Chapellerie Traclet se distingue par une livraison rapide et soignée, avec des emballages soignés et des envois qui arrivent en temps voulu, souvent accompagnés d’un chapeau ou d’une casquette conforme à la description et à l’image du site. Les clients valorisent la qualité et la belle facture des chapeaux, bérets et casquettes, ainsi que la solidité de l’emballage et le soin apporté au colis. Le service client est perçu comme réactif et compétent, avec des échanges facilités et des solutions rapides lors de petites demandes, renforçant une expérience d’achat fluide et satisfaisante. De nombreuses expériences mentionnent aussi des achats répétés et des recommandations enthousiastes.
J'ai reçu un article qui n'était pas le bon produit pour une première commande je suis déçu j'ai donc demandé un remboursement
C
Christian P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/02/2025
Je n'ai pas trouvé taille 61 dans le bob de couleur ue je souhaitais
L
Lucio R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/01/2025
Bon produit, même si ne correspond pas exactement à l'image sur le site
F
Franck J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/01/2025
Moteur de recherche adéquate et livraison du colis dans les temps
H
Habib et Yves T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/01/2025
La livraison s'est bien passée rapide et point relay à côté de chez moi.
Y
Yolaine G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/12/2024
J'avais commandé 2 bonnets de nuit longs, un noir et un blanc, pour mon fils pour Noël. Il a reçu un bonnet court et un bonnet long. Après l'avoir signalé par mail et par téléphone, on m'a dit vouloir corriger cette erreur en envoyant le bonnet long avec fiche de retour pour le bonnet court. Nous sommes bientôt en février et mon fils n'a rien reçu. Il s'est même déplacé à la Poste pour demander. Rien et aucune nouvelle de Traclet malgré mon coup de fil disant que mon fils n'a rien reçu.
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour
Veuillez nous excuser de cette erreur.
Nous l’avons pourtant corriger en vous envoyant par lettre directement le bonnet long noir à votre adresse personnel indiquer sur la facture.
Celui ci a été envoyer par lettre classique le lendemain de votre appel .
Nous avons même confirmé cela par mail le 21 janvier 2025.
A ce jour, nous n’avons pas eut de retour de votre part.
Merci donc de nous envoyer un mail pour nous confirmer la non réception dans la boîte au lettre indiqué sur votre facture car de notre côté la lettre envoyé ne nous est toujours pas revenue.
Restant à votre disposition
Cordialement
Traclet Sébastien
T
Thierry N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/12/2024
Belle qualité de chapeau
F
Frédéric R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/01/2025
Surpris de la différence de prix annoncé sur une plateforme internet et celui du site traclet . Je l’ai remonté à Tracket
La difftrence était de 50€ ???
M
Muriel V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2024
Cite bien fait
J
Josiane J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/01/2025
Ravie des produits de ma commande, correspondant exactement à la proposition du site et taille parfaite
J'enlève une étoile car soucis à la livraison, un seul article sur deux dans le colis. Mais après avoir pris contact avec TRACLET problème résolu très vite, le deuxième article a fait l'objet d'une seconde expédition et tout est OK.
Sûrement petit soucis à l'expédition au départ, rien de grave
N
nil F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/01/2025
service rapide et grand choix de chapeaux, très bon site.
O
Olivier D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/01/2025
Site facile à utiliser pour choisir un article
C
Claude G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/01/2025
Simplement que je n'ai pas reçu l'avis concernant la mise à disposition de mon colis .
Je me suis déplacé à tout hasard , pour m'entendre dire qu'il était arrivé.
R
Ronald I.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/01/2025
Satisfait de mes articles achetés chez traclet , recommande ce vendeur
P
Pierre B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/01/2025
indications insuffisantes pour le choix de la taille.
sinon, tout est bien.
C
carole R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/01/2025
Très bien
M
michel L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/01/2025
bien emballé et semble de bonne qualité mais c'est un cadeau pour un proche
D
Dominique D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/01/2025
Rapide et de qualité
L
LAURENT G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/01/2025
Très bien
J
JEAN CLAUDE A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/01/2025
Qualité et choix corrects, service soigné et rapide.
B
Boualem C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/12/2024
En dépit des interminables fichiers à remplir chez colissimo toujours pas de code et toujours pas de cadeau! Merci d’agir . Cordialement
J
Joseph B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/01/2025
recherche pratique, il manque toutefois une photo de l'intérieur des produits
J
Jerome B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/11/2024
très bon site, le seuil problème de "taille" est que le guide des tailles mentionnées sur le site n'est pas valide pour toute vos chapkas. Ce qui rend très à risque l'achat sur votre site.
M
Michel P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/12/2024
Conforme à l'attente
F
frank L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/12/2024
Trés bons articles
H
Hugues A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/12/2024
Très mauvais. Je n'ai toujours psa reçu ma casquette
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour
La commande a été passé le 16 décembre et envoyé le même jour sous le suivis colissimo 9m00645289594
Comme l’indique ce suivis le colis a été livré dans le point relais choisis par vous même le 18 décembre.
Depuis ill nous a été renvoyé car vous n’avez pas été le chercher.
Un mail vous a même été envoyé depuis.
Merci de nous dire quand vous pouvez aller retirer votre colis afin d’éviter un envoie qui nous est retourné .
Restant à votre disposition
Bien cordialement
Traclet Sébastien
F
François L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/12/2024
Cde conforme
M
Marie Claire S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/01/2025
La casquette d’hiver est parfaite, bien coupée et élégante mais celle d’été est décevante et est un peu trop petite ce qui ne la rend pas confortable
Y
Yann C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/12/2024
Je n’ai toujours pas reçu la commande ,donc pour l’instant je ne suis pas satisfait , pourriez-vous me dire quand la livraison sera effectuée
Merci
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour
Le suivi colissimo envoyé par mail 9m00656979880
Indique que votre colis vous attend depuis le 9 janvier dans le point relais choisis lors de la commande.
Restant à votre disposition
Cordialement
Traclet Sébastien
K
Kathey W.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/12/2024
I still have not received the hat and it has been nearly a month
Réponse de Chapellerie Traclet
Dear
Normaly, you will receive your order next week.
You can trake your parcel with link
https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=EY918751146FR
Regards
Traclet
J
jean marc N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/12/2024
produit de qualité qui correspond a mes attentes , quelques cafouillages en ce qui concerne l'état du stock en ligne et le délai de livraison. Bonne communication de Traclet au sujet de ma commande
C
Christophe L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/01/2025
Bien mais c’est difficile de bien déterminer sa taille. Et comme les frais de retours sont payants cela n’incite pas à tenter des achats.
A
Alban D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/01/2025
Livraison non effectuée, adresse illisible.
Retour du colis à l’entrepôt.
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour
Voici le suivis colissimo cf573077525fr
D’après ce suivis l’adresse de livraison est incomplète.
Avez vous eut le lien de la poste pour compléter l’adresse que nous avions.
Restant à votre disposition
Cordialement
Traclet Sébastien
Y
Yveline R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/12/2024
Article parfaitement conforme à mon attente. Délai de livraison respecté. Emballage parfait. Très bien !
S
STEPHANE B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/01/2025
Navigation simple, achat intuitif
J
Jose P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/01/2025
Le produit est conforme a la commande. Néanmoins, je ne manifeste pas ma satisfaction avec les cinq étoiles car le carton est arrivé à moitié ouvert. Je pense que le scotch en papier pour fermer le carton n'est pas assez solide. Cordialement.
A
Ana M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/12/2024
nice experience, I could find easily what I needed
C
Colette L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2024
Très bien
A
Antoine R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/12/2024
Aucune idée, toujours rien reçu...
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