Français 
A
Note : 4 sur 5
je suis satisfaitee
Avis clients de Chapellerie Traclet
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 36 394 avis publiés
Résumé des avis
Chapellerie Traclet se distingue par une livraison rapide et soignée, avec des emballages soignés et des envois qui arrivent en temps voulu, souvent accompagnés d’un chapeau ou d’une casquette conforme à la description et à l’image du site. Les clients valorisent la qualité et la belle facture des chapeaux, bérets et casquettes, ainsi que la solidité de l’emballage et le soin apporté au colis. Le service client est perçu comme réactif et compétent, avec des échanges facilités et des solutions rapides lors de petites demandes, renforçant une expérience d’achat fluide et satisfaisante. De nombreuses expériences mentionnent aussi des achats répétés et des recommandations enthousiastes.
Avis 1, 3 et 4 étoiles
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Note : 1 sur 5
livraison 1 mois
Réponse de Chapellerie Traclet
bonjour
veuillez nous excuser de ce délais de livraison. notre fabricant a eut du retard dans sa production. nous espérons toutefois que le chapeau vous donne et donnera entière satisfaction afin de combler en partie ce retard.
restant a votre disposition
cordialement
Traclet Sébastien
veuillez nous excuser de ce délais de livraison. notre fabricant a eut du retard dans sa production. nous espérons toutefois que le chapeau vous donne et donnera entière satisfaction afin de combler en partie ce retard.
restant a votre disposition
cordialement
Traclet Sébastien
A
Note : 4 sur 5
rapide
A
Note : 4 sur 5
Site très bien documenté et détaillé. On aimerait peut-être davantage de photos des chapeaux "portés" Un autre point que je souhaite relevé, c'est la bonification des points gagnés lors d'achats d'articles. Pour ma part j'ai acheté (fait acheter) sur place en magasin, 2 chapeaux qui me donnent 20 points de "réduction" mais ces points ne sont valables uniquement lors d'achat via internet. Je trouve cela pas vraiment commercial. Sinon, bon accueil et bons renseignements donnés sur place. Je recommande donc Traclet pour ses produits et son accueil.
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
Erreur de référence à la livraison mais très vite réparée par un service client au top.
A
Note : 4 sur 5
Très bien
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
Site permettant de filtrer facilement sur ce que l'on cherche. Livraison rapide et conforme !
A
Note : 4 sur 5
Bien mais taille un peu petite.
A
Note : 4 sur 5
Très déçue du délai de livraison qui n est pas celui indiqué.
A
Note : 4 sur 5
Plusieurs commandes effectuées sur ce site sans aucun problème.
Petit bémol pour la dernière commande car le produit a été disponible et expédié beaucoup plus tardivement que ce qui était indiqué sur le site.
Petit bémol pour la dernière commande car le produit a été disponible et expédié beaucoup plus tardivement que ce qui était indiqué sur le site.
A
Note : 1 sur 5
we have not received anything to date
Réponse de Chapellerie Traclet
dear
excuse us for the delay but to Sud Africa, the delay is important.
With taking we can see the parcel is in your country so you will receive in few days
https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=EY721562500FR
excuse us for the delay
regards
Traclet
excuse us for the delay but to Sud Africa, the delay is important.
With taking we can see the parcel is in your country so you will receive in few days
https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=EY721562500FR
excuse us for the delay
regards
Traclet
A
Note : 4 sur 5
Livraison dans les délais mais un peu chère !
Réponse de Chapellerie Traclet
bonjour
c'est vrai que les bretelles Beclip fabriqué en France sont a un prix élevé par rapport a d'autres bretelles mais celle ci sont de qualité.
Nous espérons qu'elle vous donnerons entière satisfaction.
cordialement
Traclet Sébastien
c'est vrai que les bretelles Beclip fabriqué en France sont a un prix élevé par rapport a d'autres bretelles mais celle ci sont de qualité.
Nous espérons qu'elle vous donnerons entière satisfaction.
cordialement
Traclet Sébastien
A
Note : 3 sur 5
site ok cool
A
Note : 4 sur 5
Le site est top rien a redire . Par contre le grand moins pour ma part qui ai toutes une collection de chapeau bérets casquettes etc etc c’est le premier qui n’a pas son propre carton . Enfaite il traîne dans le carton de livraison avec du papier … 🤷️. Ça je trouve vraiment nul .
Réponse de Chapellerie Traclet
bonjour
merci pour votre commentaire. Pouvez vous nous indiquer le type de carton que vous souhaitiez recevoir.
En effet, nous envoyons nos chapeaux dans des cartons pour le transport mais pas pour le stockage ensuite du faite qu'il faut des cartons résistant pour le transport . Ensuite ils sont emballés comme tous les marques de chapeaux fonctionnes comme Stetson, Borsalino, Kangol, ils sont emballé avec du papier de soie.
Restant a votre disposition afin de répondre a votre demande.
cordialement
Traclet Sébastien
merci pour votre commentaire. Pouvez vous nous indiquer le type de carton que vous souhaitiez recevoir.
En effet, nous envoyons nos chapeaux dans des cartons pour le transport mais pas pour le stockage ensuite du faite qu'il faut des cartons résistant pour le transport . Ensuite ils sont emballés comme tous les marques de chapeaux fonctionnes comme Stetson, Borsalino, Kangol, ils sont emballé avec du papier de soie.
Restant a votre disposition afin de répondre a votre demande.
cordialement
Traclet Sébastien
A
Note : 3 sur 5
Le délai annoncé de 3 semaines a été largement dépassé. J'ai dû appeler deux fois. Mais la réactivité au téléphone était satisfaisante.
A
Note : 4 sur 5
J'ai eu un peu de mal à trouver l'article souhaité sur le site.
La casquette est conforme à la description, et correspond à ce que je cherchais.
La casquette est conforme à la description, et correspond à ce que je cherchais.
A
Note : 1 sur 5
voir ci-dessous
Réponse de Chapellerie Traclet
bonjour
veuillez nous excuser de ce retard de livraison.
Nous espérons que la casquette vous donne entière satisfaction.
cordialement
Traclet Sébastien
veuillez nous excuser de ce retard de livraison.
Nous espérons que la casquette vous donne entière satisfaction.
cordialement
Traclet Sébastien
A
Note : 1 sur 5
Casquette arrivée tâchée.
Réponse de Chapellerie Traclet
bonjour
veuillez nous excuser de ce soucis, nous espérons avoir répondu a votre demande lors de nos échanges par mail afin de trouver une solution répondant a votre demande.
cordialement
Traclet
veuillez nous excuser de ce soucis, nous espérons avoir répondu a votre demande lors de nos échanges par mail afin de trouver une solution répondant a votre demande.
cordialement
Traclet
A
Note : 4 sur 5
Concernant les berets que j'ai acheté, j'aurais aimé voir une photo avev une personne le portant et surtout la dimension réelle du beret, car malheureusement trop petit, je vais donc les renvoyer
A
Note : 3 sur 5
C'est ma première commande sur le site et je suis très satisfaite de la rapidité de l'envoi. L'emballage était parfait et le chapeau Carmen blanc est vraiment très joli. Je regrette toutefois qu'il n'y ait pas eu sur le site de photo portée par un modèle, car j'aurais aimé une calotte un peu plus profonde et je pense que si je l'avais vu porté j'aurais fait un choix différent.
A
Note : 4 sur 5
bien
A
Note : 3 sur 5
Le produit est impeccable mail le délai de livraison annoncé n’a pas été respecté et le traitement des demandes de suivi a laissé à désirer
A
Note : 4 sur 5
Rien à dire sur les marchandises. Le livreur est par contre un sérieux problème.
A
Note : 3 sur 5
J aurais souhaité un emballage mieux adapté car l un des chapeaux à un bord " froissé"
A
Note : 3 sur 5
Produit conforme à ma demande
A
Note : 4 sur 5
Article ds mais attente
A
Note : 4 sur 5
Je savais quel peoduit je cherchais mais j’ai eu du mal à le trouver
A
Note : 4 sur 5
Facile et efficace !
A
Note : 4 sur 5
Satisfaite. Une remarque, il serait utile de mieux décrire les produits. Ex : visière réglable, lavable ou pas etc..
A
Note : 4 sur 5
Navigation facile et claire, prix correct, choix des articles.
A
Note : 4 sur 5
Un peu déçu de la casquette
A
Note : 3 sur 5
Les produits proposes sont de qualite limite en l occurence une seule taille plutot petite ,le symbole n est pas brodes mais simplement un pin tenu par un morceau de plastique et qualite du beret lui meme plutot bas de gamme . En commandant chez une manufacture francaise je m attendais a mieux on dirai un produit fait en asie en tout cas pas au niveau
A
Note : 3 sur 5
Traitement de la commande beaucoup trop long. Pas d'accusé de réception du payement.
Réponse de Chapellerie Traclet
bonjour
Nous comprenons votre impatience de recevoir notre produit mais il faut le temps quand nous ne l'avons pas en stock que notre brodeuse ait le temps de vous le faire.
Pour le suivis et les mails de paiement, celui ci a été envoyé sur votre boite mail :
Paiement accepté 28/05/2023 13:32:51
nou esperons que le produit vous donne entière satisfaction.
restant a votre disposition
cordialement
Traclet sebastien
Nous comprenons votre impatience de recevoir notre produit mais il faut le temps quand nous ne l'avons pas en stock que notre brodeuse ait le temps de vous le faire.
Pour le suivis et les mails de paiement, celui ci a été envoyé sur votre boite mail :
Paiement accepté 28/05/2023 13:32:51
nou esperons que le produit vous donne entière satisfaction.
restant a votre disposition
cordialement
Traclet sebastien
A
Note : 4 sur 5
La livraison a été in longue mais je suis assez satisfaite du produit et de sa fabrication
A
Note : 1 sur 5
Nul!
Réponse de Chapellerie Traclet
bonjour
merci d'avoir pris le temps de mettre une note et un commentaire.
Mais qu'entendez vous par nul pour la casquette et le site web.
Qu'attendez vous ou que recherchez vous sur le site ou comme produit?
restant a votre disposition
cordialement
Traclet sebastien
merci d'avoir pris le temps de mettre une note et un commentaire.
Mais qu'entendez vous par nul pour la casquette et le site web.
Qu'attendez vous ou que recherchez vous sur le site ou comme produit?
restant a votre disposition
cordialement
Traclet sebastien
A
Note : 4 sur 5
Content
A
Note : 4 sur 5
R A S
A
Note : 1 sur 5
Met en ventes les articles en rupture de stock
Réponse de Chapellerie Traclet
bonjour
l'information sur le délais de livraison est indiqué en rouge lors du choix de la taille.
Par ailleurs, ceci est indiqué par mail ainsi que sur votre compte.
En attente de réapprovisionnement 30/04/2023 09:48:42
Paiement accepté 30/04/2023 09:48:42
restant a votre disposition
cordialement
Traclet sebastien
l'information sur le délais de livraison est indiqué en rouge lors du choix de la taille.
Par ailleurs, ceci est indiqué par mail ainsi que sur votre compte.
En attente de réapprovisionnement 30/04/2023 09:48:42
Paiement accepté 30/04/2023 09:48:42
restant a votre disposition
cordialement
Traclet sebastien