Français 
A
Note : 4 sur 5
Je savais ce que je voulais et l’ai trouvé facilement
Avis clients de Chapellerie Traclet
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 36 394 avis publiés
Résumé des avis
Chapellerie Traclet se distingue par une livraison rapide et soignée, avec des emballages soignés et des envois qui arrivent en temps voulu, souvent accompagnés d’un chapeau ou d’une casquette conforme à la description et à l’image du site. Les clients valorisent la qualité et la belle facture des chapeaux, bérets et casquettes, ainsi que la solidité de l’emballage et le soin apporté au colis. Le service client est perçu comme réactif et compétent, avec des échanges facilités et des solutions rapides lors de petites demandes, renforçant une expérience d’achat fluide et satisfaisante. De nombreuses expériences mentionnent aussi des achats répétés et des recommandations enthousiastes.
Avis 1, 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Je suis satisfaite de la rapidite de la livraison
A
Note : 4 sur 5
RAS sauf tarif un peu élevé pour ce chapeau chinois pour enfant.
A
Note : 3 sur 5
Le chapeau est de belle qualité . Toutefois ll est d'un marron plus clair que sur la photo publicitaire et de celui identique sur j'ai acquis à l'automne dernier auprès de Traclet.. je suis un peu déçu car le brun foncé est plus classe.
A
Note : 4 sur 5
produit conforme à la commande livré rapidement
A
Note : 1 sur 5
Beaucoup d’attente pour recevoir un bonnet court qui est beaucoup plus long qu’un bonnet classique
Réponse de Chapellerie Traclet
bonjour
Pour le bonnet court, il dispose d'un revers qui est modulable , normalement il se porte comme sur les photos mise en ligne.
Voici par exemple nous avons ce modèle qui est un modèle court comme un bonnet breton.
https://www.chapellerie-traclet.com/fr/style-de-chapeau/1963-bonnet-marin-beret-breton.html?
ou
https://www.chapellerie-traclet.com/fr/femme/7778-bonnet-miki-brest-anthracite.html
il est bien sur possible de le changer si cela ne convient pas
https://www.chapellerie-traclet.com/fr/content/21-demande-de-retour-chapeau
restant a votre disposition
cordialement
Traclet sebastien
Pour le bonnet court, il dispose d'un revers qui est modulable , normalement il se porte comme sur les photos mise en ligne.
Voici par exemple nous avons ce modèle qui est un modèle court comme un bonnet breton.
https://www.chapellerie-traclet.com/fr/style-de-chapeau/1963-bonnet-marin-beret-breton.html?
ou
https://www.chapellerie-traclet.com/fr/femme/7778-bonnet-miki-brest-anthracite.html
il est bien sur possible de le changer si cela ne convient pas
https://www.chapellerie-traclet.com/fr/content/21-demande-de-retour-chapeau
restant a votre disposition
cordialement
Traclet sebastien
A
Note : 4 sur 5
Recherche d’un produit un peu compliqué.
A
Note : 3 sur 5
Je préfère, pour le même prix, acheter sur ce site français qu'ailleurs mais expérience de navigation sur tel pas très concluante.
A
Note : 4 sur 5
Super ! C’est la 3eme fois que je commande du kangol chez Traclet.
Les délais de livraison sont respecté, colis bien solide.
Cependant je met 4 étoile car je constate que la qualité des béret kangol n’est pas la même que lors de met précédentes commandes
Les délais de livraison sont respecté, colis bien solide.
Cependant je met 4 étoile car je constate que la qualité des béret kangol n’est pas la même que lors de met précédentes commandes
A
Note : 3 sur 5
Le choix du coloris n'était pas pratique : le nuancier proposait des couleurs difficiles à faire correspondre avec les photographies ( bonnet Saint Nazaire Moko). J'ai dû appeler le service de vente en ligne pour m'assurer que je recevrai le bon coloris, cela a été heureusement le cas et la personne que j'ai eu au bout du fil était cordiale, à l'écoute et efficace. Bref, il faudrait juste améliorer la présentation du choix des couleurs pour cet article -( et peut-être pour d'autres)
A
Note : 4 sur 5
Grand choix de chapeaux mais attente un peu longue suite à rupture de stock
A
Note : 3 sur 5
Moyen.
A
Note : 4 sur 5
Commande conforme et délai de livraison respecté !
A
Note : 1 sur 5
Mon achat est parti à la poubelle, tissu trop fin pour un velours
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour
En velours nous avons plusieurs qualités allant de 25 euros à 59 euros.
Il est bien sûr possible de faire un échange si le produit ne convient pas.
Restant à votre disposition
Cordialement Traclet Sébastien
En velours nous avons plusieurs qualités allant de 25 euros à 59 euros.
Il est bien sûr possible de faire un échange si le produit ne convient pas.
Restant à votre disposition
Cordialement Traclet Sébastien
A
Note : 1 sur 5
Boite déjà ouverte ( déchirée) et livré dans l'état. Mail stérile du vendeur.je préfère ne pas y répondre et ne jamais plus commander en ligne ni vous le conseiller .
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour
Pour le soucis de boîte qui est l’emballage du béret nous pouvons vous en envoyer une nouvelle .
Enfin pour la taille je me suis permis de vous poser des questions afin de comprendre si le béret est trop petit ou trop grand.
Enfin, nous vous avons envoyer un dernier mail d’épisode deux jours resté sans retour.
Un appel téléphonique aussi sans retour de votre part afin de trouver une solution à votre soucis de taille.
Nous vendons depuis maintenant plus d’un siècle sur roanne et depuis 1995 sur internet et nous trouvons avec chaque clients une solution à leur demande .
Restant à votre disposition
Bien cordialement
Traclet Sébastien
Pour le soucis de boîte qui est l’emballage du béret nous pouvons vous en envoyer une nouvelle .
Enfin pour la taille je me suis permis de vous poser des questions afin de comprendre si le béret est trop petit ou trop grand.
Enfin, nous vous avons envoyer un dernier mail d’épisode deux jours resté sans retour.
Un appel téléphonique aussi sans retour de votre part afin de trouver une solution à votre soucis de taille.
Nous vendons depuis maintenant plus d’un siècle sur roanne et depuis 1995 sur internet et nous trouvons avec chaque clients une solution à leur demande .
Restant à votre disposition
Bien cordialement
Traclet Sébastien
A
Note : 3 sur 5
Très bien pour le chapeau. Il est magnifique.
Mais je n'ai pas aimé payer le retour du précédent chapeau qui ne convenait pas
Mais je n'ai pas aimé payer le retour du précédent chapeau qui ne convenait pas
A
Note : 4 sur 5
Bonjour
Je suis très satisfaite du produit, il correspond à ce que je recherchais. Je vous signale que le colis a été ouvert en partie, cependant la casquette n'a pas été abîmée.
Bien cordialement
Je suis très satisfaite du produit, il correspond à ce que je recherchais. Je vous signale que le colis a été ouvert en partie, cependant la casquette n'a pas été abîmée.
Bien cordialement
A
Note : 3 sur 5
LA CASQUETTE DE MARIN S EST DEFORMEE DANS LE TRANSPORT
A
Note : 4 sur 5
offre claire, mise en avant du produit correcte.
A
Note : 4 sur 5
Je suis satisfaite du produit que j'avais choisi. J'aurais aimé un tissus un peu plus épais pour la saison et aussi avoir une boîte dans laquelle je peux le ranger
A
Note : 4 sur 5
La fabrication en a perdu un peu en qualité mais le prix n'a pas changé.
A
Note : 4 sur 5
La taille 59 (qui est ma taille habituelle) paraît trop petite.
A
Note : 4 sur 5
Vos délais sont un peu longs, mais vous travaillez peut-être en flux tendus.
A
Note : 3 sur 5
3 chapeaux achetés , aucune taille n est vraiment conforme
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
Livraison conforme et rapide. La taille est tout à fait correspondante à ce qui est annoncé. Qualité du cuir à vérifier dans le temps...
A
Note : 4 sur 5
je n'avais pas de date de livraison prévue, mais le délai a été raisonnable
A
Note : 3 sur 5
Je pensais acheter des berets de marin et j'ai reçu des pompons. Le site induit en erreur
A
Note : 1 sur 5
Je trouve la finition minable. Agrafe pour l'accroche du liséré. Dommage que je ne puisse envoyer des photos. Je regrette cet achat.
Réponse de Chapellerie Traclet
bonjour
Le ruban dispose bien d'une agrafe pour la pose du ruban sur le chapeau.
Mais celle ci est pas visible , sinon c'est un soucis.
Cette agrafe est ici nécessaire pour l'ajustement du ruban sur la calotte. Ensuite il est bien sur cousu machine.
Merci de nous envoyer une photo a contact@chapellerie-traclet.com.
Si vous souhaitez un chapeau cousu main c'est aussi possible, nous pouvons vous le faire dans notre chapellerie.
Restant a votre disposition
cordialement
Traclet sebastien
Le ruban dispose bien d'une agrafe pour la pose du ruban sur le chapeau.
Mais celle ci est pas visible , sinon c'est un soucis.
Cette agrafe est ici nécessaire pour l'ajustement du ruban sur la calotte. Ensuite il est bien sur cousu machine.
Merci de nous envoyer une photo a contact@chapellerie-traclet.com.
Si vous souhaitez un chapeau cousu main c'est aussi possible, nous pouvons vous le faire dans notre chapellerie.
Restant a votre disposition
cordialement
Traclet sebastien
A
Note : 4 sur 5
Travail éxécuté comme prévu,retour un peu long
A
Note : 4 sur 5
Traclet, l'assurance du service et de la qualité du produit, mon achat me le confirme, satisfait !..
A
Note : 4 sur 5
Mon avis : Avec le temps - je commande des casquettes à mes hommes depuis très longtemps et j’ai fait chez vous mon premier achat en ligne - je ne trouve plus de modèles autre que très trop classiques. C’est à peu près acceptable pour les produits homme mais votre choix pour les femmes et bien trop ordinaire et monotone
Vous devriez revoir vos achats chercher plus créatif et mode. Je ne trouve pas chez vous les chapeaux que j’achète
Vous devriez revoir vos achats chercher plus créatif et mode. Je ne trouve pas chez vous les chapeaux que j’achète
A
Note : 4 sur 5
Très bien
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 3 sur 5
Bonsoir, la livraison est épouventable, presque un mois pour recevoir la commande, en plus le livreur ne voulez monté jusqu'à mon appartement malgré que mon immeuble est doté d'un ascenseur. Je vous conseille de ne plus travailler avec Chronopost ils sont odieux. Je suis une personne handicapé moteur et j'étais obligé d'aller chercher le colis à 3 km de chez moi en prenant un taxi alos qu'il pouvait laisser le colis au gardien de l'immeuble ou au bureau de poste en bas de chez moi.
A
Note : 4 sur 5
aucuns problemes
A
Note : 3 sur 5
juste un petit problème dans la signalétique des délais de de réapprovisionnement (réglé par mail )
A
Note : 1 sur 5
ARTICLE NON RECU A CE JOUR
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour
Le colis est partie depuis le 25 janvier sous le suivis colissimo suivant
https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=6M20341710062
Nous allons faire une réclamation auprès de la poste afin de faire le nécessaire afin de le recevoir rapidement
Veuillez nous excuser de ce désagrément indépendant de notre volonté .
Actuellement certaine plateformes sont ralentis à cause des grèves.
Cordialement
Traclet Sébastien
Le colis est partie depuis le 25 janvier sous le suivis colissimo suivant
https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=6M20341710062
Nous allons faire une réclamation auprès de la poste afin de faire le nécessaire afin de le recevoir rapidement
Veuillez nous excuser de ce désagrément indépendant de notre volonté .
Actuellement certaine plateformes sont ralentis à cause des grèves.
Cordialement
Traclet Sébastien
A
Note : 1 sur 5
Vraiment petit
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour
S’il ne convient pas, nous pouvons vous le faire plus grand. Qu’elle taille faites vous ?
Restant à votre disposition
Cordialement
Traclet Sébastien
S’il ne convient pas, nous pouvons vous le faire plus grand. Qu’elle taille faites vous ?
Restant à votre disposition
Cordialement
Traclet Sébastien
A
Note : 4 sur 5
Rien à signaler