Chapellerie Traclet se distingue par une livraison rapide et soignée, avec des emballages soignés et des envois qui arrivent en temps voulu, souvent accompagnés d’un chapeau ou d’une casquette conforme à la description et à l’image du site. Les clients valorisent la qualité et la belle facture des chapeaux, bérets et casquettes, ainsi que la solidité de l’emballage et le soin apporté au colis. Le service client est perçu comme réactif et compétent, avec des échanges facilités et des solutions rapides lors de petites demandes, renforçant une expérience d’achat fluide et satisfaisante. De nombreuses expériences mentionnent aussi des achats répétés et des recommandations enthousiastes.
Comme lors de ma première commande, les articles correspondent à mes attentes et sont de finition impeccable. Le délai de livraison a bien été respecté. Mon seul regret est de ne pouvoir filtrer en fonction des articles en stock lors de la recherche sur le site. Je recommande vivement cette maison :)
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/08/2023
J'ai bien reçu le chapeau commandé.
Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/09/2023
Rapide produit conforme,attention aux faux plis lors de l'emballage
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/06/2023
Le produit est arrivé en très bon état et correspond parfaitement à mes attentes ! En revanche, j'aurais aimé être tenu au courant des problèmes de stock et donc du délai de livraison très augmenté (commande passée dans la vingtaine de juin, reçue le 7 septembre !). Quand on voit 2 jours de livraison sur le site et qu'on ne reçoit rien sans être tenu au courant de quoi que ce soit, c'est vite inquiétant. Ceci étant, vos réponses sont rapides donc ça rattrape le tout je suppose. Et le produit reste parfait !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/09/2023
La rapidité de livraison est bonne et la qualité du produit aussi.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/08/2023
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/08/2023
Parfait au niveau du traitement de la commande.
Concernant le produit reçu, un peu déçu. C'était 2 bérets Bleu Blanc Rouge mais la couleur blanche ne l'est pas du tout. C'est plutôt chiné avec le bleu et le rouge.
Dommage
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/08/2023
Le dessus du chapeau avait deux petites taches.
Mal enveloppé ? Déjà taché avant?
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/08/2023
Je n'ai rien à ajouter, Merci !
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/06/2023
pour le moment je ne me prononce pas . Comme précisé j'attends la suite apportée à cette affaire puisque je viens de renvoyer le chapeau trop petit!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/08/2023
J aimerais davantage de précisions sur les articles
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/08/2023
Commande traitée rapidement et livrée en quelques jours. La qualité des 2 produits achetés me déçoivent beaucoup.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/07/2023
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/08/2023
parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/08/2023
La livraison est rapide, cependant quelques griffures sur certaines zones du cuir extérieur.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/08/2023
RAS ni bien, ni mal. Conforme à la demande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/08/2023
J’ai commandé un chapeau niçois enfant de taille 31cm de diamètre, celui que j’ai reçu mesure plutôt 40 cm de diamètre, plutôt pour un adulte.
Sinon la qualité est très belle, très beau produit.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/08/2023
L'unique problème est que le chapeau reçu n'est pas le chapeau commandé. Celui que j'ai commandé était avec une protection de la nuque et celui reçu sans, bien que l'emplacement existe: pourquoi ce changement ?
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/08/2023
site ordonné facilité de navigation
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/08/2023
j'ai reçu le chapeau dans les temps. j'ai seulement un souci, mon chapeau et garanti a vie et je dois faire la garanti par internet et on me demande le numéro de la facture que j'ai pas reçu et la couleur exact
Par avance merci de votre réponse
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/08/2023
Le site est facile à utiliser, la livraison est très rapide et conforme à l'annonce, toutefois effectuée un jour de pluie, le carton est arrivé mouillé et déchiré, heureusement article intact.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/08/2023
mauvaise livraison ou erreur de commande
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour
Veuillez nous excuser si nous avons fait une erreur.
Merci de nous envoyer une photo du modèle reçu avec votre référence de commande à contact@chapellerie-traclet.com
Restant à votre disposition
Cordialement
Traclet Sébastien
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/08/2023
J'ai un peu modifié car il ne me plaisait pas trop (trop raide)
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/08/2023
La photo du chapeau est très flatteuse par rapport à la réalité. Déçu
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/08/2023
Très bien , reçu dans les délais
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/08/2023
Très beau produit conforme à l'image et au descriptif
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/08/2023
Nous sommes ravis de la commande.
Les tailles et la couleurs sont conformes,
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/08/2023
Le retour est à notre charge, ce que je ne trouve pas très juste surtout lorsque l’achat a été basé sur des photos ne reflétant pas vraiment la réalité …
Réponse de Chapellerie Traclet
bonjour
merci d'avoir pris le temps de nous indiquer le soucis rencontré sur votre commande.
Pour les photos, elles sont au nombre de 4 avec meme une photo de l'intérieur afin de monter comment il est monté.
merci de nous éclairer des manquements afin de mieux comprendre le soucis rencontré sur cet achat.
En sachant que si vous avez besoin, comme certain client nous ne sommes pas fermé de rajouter des photos ou explications que nous pouvons envoyé par mail ou donner par téléphone.
restant a votre disposition
cordialement
Traclet Sébastien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/08/2023
RAS, livraison conforme à la commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/08/2023
Il manque un service de retour digne de ce nom . Une étiquette pré établie pour le retour mais si c’est à la charge du client c’est plus simple non ?
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/08/2023
très grand choix
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/08/2023
De la commande à la réception ok.
La matière du bonnet de nuit est douce et agréable.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/08/2023
Je n'imaginais pas la texture aussi souple,ce qui empêche un bon maintien sur la tête.
Un poil déçu
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/08/2023
Conforme description
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/08/2023
Produit de qualité. Les conditions de livraison ne laissent pas beaucoup de choix et restent excessifs.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/08/2023
Produit bien reçu, satisfait et len temps de livraison bien respecté .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/07/2023
rien à signaler , livraison est enfin arrivée en bon état ,délai un peu long mais j' avais demandé à faire un seul envoi des 2 produits sachant que pour1 produit la disponibilité
était d' une quinzaine de jours
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/08/2023
Bien. Livraison rapide, bien emballé
Petit défaut de couture finition visible mais ne dérange pas le port du chapeau.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/08/2023
Tres bonne réactivité recu rapidement
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/08/2023
desus par le produit
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