Chapellerie Traclet se distingue par une livraison rapide et soignée, avec des emballages soignés et des envois qui arrivent en temps voulu, souvent accompagnés d’un chapeau ou d’une casquette conforme à la description et à l’image du site. Les clients valorisent la qualité et la belle facture des chapeaux, bérets et casquettes, ainsi que la solidité de l’emballage et le soin apporté au colis. Le service client est perçu comme réactif et compétent, avec des échanges facilités et des solutions rapides lors de petites demandes, renforçant une expérience d’achat fluide et satisfaisante. De nombreuses expériences mentionnent aussi des achats répétés et des recommandations enthousiastes.
Très déçu du bonnet beaucoup trop grand et aucune forme.
Pas contente ,dite pas que c'est taille unique.
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour
Ce type de bonnet convient bien pour un tour de tête de 55 à 59 cm
Qu’elle taille faites vous ?
Il est bien sûr possible de l’échanger si ce modèle ne vous convient pas.
nous avons des formes comme le bonnet casquette janson qui est moins large ou bonnet casquette holdtein
Restant à votre disposition
Cordialement
Traclet Sébastien.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/12/2022
J'ai commandé d'autres marchandises en France et c'est la première fois que cela m'arrive
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2022
je trouve que ce site a beaucoup de chapeaux. La livraison est bien.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2022
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/12/2022
Je ne comprends pas pourquoi le béret que j'ai acheté qui est censé venir de la fabrique Laulhère ne porte pas la griffe caractéristique dans la coiffe ni le petit insigne de vérification sur le côté
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2022
J’ai reçu la casquette en taille L alors que c’ést du M qui avait été commandé.
Une demande d’échange vous sera certainement demandée si la taille ne convient pas.
Cdlt,
A.B
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2022
j'adore
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/12/2022
Livraison correcte mais l’article (bonnet femme) taille petit et la doublure polaire est que sur une petite partie partie (bord) et il est en maille ajouré qui va laisser passer le froid.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2022
Site très fluide.
Belle présentation
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2022
J'avais commandé une chapka, bien reçue sans problème dans les délais prévus.Cet article était dans un carton d'emballage. Je suggère, si cela n'est pas déjà le cas, que le produit livré soit présenté dans un "étui" même simple qui le valoriserait et prendrait place dans l'emballage. Celui-ci pourrait être simple et de coût très modique. L'ensemble aurait plus de caractère. Joyeux Noël et meilleurs voeux pour tout le personnel de votre entreprise.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/11/2022
Pas satisfaite de la moitié de ma commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/12/2022
Mon paquet est réceptionné déchiré et sale....quant au produit il y avait des cheveux à l'intérieur...SANS AUCUN DOUTE UN PRODUIT EN RETOUR QU'ON M'A REFILE....quel hygiène !!!....
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/11/2022
Produit conforme à la description
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2022
Très bien.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/11/2022
Cde le 5 /11 , livraison le 26 / 12
.........
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2022
J'ai trouvé l'article recherché sans problème et il a été livré très rapidement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/12/2022
Pour mettre ce bonnet il faut avoir 2 tetes
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour
ce modèle de bonnet convient pour un tour de tête de 55 a 61 cm car il est élastique.
Ens chant qu'il s'enfonce beaucoup sur la tête (couvre pratiquement les oreilles)
Sinon , nous avons le mod!le 2412 qui dispose d'une forme moins profond et moins large.
il est bien sur possible de le changer.
cordialement
Traclet
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2022
Très bonne navigation sur le sit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2022
Bien dans tout le déroulement d'une cde en ligne.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2022
LIVRAISON DANS LES TEMPS COMME INDIQUE AU MOMENT DE LA COMMANDE
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2022
Très bon rapport qualité-prix
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2022
site bien fait, livraison très rapide, merci.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/12/2022
casquette non siglée par rapport a la photo du site
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/11/2022
Le site, qui repondre les questions envoyer le confirmation est pas sécurisées, donc le mail est dans le spam avec beaucoup !!! Danger.... J'ai pensé, j' etais piratée.
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour
nous répondons par notre site sécurisé SSL, dans le cas ou le mail se trouve dans les spams c'est simplement que lors de la reception il a été placé une premier fois dans les spams ou que le gestionnaire comme gmail considère que le mail est un spam. Cela n'a rien a voir avec un piratage.
nous espérons que les casquettes vous donne satisfaction.
restant a votre disposition.
codialement
Traclet
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2022
Concernant ma commande et sa livraison je n'ai rien à redire c'est très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2022
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2022
le mode de paiement est "pénible"!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2022
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2022
beau produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/12/2022
Livraison rapide
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour
Merci pour votre commentaire .
Cependant la note 1/5 n’est pas en relation avec le commentaire. La note 1/5 est la plus basse.
Restant à votre disposition
Cordialement
Traclet Sébastien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2022
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/12/2022
Impeccable
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/11/2022
Bonjour,
Concernant le produit, rien à dire, il est très bien.
Par contre, concernant le service client, il y a des points à revoir, à savoir :
- j'aurais aimé être informé par mail que le produit que j'avais commandé était en cours de réapprovisionnement, et que l'on me donne une date approximative de livraison. Au lieu de cela, je suis resté sans nouvelles en me demandant si j'allais recevoir ma commande avant Noël.
- n'ayant pas de nouvelles, j'ai téléphoné à l'entreprise, et je suis tombé sur quelqu'une de limite aimable qui m'a dit que je n'avais pas à téléphoner, mais qu'il fallait que j'envoie un mail. Où est le Service Client ?
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2022
Beaucoup de tailles manquantes: dommage!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2022
Je suis contente globalement de ma commande , mais un des bérets commandé n'est pas Made in France et semble de moins bonne qualité .... et cela n'était pas précisé sur le site . Sinon, les 3 autres sont parfaits , la qualité et le maintien des bérets sont très bons .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2022
Dommage que le chapeau commandé n'était pas dans un carton pouvant être placée dans la boîte aux lettres. Heureusement que j'étais chez moi quand la factrice à sonner. J'avais choisi la livraison colissimo sans signature, vu que ce chapeau pouvait tenir dans la boîte aux lettres.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2022
Satisfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2022
Articles de qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2022
Chapeau Stetson reçu rapidement et conforme .seule déception je pensais qu’il serait livré dans une boîte de rangement afin de pouvoir le ranger lorsqu’on ne s’en sert pas. D’où mon étoile en moins.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/12/2022
Déçue qu'il n'y ait pas de cousue à l'intérieur des bérets le nom de votre entreprise
qui signifierait le "made in France"
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