Chapellerie Traclet se distingue par une livraison rapide et soignée, avec des emballages soignés et des envois qui arrivent en temps voulu, souvent accompagnés d’un chapeau ou d’une casquette conforme à la description et à l’image du site. Les clients valorisent la qualité et la belle facture des chapeaux, bérets et casquettes, ainsi que la solidité de l’emballage et le soin apporté au colis. Le service client est perçu comme réactif et compétent, avec des échanges facilités et des solutions rapides lors de petites demandes, renforçant une expérience d’achat fluide et satisfaisante. De nombreuses expériences mentionnent aussi des achats répétés et des recommandations enthousiastes.
Beau produit conforme TB pour Traclet
Livraison payée pour envoi à domicile vu absence (notification parvenue quelques heures avant livraison et placée dans les indésirables) le service livraison aurait pu s'adresser aux voisins ; 1 étoile retirée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/04/2024
bien, je n'y connais rien en chapeau
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/04/2024
Commande conforme à mes attentes. Bien emballée et livraison rapide en pt relai.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/04/2024
Pas du tout satisfait du qualité de l'article.
Réponse de Chapellerie Traclet
bonjour
merci de nous indiquer le soucis rencontré sur ce beret basque en 100% laine.
Il est bien sur possible de faire un échange ou un retour du produit s'il ne convient pas.
Voici la procédure sur notre site
https://www.chapellerie-traclet.com/fr/content/21-demande-de-retour-chapeau
restant a votre disposition
cordialement
Traclet sebastien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/04/2024
Bien, commande expédiée rapidement et reçu e en bon état.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/04/2024
Produit livré sans ajusteur-réducteur de taille... dommage...ça aurait été parfait !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/04/2024
grand choix d'articles. Produits conformes aux descriptifs du site (tailles et aspects).
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/04/2024
j'aurais du prendre 2 tailles au dessus trop petit...dommage
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/04/2024
délais un peut long
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/03/2024
site sérieux, mais pour ma part , comme le chapeau ne m'allait pas , j'ai du le retourner , à ma charge bien sur; 8 euro quand même , et pour des chapeaux de cette qualité, l'éssais est primordiale , c'est pourquoi j'aurrais aimé avoir au moins un retour gratuit ! sinon remboursement rapide !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/03/2024
Sans problème
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/04/2024
Un peu chaude pour une casquette d'été
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/03/2024
Pas de problème pour la commande ou la livraison
Je regrette que les chapeaux ne soient pas présentés sur une vraie personne pour se rendre compte du rendu.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/04/2024
Grand choix de modèles de qualité.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/03/2024
Délai de livraison un peu long
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/04/2024
bien pas de problème particulier
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/03/2024
Le delà de livraison était un peu long
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/04/2024
site facile a utiliser et tres bien achalandé .
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/03/2024
Parfois utilisation délicate lors de la recherche d’un article ( mais peut être que cela vient de moi )
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/02/2024
J'aurais donné 5 étoiles si l'attente pour recevoir ma commande n'avait pas été 2 mois. Quant au chapeau (protection UV intégrée), c'est le troisième que je commande, c'est un produit de grande qualité. J'aimerais dire: chapeau !!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/02/2024
Satisfait plus au moins par rapport à mon deuxième produit et la livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/03/2024
La livraison a été un peu longue mais j'ai finalement reçu mon colis et je suis très heureuse de ma commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/11/2023
Je n'ai plus accès à ma page personnelle .
Est ce normal
Réponse de Chapellerie Traclet
bonjour
voici le lien pour vous identifier au site.
https://www.chapellerie-traclet.com/fr/authentification?back=my-account
ET L'adresse pour faire un changement de mot de passe
https://www.chapellerie-traclet.com/fr/index.php?controller=password
restant a votre disposition
cordialement
Traclet sebastien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/03/2024
Très correct merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/03/2024
Navigation de site très facile, accueil téléphonique bien, livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/03/2024
béret de belle qualité. Conforme à mes souhaits.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/03/2024
Le produit est top, mais il a été long à venir…
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/02/2024
Très bien.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/03/2024
Article conforme à la description.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/03/2024
très satisfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/03/2024
Le produit est de bonne qualité conforme aux photos livraison rapide. seul problème est que je suis chauve et que le guide des tailles est fait pour les têtes à cheveux.
Donc celui que j'ai commandé me va trop grand
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/03/2024
Size, qualità, shipping time
Réponse de Chapellerie Traclet
dear
I don't understand your message. You order is make Sunday and we send it Monday, we can't send it more quickly to you in Italy because all poste office is closed Sunday.
Can you explain the problem with Stetson hat quality?
size, we explain that Stetson size is more important.
Last but not the least, If you don't like it, you can return for exange or refund.
Best regards
Traclet sebastien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/03/2024
Livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/03/2024
RAS concernant le produit. Par contre la livraison par Colissimo assez déplorable. 48h max annonces pour la livraison , le suivi colis annonçait la livraison le vendredi en cours pour ensuite indiquer "une livraison au plus tot". Plus tard dans la matinée du samedi le suivi indiquait "livraison lundi" mais finalement la livraison a eu lieu samedi apres-midi. Deplorable et pas pro du tout
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/02/2024
BIEN DANS LENSEMBLE
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/03/2024
J’ai commandé un bonnet, il est arrivé dans les délais, c’est-à-dire très vite. Par contre, déception à la réception car il n’y a aucune étiquette indiquant l’origine française, ni indications de lavage. Aucune étiquette en fait, la facture n’indique aucune adresse. Je ne suis pas loin de me demander si ce n’est pas une arnaque, un bonnet que j’aurai eu pour 6€ sur Amazon!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/02/2024
Site agréable à consulter
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/03/2024
Belle découverte, produit au top ️
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