Avis clients de Chapellerie Traclet

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 36 394 avis publiés

Résumé des avis

Chapellerie Traclet se distingue par une livraison rapide et soignée, avec des emballages soignés et des envois qui arrivent en temps voulu, souvent accompagnés d’un chapeau ou d’une casquette conforme à la description et à l’image du site. Les clients valorisent la qualité et la belle facture des chapeaux, bérets et casquettes, ainsi que la solidité de l’emballage et le soin apporté au colis. Le service client est perçu comme réactif et compétent, avec des échanges facilités et des solutions rapides lors de petites demandes, renforçant une expérience d’achat fluide et satisfaisante. De nombreuses expériences mentionnent aussi des achats répétés et des recommandations enthousiastes.

Avis 1, 3 et 4 étoiles

Réinitialiser les filtres
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/01/2023
Jolie toque, classe
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/01/2023
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/12/2022
Site bien construit. Navigation agréable .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/01/2023
Bonne qualité, taille un peu petit
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/12/2022
Nous avons fait un entretien téléphone, auquel nous avons confirmé ma commande .
Jai reçu un produit sur les deux commandés, Je saurai pas recevoir la totalité de ma commande avant mon voyage
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/01/2023
Livraison qui devait être programmée en 2 fois car 1 article manquant pour 3 semaines donc demande de regroupement des 4 achats et sans problème attente prévue et OH surprise !! livraison du TOUT 4 jours après commande , expédié au domicile car devait arriver à notre retour
donc absence à la livraison réceptionnée par un voisin très sympa sans que j'ai pu l'avertir
bon pas grave mais curieux management entre commande et livraison
SINON ARTICLES très beaux
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/01/2023
Envoi rapide... Produit correspondant aux besoins... RAS...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/01/2023
Un certain nombre de bérets ou autres étaient en ruptures de stock, souvent les moins chers.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/01/2023
Pour une première commande ça va correct
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/09/2022
Mauvaises finition et retour à notre charge 10€ pour retourner pour un béret ! Vraiment très déçue je ne passerais plus commande.
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour
Merci pour votre message.
Dans le cas d’un soucis merci de nous envoyer une photo à contact@chapellerie-traclet.com
Ainsi nous procéderons à son échange avec un bon retour pour le modèle avec in soucis .
Restant à votre disposition
Cordialement
Traclet Sébastien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/01/2023
Traitement rapide et procédure en ligne facile d'accès, délai de livraison correct.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/01/2023
site simple et intuitif
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/12/2022
les détails des chapeaux de couleur noire de sont pas visibles sur les photographies
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/01/2023
Le produit correspond à la description, mais taille petit, échange en cours
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/12/2022
site clair , facile d'accès.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/01/2023
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/01/2023
La taille n'est pas très respectée
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/01/2023
ensemble satisfaisant
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/01/2023
Super bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/12/2022
Livraison rapide et emballage de bonne qualité.
Le site n'est pas très pratique. On remarque vite que les filtres demandés ne sont pas appliqués ! Du coup, c'est un peu la galère pour trouver ce qu'on veut vraiment.
Les prix sont dans la norme. Un peu chère mais à force de recherche, on peut trouver des chapeaux pas chère.
Par contre je n'ai jamais eu de code de réduction.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/12/2022
Le produit est top, bon rapport qualité prix. Mais très peu d’informations sur la livraison ont été communiquées, je suis restée sans nouvelles pendants près de 2 semaines, avant de devoir venir à la pêche aux infos pour savoir ce qui se passe. L’échange a été compliqué mais le produit a fini par arriver, bien emballé et conforme à mes attentes
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/12/2022
Le site est agréable, les produits proposés sont intéressants. Le service après vente semble efficace.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/12/2022
Site très fiable livraison en temps et en heure et article conforme à mes attentes
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/11/2022
Commande passée le 15/11/22,reçue le 04/01/23.Délai annoncé 2 à 3 semaines...J'ai envoyé un message à 2 reprises, la maison Traclet n'a jamais daigné me répondre.
De plus, l'article n'a aucune étiquette, que ce soit le nom du fabricant ou les consignes de lavage. Je suis absolument persuadée qu'il y en a eu une ,il y a une trace et de plus il restait un bout de fil qui a servi à attacher cette étiquette ! ! !
Le comble ,lorsque cette étiquette a été enlevée, il y a eu un petit coup de ciseaux malencontreux.
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour
veuillez nous excuser de ces désagréments. Notre fabricant a eut un gros retard sur sa production de chapeau goretexe et nous avons essayé de vous l'envoyer au plus vite après Noel. Pour l'étiquette, normalement il y a bien l'étiquette accroché a un fil plastique reprenant les caractéristiques d'entretiens du gortex.
En ce qui concerne les mails, nous en avons reçu un auquel nous avions répondu que le chapeau devait partir pour une reception debut janvier.
Pour ces raisons , veuillez trouver ci joint un chèque cadeau de 20 euros.
code: N5JD1DCX (code unique)
restant a votre disposition
cordialement
Traclet sebastien
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/12/2022
Seulement 3 étoiles car ma commande effectuée le 20/12 et devant être livrée en 24 à 48 heures (prévues comme cadeau de Noël) a été livrée le 26/12 et dans un point de retrait bien plus éloigné que celui sélectionné!!! Cadeau de Noël raté... Merci Traclet!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2022
J’aurais aimé être prévenue (après ma commande) de la longueur du délai de livraison,… Et j’apprécie peu qu’elle ait enfin eu lieu, mais pas à l’adresse demandée en dernier lieu!
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/12/2022
L'article ne correspond pas exactement à l'image sur votre site, il n'est pas assemblé de la même manière.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/12/2022
Site bien, qualité et choix des articles bien.
Seul problème service délais de livraison chronopost totalement défaillant.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/11/2022
Il est regrettable d'encaisser le montant de la commande plus de 3 semaines avant sa livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/11/2022
Correct
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/12/2022
Ce site est plutôt bien fait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/12/2022
Livraison OK. Le produit taille un peu grand !
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/12/2022
Difficile de trouver les dimensions de cette référence précise.
Sinon délais de traitement et de livraison extrêmement satisfaisants.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/12/2022
c'est très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/12/2022
l'envoi était donné pour 3 à 5j, il est arrivé en 3j juste avant noel. Ouf rien à redire pour la rapidité prevue.
;-)
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/12/2022
Envoi rapide, chapka conforme à la description
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/12/2022
Pour une livraison dom.tom il pourrait facturer hors taxes vu que la douane taxe a l'arrivée, se retrouver avec plus de port et de taxe que le prix de l'article.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2022
Bonne réception rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2022
Rien à signaler - conforme à mes attente
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/12/2022
une casquette de ce prix mériterai d'avoir une garniture en mousse dans la visière, pour éviter la déformation