Français 
A
Note : 4 sur 5
rien à dire
Avis clients de Chapellerie Traclet
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 36 394 avis publiés
Résumé des avis
Chapellerie Traclet se distingue par une livraison rapide et soignée, avec des emballages soignés et des envois qui arrivent en temps voulu, souvent accompagnés d’un chapeau ou d’une casquette conforme à la description et à l’image du site. Les clients valorisent la qualité et la belle facture des chapeaux, bérets et casquettes, ainsi que la solidité de l’emballage et le soin apporté au colis. Le service client est perçu comme réactif et compétent, avec des échanges facilités et des solutions rapides lors de petites demandes, renforçant une expérience d’achat fluide et satisfaisante. De nombreuses expériences mentionnent aussi des achats répétés et des recommandations enthousiastes.
Avis 1, 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Délai de 15 jours un peu dépassé...
A
Note : 3 sur 5
Manques d'information concernant les délais, où en est la commande, date de livraison prévue.
A
Note : 4 sur 5
Très grand choix, bonne qualité.
A
Note : 4 sur 5
Bonne ergonomie du site et description très complète des articles, grand choix de références
A
Note : 4 sur 5
site bien fait
A
Note : 4 sur 5
Très facile d accès. La commande était bien emballée. Je recommanderai ce site
A
Note : 4 sur 5
Commande rapide, site très clair et très fourni, bon rapport qualité/Prix.
Livraison rapide et impeccable par pick-up.
Livraison rapide et impeccable par pick-up.
A
Note : 4 sur 5
Produit conforme, mais il faut insister pour avoir une réponse au courrier.
A
Note : 4 sur 5
Bien reçu, mais un bien gros carton pour 2 petites casquettes !
A
Note : 4 sur 5
Produit conforme à la description, envoi rapide et soigné.
A
Note : 4 sur 5
Bon, bien que pas très rapide
A
Note : 4 sur 5
Très bonne qualité des produits et du choix.
A
Note : 1 sur 5
Nous n'avons à ce jour toujours pas reçu la commande prévue en urgence et qui a cruellement manqué au mariage de notre fille. Nous sommes très déçus et ne vous recommanderons certainement pas auprès de nos amis.
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour
comme indiqué lors de votre commande, ce modèle dans cette taille de chapeau haut de forme avait un délais de livraison. Ces informations vous ont été envoyé par mail comme ci dessous:
En attente de réapprovisionnement 19/04/2023 13:07:36
Paiement accepté 19/04/2023 13:07:36
Suite a votre mail nous indiquant que vous en aviez besoin, nous vous l'avons envoyé en chronopost le samedi matin.
D'après le suivis chronopost, le soucis est que l'adresse communiqué lors de votre commande n'était pas correct. Ci dessous les éléments aussi envoyé par mail et le suivis de votre chronopost
Expédié Expédié Armada Levell 21/04/2023 18:00:43
XA024334621FR
https://www.chronopost.fr/tracking-no-cms/suivi-page?listeNumerosLT=XA024334621FR&langue=fr&op=&form_build_id=form-Bxc1_wl-32U5ye40UjyMSN9oD--W8LwU5AtnJoz1GlY&form_id=chrono_suivi_colis_block_form
restant a votre disposition
cordialement
Traclet sebastien
comme indiqué lors de votre commande, ce modèle dans cette taille de chapeau haut de forme avait un délais de livraison. Ces informations vous ont été envoyé par mail comme ci dessous:
En attente de réapprovisionnement 19/04/2023 13:07:36
Paiement accepté 19/04/2023 13:07:36
Suite a votre mail nous indiquant que vous en aviez besoin, nous vous l'avons envoyé en chronopost le samedi matin.
D'après le suivis chronopost, le soucis est que l'adresse communiqué lors de votre commande n'était pas correct. Ci dessous les éléments aussi envoyé par mail et le suivis de votre chronopost
Expédié Expédié Armada Levell 21/04/2023 18:00:43
XA024334621FR
https://www.chronopost.fr/tracking-no-cms/suivi-page?listeNumerosLT=XA024334621FR&langue=fr&op=&form_build_id=form-Bxc1_wl-32U5ye40UjyMSN9oD--W8LwU5AtnJoz1GlY&form_id=chrono_suivi_colis_block_form
restant a votre disposition
cordialement
Traclet sebastien
A
Note : 3 sur 5
Je savais ce que je cherchais mais je ne connaissais pas le nom exact il a fallu faire défiler la totalité des pages pour le trouver
A
Note : 4 sur 5
RIEN A SIGNALER .FONCTIONNEMENT RAPIDE
A
Note : 4 sur 5
Les couleurs des produits reçus ne sont pas en cohérence avec les photos
A
Note : 4 sur 5
un peu long dans la livraison mais j'avais été mise au courant
A
Note : 3 sur 5
Une question; est-ce que beige est le nouveau kaki?
Lorsque je regarde le chapeau livré et celui commandé, la couleur ne correspond pas à ce qui est annoncé. J’attendais un chapeau kaki et je découvre que la bordure interne est kaki mais que le chapeau est beige (Tilley hâte)
Lorsque je regarde le chapeau livré et celui commandé, la couleur ne correspond pas à ce qui est annoncé. J’attendais un chapeau kaki et je découvre que la bordure interne est kaki mais que le chapeau est beige (Tilley hâte)
Réponse de Chapellerie Traclet
bonjour
le chapeau ltm6 en kaki est de couleur kaki avec dessous l'intérieure olive. La couleur beige ou naturel est un beige tres claire ainsi que le dessous des bords.
restant a votre disposition
cordialement
Traclet sebastien
le chapeau ltm6 en kaki est de couleur kaki avec dessous l'intérieure olive. La couleur beige ou naturel est un beige tres claire ainsi que le dessous des bords.
restant a votre disposition
cordialement
Traclet sebastien
A
Note : 4 sur 5
colis commandé le vendredi 14 devait être livré le samedi 15 mais La Poste l'a mis en fausse direction, livré seulement mercredi 19. Seule La Poste est en cause.
A
Note : 4 sur 5
Merci
A
Note : 4 sur 5
tout est ok!
A
Note : 4 sur 5
Site sérieux, livraison reçue rapidement et produit bien protégé.
A
Note : 4 sur 5
Site facile à trouver.
Délai très long. Le payement se fait à la commande et la livraison dure deux mois.
Délai très long. Le payement se fait à la commande et la livraison dure deux mois.
A
Note : 4 sur 5
Colis bien protégé
A
Note : 4 sur 5
Contact agréable et judicieux pour régler mon problème.
A
Note : 4 sur 5
Rien à dire: service de qualité et rapide.
A
Note : 1 sur 5
Vous voulez avoir mon avis alors que j'attends toujours mon colis. Au début je devais le recevoir le samedi à 15h après c'est reporté pour lundi . On est mardi soir plus exactement 20h 49 toujours rien. Vous voulez que je vous dise quoi ! A votre avis vous méritez quoi? 5 étoiles ou un Blâme. A vous de voir !!!
A
Note : 4 sur 5
produit correspondant à la commande.
A
Note : 4 sur 5
Très satisfait du fait de la célérité avec laquelle vous avez traité ma commande
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et conforme à la commande, sans surprise, je suis satisfait
A
Note : 3 sur 5
Chapeau-bob anti UV très fin au dessus au point de laisser passer la lumière donc je doute de l'efficacité. De ce fait article cher donc d'un très mauvais rapport qualité/prix. Je vais conserver mon ancien bien plus épais.
A
Note : 3 sur 5
Site simple d'utilisation..!
A
Note : 4 sur 5
Mieux préciser si c'est un bonnet (donc fermé) ou une casquette sans visière (ouverture arrière).
Le métal à l'arrière d'un des produits commandé n'est pas agréable.
Le métal à l'arrière d'un des produits commandé n'est pas agréable.
A
Note : 4 sur 5
Juste pas très bien emballé, sinon ça va
A
Note : 4 sur 5
Livraison dans les temps et bon produit
A
Note : 3 sur 5
comme tous sites rien de compliqué. Déçue de ma commande
A
Note : 4 sur 5
Paiement par virement surprenant et pas pratique.
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 3 sur 5
Qualités de finitions moyennes