Français 
A
Note : 3 sur 5
l'aspect "plastique" du chapeau est pas trop classe, je m'attendais a un chapeau en tissu..
Avis clients de Chapellerie Traclet
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 36 394 avis publiés
Résumé des avis
Chapellerie Traclet se distingue par une livraison rapide et soignée, avec des emballages soignés et des envois qui arrivent en temps voulu, souvent accompagnés d’un chapeau ou d’une casquette conforme à la description et à l’image du site. Les clients valorisent la qualité et la belle facture des chapeaux, bérets et casquettes, ainsi que la solidité de l’emballage et le soin apporté au colis. Le service client est perçu comme réactif et compétent, avec des échanges facilités et des solutions rapides lors de petites demandes, renforçant une expérience d’achat fluide et satisfaisante. De nombreuses expériences mentionnent aussi des achats répétés et des recommandations enthousiastes.
Avis 1, 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 1 sur 5
Très déçu ! J'ai commandé un chapeau S/M, habituellement le S me va très bien. La même avec 2 réducteurs, toujours trop grand. Pas de geste commercial sur l'envoi ou le retour résultat pas loin de 15€ de perdu pour au final ne rien avoir ! Vraiment déçu !!!!
A
Note : 4 sur 5
Beau chapeau. Un peu grand...Je vais essayer avec les bandes en lieges. Livraison rapide.
A
Note : 3 sur 5
Commande passée depuis plus d'un mois en raison d'un réapprovisionnement, certes, je veux bien le comprendre,mais lorsque j'envoie un mail pour m'inquiéter de cette lenteur (poliment mais ferment en l'absence de toute information) je reçois un mail le lendemain matin m'informant que ma commande est expédiée...Je reste plutôt circonspect sur le motif invoqué plus haut. Visiblement, la communication ver ses clients n'est pas le fort de Traclet, je suis assez déçu, ce qui motive mon appréciation moyenne.
A
Note : 4 sur 5
qualité, et rapidité .
A
Note : 4 sur 5
Très bien, juste devoir payer pour un retour, autrement c’est très bien.
A
Note : 4 sur 5
Correct, mais allers retours fastidieux dans la consultation
A
Note : 1 sur 5
J'ai commandé 3 articles. Le chapeau reçu n'est pas de la bonne couleur (j'ai commandé beige,
j'ai reçu le chocolat. L'éventail présente un défaut dans l'impression des motifs en plein milieu; c'était pour offrir, j'ai perdu 21 euros et dois trouver autre chose ... seule la casquette correspond à la commande. J'aimerais retourner mais il faut payer ...
j'ai reçu le chocolat. L'éventail présente un défaut dans l'impression des motifs en plein milieu; c'était pour offrir, j'ai perdu 21 euros et dois trouver autre chose ... seule la casquette correspond à la commande. J'aimerais retourner mais il faut payer ...
A
Note : 4 sur 5
Rien à dire transaction correcte
A
Note : 4 sur 5
Produit conforme à sa présentation. Livraison dans les délais annoncés
A
Note : 4 sur 5
Tout est clair. Aucun souci !
A
Note : 1 sur 5
Le site est jolie, le chapeau était trés désagreable.
A
Note : 3 sur 5
annoncé pour le samedi 27 mais de distribution samedi !
A
Note : 4 sur 5
livraison très rapide. Parfait
A
Note : 3 sur 5
Moyennement satisfait. Les délais de livraison ont été longs (pas d'informations quant au temps d'attente), et la livraison a été reportée sans raison alors que j'avais poser ma journée exprès. Enfin j'ai dû payer des frais pour la livraison (13 euros frais d'importation), frais qui ne sont pas clairement énoncés quand on achète alors qu'on paye déjà des frais de livraison
A
Note : 3 sur 5
Revoir délai de livraison !
A
Note : 4 sur 5
Très bonne réactivité et réponse rapide du service clients. Peut-être rendre plus explicite sur le site le fait que les délais de livraison sont calés sur le produit le plus long à être distribué.
A
Note : 4 sur 5
Bien ! Je trouve l’emballage non soigné !
Je viens d’en recevoir un d’une autre marque
Avec une jolie boîte à chapeau !
Je viens d’en recevoir un d’une autre marque
Avec une jolie boîte à chapeau !
A
Note : 4 sur 5
satisfait
A
Note : 3 sur 5
Délai trop long sans explication et dans l’obligation d’appeler par téléphone ne recevant pas de mail car adresse sur le site erronée ?
Renseignements trop longs à enfin me parvenir....
Renseignements trop longs à enfin me parvenir....
A
Note : 1 sur 5
C'est impossible Je ne peux pas répondre à votre question le destinataire n'étant pas allé récupérer le chapeau.
Réponse de Chapellerie Traclet
bonjour
merci pour votre commentaire mais dans le cas ou vous n'avez pas encore retiré le colis. merci d'attendre afin de donner un commentaire qui n'est basé sur rien.
restant a votre disposition
cordialement
Traclet
merci pour votre commentaire mais dans le cas ou vous n'avez pas encore retiré le colis. merci d'attendre afin de donner un commentaire qui n'est basé sur rien.
restant a votre disposition
cordialement
Traclet
A
Note : 3 sur 5
Bien reçu la commande
A
Note : 3 sur 5
Bonjour, je regrette de donner un avis moyen s agissant vraisemblablement de ma faute, en effet ma casquette correspond parfaitement à ce que je voulais mais elle est malheureusement trop grande.
A
Note : 3 sur 5
Site pratique ,convivial mais les photos et descriptions présentées ne correspondent pas totalement à la réalité du produit lorsque. On l'a en mains !!!
A
Note : 4 sur 5
Il manque les dimensions pour certains articles, notamment la longueur des visières. Dommage
A
Note : 1 sur 5
je n ai pas reçu ma commende
A
Note : 4 sur 5
Très bonne marque, de nombreux choix, des produits de qualité, site internet attractif. Vraiment rien à redire du côté produit.
Si je ne mets pas la note maximale c'est simplement pour des raisons de livraison : je trouve dommage qu'il n'y ait pas de possibilité d'être livré à domicile, et qu'en plus la livraison en point relais soit payante.
Sur des produits d'un prix conséquent (même si justifié), et dans un monde très concurrentiel à ce niveau, cela génère une hésitation de commande, peut-être chez certains clients, un achat ailleurs.
Si je ne mets pas la note maximale c'est simplement pour des raisons de livraison : je trouve dommage qu'il n'y ait pas de possibilité d'être livré à domicile, et qu'en plus la livraison en point relais soit payante.
Sur des produits d'un prix conséquent (même si justifié), et dans un monde très concurrentiel à ce niveau, cela génère une hésitation de commande, peut-être chez certains clients, un achat ailleurs.
A
Note : 1 sur 5
Toujours pas le chapeau commandé le 04/05/2023 pour le 05/05/2023 j'ai demandé constatant que ce dernier n'était pas livré le 05/05/2023pour la somme de 41,30 €en payant le prix maximum plus 2€ pour une autre livraison a mon domicile j'ai 84 ans que ce dernier soit livré le 09/05/2023j'ai payé à nouveau 2 € toujours rien. IL y a 2 ans 2 chapeaux que je n'ai jamais reçu. Vous pensez que C'EST HONNETE
A
Note : 1 sur 5
Casquette vendu comme une création de la maison Traclet en coton ciré Millerain, en fait il s'agit d'une casquette de la marque JAXON & JAMES sans aucune certitude de l'origine du tissu que l'on trouve 45% moins chère sur le site chapeauxetcasquettes.fr
C'est donc de la malhonnêteté honteuse du vendeur.
C'est donc de la malhonnêteté honteuse du vendeur.
A
Note : 4 sur 5
Excellent chapeau - comme je l'imaginais
A
Note : 4 sur 5
Très bonnes relations avec le responsable. La taille ne correspondait pas...en cours de résolution.
A
Note : 4 sur 5
Site facile a lire, produit conforme a la commande sur mesure
A
Note : 4 sur 5
Navigation facile
A
Note : 4 sur 5
conforme description
A
Note : 3 sur 5
Modèle pas très esthétique et cher. Livraison et site convenable.
A
Note : 4 sur 5
Produits conformes à la description, rapidité de traitement des commandes.
A
Note : 4 sur 5
Bon site. Livraison rapide. Malheureusement toujours pas reçu de housse protectrice pour le chapeau comme ça avait été le cas avec une autre commande l'année passée.
A
Note : 4 sur 5
Effectif à la commande
A
Note : 4 sur 5
Bien dans l’ensemble mais pas évident d’appliquer les points fidélité à la commande.