Français 
A
Note : 4 sur 5
Comme c est pour offrir j espère que cela ira en tout les cas c est tout à fait ce que je recherchais
Avis clients de Chapellerie Traclet
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 36 394 avis publiés
Résumé des avis
Chapellerie Traclet se distingue par une livraison rapide et soignée, avec des emballages soignés et des envois qui arrivent en temps voulu, souvent accompagnés d’un chapeau ou d’une casquette conforme à la description et à l’image du site. Les clients valorisent la qualité et la belle facture des chapeaux, bérets et casquettes, ainsi que la solidité de l’emballage et le soin apporté au colis. Le service client est perçu comme réactif et compétent, avec des échanges facilités et des solutions rapides lors de petites demandes, renforçant une expérience d’achat fluide et satisfaisante. De nombreuses expériences mentionnent aussi des achats répétés et des recommandations enthousiastes.
Avis 1, 3 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresA
Note : 4 sur 5
je pensais un chapeau plus souple mais j'apprécie le modèle
A
Note : 4 sur 5
Élégant chapeau ! Peut-être faire des boites d’envoi correspondant à la taille du chapeau car plié légèrement sur les côtés il a un peu perdu sa forme
A
Note : 1 sur 5
Le colis était déjà ouvert avant d'arriver à destination. Je ne ferai pas la deuxième commande initialement prévue.
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour
Veuillez nous excuser si le colis a été ouvert; comme indiqué dans notre message suite à votre mail, nous avons fait une réclamation auprès de colissimo.
Nous attendions un retour de colissimo .
Nous devrions avoir un remboursement que nous vous aurions fait.
Restant à votre disposition pour vous satisfaire au mieux.
Cordialement
Traclet Sébastien
Veuillez nous excuser si le colis a été ouvert; comme indiqué dans notre message suite à votre mail, nous avons fait une réclamation auprès de colissimo.
Nous attendions un retour de colissimo .
Nous devrions avoir un remboursement que nous vous aurions fait.
Restant à votre disposition pour vous satisfaire au mieux.
Cordialement
Traclet Sébastien
A
Note : 3 sur 5
Le site n'est pas très opérationnel. Par exemple, je sélectionne "Femmes" et je me retrouve avec pleins de couvre-chefs homme mélangés. La sélection ne fonctionne donc pas et c 'est vrai quel que soit la sélection. C'est très regrettable et fait perdre beaucoup de temps. A améliorer+++
A
Note : 1 sur 5
Je n’ai pas reçu le bon produit, le service après vente est inexistant. Je déconseille
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour
ce message est ben dommage pour un fidèle client.
En effet, nous avons échangé il y a deux jours sur le faite que nous allions vous renvoyer le bon modèle.
Celui ci est en cours de livraison en point relais choisis.
Veuillez nous excuser pour le retard de l'envoie du bon retour qui vient d'être fait il y a quelques minutes par mail.
Nous avons essayé de vous joindre par téléphone et nous venons de vous laisser un message téléphonique sur votre boite vocale.
veuillez nous excuser encore une fois de cette erreur de modèle .
restant a votre disposition
bien cordialement
Traclet sebastien
ce message est ben dommage pour un fidèle client.
En effet, nous avons échangé il y a deux jours sur le faite que nous allions vous renvoyer le bon modèle.
Celui ci est en cours de livraison en point relais choisis.
Veuillez nous excuser pour le retard de l'envoie du bon retour qui vient d'être fait il y a quelques minutes par mail.
Nous avons essayé de vous joindre par téléphone et nous venons de vous laisser un message téléphonique sur votre boite vocale.
veuillez nous excuser encore une fois de cette erreur de modèle .
restant a votre disposition
bien cordialement
Traclet sebastien
A
Note : 4 sur 5
Envoie rapide,bon produit.
A
Note : 4 sur 5
Beau chapeau bien chaud que j’utilise en ces moments froids
A
Note : 1 sur 5
rien a dire
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour merci pour votre commentaire mais pourquoi avoir mi une étoile sur 5.
Vous avez rencontré un soucis avec le chapeau commande ?
Restant à votre disputions
Cordialement
Traclet Sébastien
Vous avez rencontré un soucis avec le chapeau commande ?
Restant à votre disputions
Cordialement
Traclet Sébastien
A
Note : 3 sur 5
Produit conforme mais délai annoncé 15 jours vs délai réel 6,5 semaines.
A
Note : 4 sur 5
Site sérieux, livraison rapide, beaucoup de modèles à tous les prix.
A
Note : 4 sur 5
Satisfaite
A
Note : 4 sur 5
Satisfaite de mon achat
A
Note : 1 sur 5
Produit qualitatif (bonnet de nuit), mais commandé en noir et reçu en blanc...
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour
Veuillez nous excuser de cette erreur.
Merci de nous envoyer une photo du modèle reçu à contact@chapellerie-traclet.com et nous procéderons à l’envoie de la bonne couleur.
Restant à votre disposition
Cordialement
Traclet Sébastien
Veuillez nous excuser de cette erreur.
Merci de nous envoyer une photo du modèle reçu à contact@chapellerie-traclet.com et nous procéderons à l’envoie de la bonne couleur.
Restant à votre disposition
Cordialement
Traclet Sébastien
A
Note : 4 sur 5
Un peu d'imprécision sur les tailles (2 bonnets en TU vraiment serrés alors qu'ils sont annoncés pour ma taille) mais tout le reste parfait
A
Note : 3 sur 5
le béret est vraiment petit pourtant il s'agit d'une taille unique
A
Note : 4 sur 5
J'ai trouvé facilement ce que je cherchais et la livraison a été rapide. La qualité du produit corresponde à mes attentes.
A
Note : 3 sur 5
La confirmation de commande a durée assez longtemps.
A
Note : 4 sur 5
Commande reçue dans les délais. Qualité correcte.
A
Note : 4 sur 5
très bien
A
Note : 4 sur 5
La livraison a mis 1 mois car j'ai payé avec Paypal qui n'aurait pas transmis à Traclet.
A
Note : 4 sur 5
Le tristement est mal cousu et donc pas visible en entier, sinon le bonnet est cool
A
Note : 4 sur 5
Site avec beaucoup de choix
A
Note : 4 sur 5
Ravie merci
A
Note : 4 sur 5
Ce beret est bien, mais la qualité a diminué par rapport au dernier acheté il y a quelques années. Le tissus est moins dense
A
Note : 4 sur 5
La toque donne toute satisfaction, taille, prix, qualité, couleur. Le délai prévu allait de deux à trois semaines, elle est arrivée à 14 jours, rien à dire, c'est parfait.
A
Note : 4 sur 5
Article conforme à ma demande
A
Note : 3 sur 5
Le colis est un cadeau de Noël, donc les commentaires pourraient être après ces dates et évènements festifs
A
Note : 3 sur 5
Produit annoncé comme étant de marque Stetson sur le site, hors ce n'est pas le cas (Lierys, liée a Stetson mais ce n'est pas une Stetson), réponse du service contact a ma demande d'explication: effectivement c'est une erreur sur la page, mais nous ne pouvons pas changer la marque sur la casquette... analyse efficace pour le moins.
A
Note : 4 sur 5
Bonne transaction rapide
A
Note : 4 sur 5
boutique complète, envoi rapide et soigné. Seul bémol et pas des moindres, ils n'ont pas prévu de retour gratuit. Retour à la charge du client contrairement aux autres sites marchands sur Internet.
A
Note : 4 sur 5
Très bien
A
Note : 4 sur 5
Commande facile sur le site, livraison rapide, produit sympa même s'il est fabriqué en Chine, bel effet avec la fausse fourrure blanche, je recommande Traclet car jamais déçue, j'avais déjà commandée un toque et un chapeau
A
Note : 3 sur 5
Article reçu trop petit malgré l'indication de la taille qui correspond aux données à mesurer sur le site.
A
Note : 4 sur 5
Tout est OK ! Very Nice !
A
Note : 3 sur 5
Bien un peu déçu la photo sur le site n'est pas contractuelle car la forme du béret en photo n'est pas la même reçu sur la photo le béret est en forme de casquette plate et reçu un béret rond
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 3 sur 5
Commande et livraison rapides sauf la couleur qui n'est pas la bonne...
A
Note : 4 sur 5
xxxx
A
Note : 4 sur 5
Pas d’avis