A
Note : 4 sur 5
It was good and very quick delivery. Thanks
A
Note : 1 sur 5
1,5 mois de retard dans la livraison après relance, même pas de geste commercial simplement "excusez-nous !"
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour
Oui le délais normale est de 4-6 semaines et actuellement notre fabricant comme beaucoup d'autres ont beaucoup de retard dans leur fabrication suite au contrainte d'approvisionnement de tissu.
Nous nous sommes bien sur excuser de ce retard car la qualité nous le pensons est au rendez vous mais comme actuellement tout le monde fait des gestes commerciaux.
Veuillez trouver ci dessous un code spécialement pour vous associé seulement a votre compte pour un chèque cadeau d'une valeur de 30 euros (code 9LNZXPAE).
nous espérons que ce délais n'entache pas la qualité du chapeau et que celui ci vous donnera entière satisfaction.
restant a votre disposition.
cordialement
Traclet sebastien
Oui le délais normale est de 4-6 semaines et actuellement notre fabricant comme beaucoup d'autres ont beaucoup de retard dans leur fabrication suite au contrainte d'approvisionnement de tissu.
Nous nous sommes bien sur excuser de ce retard car la qualité nous le pensons est au rendez vous mais comme actuellement tout le monde fait des gestes commerciaux.
Veuillez trouver ci dessous un code spécialement pour vous associé seulement a votre compte pour un chèque cadeau d'une valeur de 30 euros (code 9LNZXPAE).
nous espérons que ce délais n'entache pas la qualité du chapeau et que celui ci vous donnera entière satisfaction.
restant a votre disposition.
cordialement
Traclet sebastien
A
Note : 3 sur 5
Chapeau de qualité. Bel effet. Cependant suivi de commande insuffisant. Donné 2 semaines de délai et 4 semaines plus tard il est envoyé à la suite de 2 réclamations mail et téléphone. Arrivé à temps la veille de mon mariage.
A
Note : 4 sur 5
Je suis satisfait du produit cependant la livraison a pris plus de temps que prévu. Je les ai contacté concernant la livraison anormalement longue (initialement prévu à 48-72h), ils m'ont répondu que c'était normal car le produit (la taille de la casquette) était en rupture à ce moment-là. Ce n'était pas indiqué sur le site.
A
Note : 3 sur 5
bien sauf l erreur sur le noeud papillon erreur sre un produit 2 noir et pas un rouge un noir
chapeau bien
chapeau bien
A
Note : 4 sur 5
Casquette d'excellente facture (manufacture française d'ailleurs), réalisée avec de bons matériaux. Cependant, je comprends ce qu'un avis dit , a propos de l'effet "soucoupe". La casquette parait en effet être très (trop) large sur les bords. Cependant, un peu de jugeotte et de débrouillardisent suffisent pour faire un point de couture de chaque côté pour finalement avoir l'effet escompté. Une étoile en moins pour ce point de couture, malheureusement
A
Note : 4 sur 5
Ok ok
A
Note : 4 sur 5
Le colis est arrivé à temps et est de bonne qualité
A
Note : 1 sur 5
Je n'ai reçu qu'un article sur deux
Réponse de Chapellerie Traclet
bonjour
Oui nous vous avons bien informé que nous avions un retard de livraison pour le deuxième. Actuellement notre atelier de roanne a des soucis d'approvisionnement de fils de cachemire c'est pourquoi le deuxième est bien en retard mais nous vous avons pas oublié.
Dès qu'il est fait, nous vous l'envoyons comme le premier.
veuillez nous excuser de ce retard.
restant a votre disposition
cordialement
Traclet sebastien
Oui nous vous avons bien informé que nous avions un retard de livraison pour le deuxième. Actuellement notre atelier de roanne a des soucis d'approvisionnement de fils de cachemire c'est pourquoi le deuxième est bien en retard mais nous vous avons pas oublié.
Dès qu'il est fait, nous vous l'envoyons comme le premier.
veuillez nous excuser de ce retard.
restant a votre disposition
cordialement
Traclet sebastien
A
Note : 4 sur 5
Il me sera envoyé une bande de resserrement pour adapter cette chapka à ma tête. Bon service de renseignements, je suis obligé de faire cette modification parce que ma taille n'existe pas et que je ne trouve pas d'article dans ces prix, qui me plaisent. Merci.
A
Note : 4 sur 5
Site bien fait, dommage qu'il y ai obligation des spams
Livraison rapide et correcte
Livraison rapide et correcte
A
Note : 1 sur 5
Vous dites ont n'est livré en 72h maxi moi j'ai reçu 108 h après donc ils faut revoir votre pub
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour
Oui avec le week end cela peut arrive que cela ajout 2 jours de plus car le colis n’a pu être livré le samedi mais seulement le lundi.
Veuillez nous excuser de ce retard.
Nous espérons toutefois que le béret vous donne entière satisfaction et ce dernier restera dans le temps.
Restant à votre disposition.
Cordialement
Traclet Sébastien
Oui avec le week end cela peut arrive que cela ajout 2 jours de plus car le colis n’a pu être livré le samedi mais seulement le lundi.
Veuillez nous excuser de ce retard.
Nous espérons toutefois que le béret vous donne entière satisfaction et ce dernier restera dans le temps.
Restant à votre disposition.
Cordialement
Traclet Sébastien