Chapellerie Traclet se distingue par une livraison rapide et fiable, répétant l’envoi rapide et le respect des délais, avec des colis et chapeaux qui arrivent souvent dans les temps et en bon état. Les clients apprécient la qualité des produits et leur présentation: chapeaux et casquettes décrits comme bien finis, agréables à porter, et répondant exactement ou très fidèlement aux photos et attentes. Le service client est mentionné comme professionnel et réactif, avec des échanges facilités et des retours/remboursements effectués rapidement lorsque nécessaire. Enfin, le rapport qualité-prix est valorisé, certains produits étant décrits comme de bonne qualité à un prix raisonnable et avec une expertise reconnue dans le domaine de la chapellerie.
Erreur d'envoi initiale, problème réglé rapidement et efficacement.
Produit de qualité.
J
Jean-Marie B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/10/2024
Le site est bien, mais pas ce n'est forcément la même chose pour les produits mis en vente.
Y
Yves D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/10/2024
Certains modèles n'étaient pas disponibles avant quelques semaines. Livraison dans les délais annoncés.
E
Elza S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/10/2024
Parfait, merci pour la livraison en temps et en heure, après nos échanges de mails.
Mais il faudrait supprimer votre mention de "livraison en 24 à 48 heures".
Ce serait plus honnête. Quand à la chapka, elle est conforme à mes attentes. tout est bien, qui fini bien!
P
Pierre Q.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/10/2024
Bien
J
Jean-Pierre C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/10/2024
Le produit n'est pas conforme à la description :
Contrairement à ce qui était dit la fixation du tour de cou n'est pas un velcro mais un lacet.
Impossible de changer car c'est un cadeau pour une personne qui partait dans dans des pays froids dans les jours suivants.
L
Luc A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/10/2024
Belle casquette Brooklyn. Arrivée dans les délais.
A
Alain J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/10/2024
Satisfait de la livraison, oui et non: la casquette (56_57) taille "grand" par rapport aux autres casquettes en ma possession. Il va falloir lui opérer une petite modification car 54_55 me semblerait trop petit
J
Jose V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/10/2024
Produit conforme au catalogue, et livraison rapide.
D
Dominique G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/09/2024
Bonjour.
J’ai déjà commandé par le passé des chapeaux taille 60 et celui-est trop grand….
J’effectue le retour.
B
Bernard P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/10/2024
Un p'tit manque de précision pour la photo de l'article
P
Pierre D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/10/2024
Article endommagé
Réponse de Chapellerie Traclet
bonjour
veuillez nous excuser de ce soucis rencontré sur votre commande.
merci de nous envoyer simplement une photo a contact@chapellerie-traclet.com avec la référence,ce de votre commande et nous procéderons a son échange.
restant a votre disposition
bien cordialement
Traclet sebastien.
J
Jean-Marc P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/10/2024
impossible de trouver sur le site l'huile pour entretenir un chapeau en coton huilé, je suis très déçu ,car pour entretenir mon chapeau
G
Gerard S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/10/2024
pas d'avis particulier
L
Lionel M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/10/2024
Très belle qualité
Contente de mon achat
R
Richard J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/08/2024
Lorsque le délai de livraison est important, il serait important de rassurer le client régulièrement de la situation, par exemple en envoyant un courriel une fois par semaine.
N
Naddia M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/10/2024
Pratique
J
Jean Marc T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/10/2024
Un peu déçue
Y
Yves G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/10/2024
conforme à la description. Livré dans un vrai carton solide
F
Françoise B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/10/2024
Un avis m'a été demandé avant la réception du produit. Livraison un peu longue.
F
François B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/10/2024
Article reçu dans le délai annoncé. Bien récupéré au relais car étant en déplacement. Taille parfaite. Couleur conforme. Une petite tache sur le dessus, qui, je l’espère disparaîtra au premier lavage. Reste à le tester sous le soleil d’Agadir lors de mon prochain séjour…
P
Pierre-Yves L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/10/2024
Voir le commentaire suivant
N
Nathalie S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/10/2024
Xxxx
D
Denis A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/10/2024
Un peut grand le small je fais du 55, belle matière, j'aurais apprécié le lacet de la jugulaire.
Très joli chapeau très content merci.
Livraison rapide.
H
Henry-Jacques B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/10/2024
Le « Réducteur de tête » est arrivé en deux jours. Petite bande de tissu souple entourant de la mousse. La pose n’est pas évidente même avec la vidéo qui n’aborde pas toutes les situations. Produit réduisant de 1,5 pt la taille du chapeau, efficace donc, mais aléas avec double face. Perso j’ai fait coudre le bandeau. Compter 15€ avec le transport.
D
Daniel I.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/10/2024
Satisfait
J
Julien T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/10/2024
La casquette est mal représentée sur la photo, c'est dommage. Prendre plusieurs angles serait une bonne idée.
R
René M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/10/2024
Qualité des produits , site par toujours facile à consulter. Où trouver ses points
Cumulés lors des précédents achats
E
Eric P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/10/2024
navigation facile
G
Guy K.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/09/2024
Attente trop longues couleur terne
D
Daniel P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/08/2024
Très bon produit, mais les délais de livraison ont été plus longs qu'annoncé.
M
Michel B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/09/2024
Bien
R
Richard B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/09/2024
Je pense qu il faudrait une coquille saint jacques sur le bâton de saint jacques de compostelle
H
Hervé D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/09/2024
Conforme à mes attentes
J
Jose L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/09/2024
Le site est correct pour commander différents chapeaux.
H
Henry-Jacques B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/09/2024
Commande lundi livré jeudi Colissimo dans carton éventré. Chapeau en excellent état malgré tout, bons conseils de TRACLET. Professionnel.
A
Alexis J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/09/2024
Bonne utilisation facile et pratique
Y
Yazid C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/09/2024
J'ai commandé 2 pseudo bérets de la marque le béret français dont l'épaisseur très fine ne correspond pas au descriptif photo.
Le tout emballé dans une vieille poche tout droite sortie d'une" poubelle " ?
Bref, je regrette cet achat d'un mauvais rapport qualité prix.
Du coup, je ne peux pas recommander ce fournisseur.
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour
Merci de nous envoyer une photo à contact@chapellerie-traclet.com
Afin de vérifier que vous aillez reçu les bons berets.
En effet la qualité des berets de la marque le beret français est reconnu .
Nous avons donc besoin de vérifier et si c’est le cas nous faisons remonter l’information que cela ne vous satisfait pas.
Enfin pour l’emballage lors de l’envoie de deux berets nous les mettons dans des enveloppes à bulle neuf.
Si l’emballage a un soucis à réception merci de refuser le colis afin de faire les réclamation auprès de la poste.
Restant à votre disposition
Cordialement
Traclet Sébastien
R
Roger G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/07/2024
Bel article, mais livraison beaucoup trop lente 6 semaines après la commande !???
Ce n'est pas sérieux !
Réponse de Chapellerie Traclet
bonjour
veuillez nous excuser de ce délais de fabrication mais malheureusement la fabrication étant en congés en aout, nous avons pu les avoir que fin septembre.
Nous espérons que les chapeaux vous donnes entière satisfaction.
restant a votre disposition
cordialement
Traclet sebastien
R
Régis S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/09/2024
Délai respecté.
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