Avis clients de Chapellerie Traclet

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 36 721 avis publiés

Résumé des avis

Chapellerie Traclet se distingue par une livraison rapide et fiable, répétant l’envoi rapide et le respect des délais, avec des colis et chapeaux qui arrivent souvent dans les temps et en bon état. Les clients apprécient la qualité des produits et leur présentation: chapeaux et casquettes décrits comme bien finis, agréables à porter, et répondant exactement ou très fidèlement aux photos et attentes. Le service client est mentionné comme professionnel et réactif, avec des échanges facilités et des retours/remboursements effectués rapidement lorsque nécessaire. Enfin, le rapport qualité-prix est valorisé, certains produits étant décrits comme de bonne qualité à un prix raisonnable et avec une expertise reconnue dans le domaine de la chapellerie.

Avis 1, 3 et 4 étoiles

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N
Nathalie A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/09/2024
Cuir très souple. Belle qualité.
M
M. Et Mme D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/09/2024
Réponse rapide à ma demande
A
Arnaud B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/09/2024
Le carton est un peu gros pour l'article expédié, il faudrait diminuer sa taille.
Tout le reste est parfait.
P
Pierre T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/09/2024
Bien, dommage que le système de classement reste en ordre alphabétique...
S
Sébastien H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/09/2024
Déçu par la qualité
M
Mario C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/09/2024
J'ai commandé plusieurs bérets pour une prestation le samedi 14
J'ai attendu la commande jeudi
Vendredi et on a du faire notre prestation sans
Le colis n'a pas été livré dans les temps
J
Joëlle T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/09/2024
Je regrette que la chapka ne soit pas fabriquée en France par votre atelier
Y
Yannis Simon L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/09/2024
Filtrage parfait
N
Nicole P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/09/2024
1ère commande, livraison bien maintenue, la casquette ne convient.
je ne connaissais pas la chapellerie Traclet je suis tombé dessus par hasard
.
J
Jean Christole D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/09/2024
Je pensais être livrer plus tôt que ça.
Et je pensais aussi avoir tous réglé, pour ma commande., j’ai dû payer encore les taxes douaniers ,je trouve un peu trop de taxes. Le colis est parfait.
D
De Genève C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/05/2024
Livraison: oubliée et payée.
Il a fallu rappeler au fournisseur que l’envoi n’avait pas eu lieu
G
Gérard T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/08/2024
Le délai de livraison annoncé lors de la commande a été respecté et le produit, conforme à ma commande a été reçu dans un emballage soigné. Un sans faute
P
Patrice R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/06/2024
Rien à redire sur le site en lui même. J'ai à redire sur la taille des produits reçus qui sont trop petits. C'est la deuxième fois que celà arrive. La première fois c'était un cadeau que l'on m'avait fait - une casquette d'hiver en taille 63 - qui correspondait tout au plus à du 61. De ce fait je ne l'ai jamais portée. Cette fois je commande une casquette -Le Coteau - prétendument du 64 et elle mesure 61.5. La seconde - casquette plate Brit coton - est une XXL qui, d'après le tableau des correspondances sur le site Traclet, devrait aller jusqu'à 63. Elle mesure elle aussi, 61.5 cm.
M
Maya L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/08/2024
Plutôt satisfaite très bonne réactivité dans les échanges de messages
G
Grégory D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/09/2024
bien, livraison rapide et article bien protégé, hélas la qualité des casquette baisse un peu avec le temps, irrégularité dans les formes, les tissus, la coupe etc...
J
Jean-François B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/08/2024
Problème délai sur un béret ! Qu’il n’avait plus en stock ! Sinon ok!
S
Sotha S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/09/2024
Livraison parfaite. Le produit un peu décevant. Plus proche du déguisement que prévu.
C
Catherine G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/08/2024
Prix et qualité du panama correct, sauf le nom est mis sur le ruban à l’extérieur alors que je croyais que la personnalisation était à l’intérieur. Dommage. Et le ruban n’est ni cousu, ni collé, ce n’est pas beau du tout.
M
Maurice H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/08/2024
Lent mais correct
C
Claude P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/08/2024
RAS.
D
Dominique R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/08/2024
La livraison a été rapide
La qualité du produit est impeccable
Mais le service est moyen car la couleur n’a pas été respectée, les liserés sont rouges et j’avais commandé bleu
Y
Yves B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/08/2024
Absence de communication
Retard de livraison qui ne se produit qu’après des mails irrités, et livraison le lendemain de colère
D
Damien C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/06/2024
j'ai retourné l'article commandé par erreur, aucun remboursement, site arnaque ne commandé surtout pas.
Réponse de Chapellerie Traclet
bonjour
Nous vous avons envoyé plusieurs messages le 26 aout suite au retour du colis sans aucune information. Seulement que vous n'aviez pas retiré le colis.
Or a part ce message sur avis vérifier, aucun message n'a été reçu chez nous auparavant.
Le remboursement a donc été fait ce jour 2 septembre 2024.
restant a votre disposition
cordialement
Traclet sebastien
T
Thierry M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/08/2024
La navigation ne pose pas de problème.
V
Virginie L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/08/2024
Difficile de trouver les retours
Y
Yves M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/08/2024
Entreprise sérieuse et très professionnelle
J
Jacqueline M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/08/2024
Navigation faciile
G
Gisèle A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/08/2024
chapeau de qualité
N
Nicolas C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/08/2024
Aucun
J
Joëlle D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/08/2024
Le site est clair, présente de nombreux articles de qualité à ts les prix. J'ai acheté deux chapeaux dont un Panama pliable qui justement ne voulait pas se laisser rouler. Le service client TRACLET m'a communiqué les astuces pour y parvenir, et cela a fonctionné. Les deux articles, bien que différends, sont beaux et bien montés. J'en suis très satisfaites.
A
Aurélien G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/07/2024
C'est un beau chapeau, mais le galon n'est pas du tout pareil et très large, et tres brillant, je souhaitais l'utiliser pour de la reconstitution mais ça n'ira pas en l'état.
Côté taille, j'ai déjà commandé un tricorne identique sur le site, mais la taille est plus large cette fois, sans pour autant être excessivement différent.
J
Jean-Claude L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/08/2024
Choix limité dans les tailles pour certaines marques proposant des produits originaux. Sinon très grand choix. Système de critères de recherche à affiner.
V
Virginie G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/08/2024
Beaucoup de choix. Mais système de recherche un peu hasardeux.
A
Alain M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/08/2024
Carton un peu volumineux
Y
Yannick B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/07/2024
Beau produit mais attention aucune réponse pour un retour de produit. Ce n est pas la bonne taille
Réponse de Chapellerie Traclet
bonjour
Il est bien sur possible de faire un échange de taille si celui reçu ne convient pas.
voici le lien pour faire un échange sur le site
https://www.chapellerie-traclet.com/fr/content/21-demande-de-retour-chapeau
Désolé mais de notre coté, nous n'avons pas eut de mail de votre part.
restant a votre disposition
cordialement
Traclet sebastien
M
Marie-Christine D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/08/2024
Très bien
R
Richard G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/08/2024
c'est nul, surtout le béret très mal taillé et je sais de quoi je parle j'en porte depuis 15 ans
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour
quelle est le soucis de taille rencontré sur le beret basque. Il est trop grand ou trop petit?
Vous avez commandé d'autres articles en taille Xl , la taille vous convient t'elle?
restant a votre disposition afin de trouver une solution pour le beret basque qui ne convient pas.
cordialement
Traclet sebastien
R
Richard M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/08/2024
Choix assez important.
Dommage que vos prix soient nettement supérieurs à vos conçurent sur un même produit.
J
Jacqueline B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/08/2024
bien
E
Eveline F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/07/2024
Très bien pour le site. Parfait pour la livraison.