Français 
F
Note : 4 sur 5
Je suis satisfait du chapeau bien que la livraison a été anormalement longue (plus se 2 mois)
Avis clients de Chapellerie Traclet
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 36 394 avis publiés
Résumé des avis
Chapellerie Traclet se distingue par une livraison rapide et soignée, avec des emballages soignés et des envois qui arrivent en temps voulu, souvent accompagnés d’un chapeau ou d’une casquette conforme à la description et à l’image du site. Les clients valorisent la qualité et la belle facture des chapeaux, bérets et casquettes, ainsi que la solidité de l’emballage et le soin apporté au colis. Le service client est perçu comme réactif et compétent, avec des échanges facilités et des solutions rapides lors de petites demandes, renforçant une expérience d’achat fluide et satisfaisante. De nombreuses expériences mentionnent aussi des achats répétés et des recommandations enthousiastes.
Avis 1, 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Livraison rapide des produit conforme aux attentes
G
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas reçu d'accusé réception de ma commande. J'ai envoyé un mail de réclamation, sans succès. Le site est mal fait, on ne peut pas vérifier sa commande avant le paiement .
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu d'accusé de réception de votre commande:
envoie de mail de confirmation de commande et de suivis de commande
Expédié Expédié Armada Levell 19/03/2025 18:02:38
Paiement effectué 18/03/2025 21:10:02
Ni notre réponse a notre message:
Envoie e votre message et de notre message
Date et heure de votre envoie - 19/03/2025 - 07:48
Date de réponse de notre part Sébastien TRACLET - 19/03/2025 - 08:52
Cela ne correspond pas à nos standards de qualité.
Nous prenons votre retour sur l'ergonomie de notre site très au sérieux, et nous travaillons constamment pour améliorer l'expérience de nos clients.
Votre satisfaction est au cœur de nos préoccupations.
Cordialement,
Traclet sebastien
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu d'accusé de réception de votre commande:
envoie de mail de confirmation de commande et de suivis de commande
Expédié Expédié Armada Levell 19/03/2025 18:02:38
Paiement effectué 18/03/2025 21:10:02
Ni notre réponse a notre message:
Envoie e votre message et de notre message
Date et heure de votre envoie - 19/03/2025 - 07:48
Date de réponse de notre part Sébastien TRACLET - 19/03/2025 - 08:52
Cela ne correspond pas à nos standards de qualité.
Nous prenons votre retour sur l'ergonomie de notre site très au sérieux, et nous travaillons constamment pour améliorer l'expérience de nos clients.
Votre satisfaction est au cœur de nos préoccupations.
Cordialement,
Traclet sebastien
B
Note : 4 sur 5
Un peu juste en taille mais très bon produit
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez la qualité de notre produit. Nous comprenons également que la taille puisse parfois ne pas convenir parfaitement, et nous prenons vos commentaires en considération pour continuer à améliorer nos offres. N'hésitez pas à explorer nos conseils de taille sur notre site pour vous assurer un ajustement optimal lors de vos prochains achats.
Cordialement
Traclet sebastien
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez la qualité de notre produit. Nous comprenons également que la taille puisse parfois ne pas convenir parfaitement, et nous prenons vos commentaires en considération pour continuer à améliorer nos offres. N'hésitez pas à explorer nos conseils de taille sur notre site pour vous assurer un ajustement optimal lors de vos prochains achats.
Cordialement
Traclet sebastien
J
Note : 4 sur 5
comme prevu
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour,
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous aident à nous améliorer en continu. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site pour découvrir nos nouvelles collections !
Cordialement,
TRACLET Sébastien
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous aident à nous améliorer en continu. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site pour découvrir nos nouvelles collections !
Cordialement,
TRACLET Sébastien
J
Note : 4 sur 5
Il faudrait un choix plus important en bonnets de nuit
V
Note : 4 sur 5
Tout s'est bien passé, et j'ai obtenu l'article rapidement, qui correspond à mes attentes.
F
Note : 4 sur 5
Chapeau conforme à ce que je voulais super classe de bonne qualité
B
Note : 3 sur 5
La promesse d'une livraison rapide est un leurre. J'ai dû appeler pour connaître les délais...le produit était en attente de réapprovisionnement. Pour avoir les produits dont j'avais besoin j'ai dû modifier ma commande.
C
Note : 4 sur 5
Pas toujours facile de trouver ce que l'on cherche sur le site mais c'est normal compte tenu du vaste choix. Livraison rapide.
P
Note : 3 sur 5
sur le site du vendeur, le chapeau que j'ai commandé provenait soi-disant d'Italie. Or, quand je l'ai reçu, étonnement, il est made in CHINA. De plus, c'est une taille 58 et j'avais besoin d'un 56 de tour de tête, Voilà !
C
Note : 4 sur 5
La procédure du choix des articles sur le site est facile. La livraison a été rapide (contrairement à mon achat de l'année précédente.) Toutefois dès la commande envoyée et réglée, il serait agréable et utile pour le client d'être informé du délai de livraison.
Me concernant, les articles sont tout à fait satisfaisants (qualité et look !)
Me concernant, les articles sont tout à fait satisfaisants (qualité et look !)
F
Note : 4 sur 5
Beau produit
P
Note : 4 sur 5
Pas de remarque particulière quant au site.
Par contre, pas de précision quant au délai de livraison.
Accueil agréable au téléphone et possibilité d’obtenir une couleur différente du site.
Par contre, pas de précision quant au délai de livraison.
Accueil agréable au téléphone et possibilité d’obtenir une couleur différente du site.
J
Note : 4 sur 5
Très bien et très rapide bravo continuer merci
P
Note : 4 sur 5
produit correct
R
Note : 4 sur 5
Site bien
P
Note : 1 sur 5
Taille commander et étiqueté 60 et taille réelle 58.
Forme pas assez généreuse par rapport à la photo
Forme pas assez généreuse par rapport à la photo
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour
La casquette de chauffe est le modèle traditionnel pour les conducteur de locomotive.
Si le modèle ne convient pas , il est bien sûr possible de l’échanger .
Nous avons des casquette soit gavroche ou irlandaise qui sont plus large.
En ce qui concerne la taille, vous l’avez vérifier avec une andrometrique?
Il est possible encore une fois de l’échanger.
Restant à votre disposition
Cordialement
Traclet Sébastien
La casquette de chauffe est le modèle traditionnel pour les conducteur de locomotive.
Si le modèle ne convient pas , il est bien sûr possible de l’échanger .
Nous avons des casquette soit gavroche ou irlandaise qui sont plus large.
En ce qui concerne la taille, vous l’avez vérifier avec une andrometrique?
Il est possible encore une fois de l’échanger.
Restant à votre disposition
Cordialement
Traclet Sébastien
P
Note : 4 sur 5
baba
M
Note : 3 sur 5
Magnifique chapeau mais délai de 2 mois pour le recevoir...
P
Note : 3 sur 5
Envoi très rapide et soigné. Grand choix. Le seul bémol : l'article bonnet en coton taille plus petit que prévu pour une "taille unique". La photographie de l'article porté n'est pas réaliste sur une "tête" adulte ; le bonnet n'est ni aussi grand ni aussi extensible qu'il parait sur la photo.
B
Note : 4 sur 5
Livraison correcte.
Délai et lieu de livraison non conforme
Délai et lieu de livraison non conforme
F
Note : 1 sur 5
je n'ai jamais reçu ma commande
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour
D’après le suivis le colis a bien été réceptionné.
https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=CB347042315FR
Les preuves de livraison avec signature a été envoyé par mail.
Deux réclamations ont été fait auprès de la poste avec les attestations et vos messages.
Enfin, comme indiqué dans nos messages; la poste doit vous faire une retour sur cette livraison qui indique bien livré chez vous avec signature et attestation de livraison.
Nous attendons la suite de la poste car à ce jour la livraison est considéré comme livre.
Restant à votre disposition
Bien cordialement
Traclet Sébastien
D’après le suivis le colis a bien été réceptionné.
https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=CB347042315FR
Les preuves de livraison avec signature a été envoyé par mail.
Deux réclamations ont été fait auprès de la poste avec les attestations et vos messages.
Enfin, comme indiqué dans nos messages; la poste doit vous faire une retour sur cette livraison qui indique bien livré chez vous avec signature et attestation de livraison.
Nous attendons la suite de la poste car à ce jour la livraison est considéré comme livre.
Restant à votre disposition
Bien cordialement
Traclet Sébastien
P
Note : 4 sur 5
Je recommande ce site
M
Note : 4 sur 5
rien a redire
cdlt
cdlt
P
Note : 4 sur 5
Le délai de livraison annoncé n'a été respecté
D
Note : 4 sur 5
Site facile d’accès, livraison relativement rapide suivant disponibilité. Article de qualité moyenne, le bandeau intérieur de la casquette était décollé à la jonction des deux bouts et couture finale mal finie.
J
Note : 3 sur 5
un peu légère et pas très chaude., l'imperméabilité n'a pas encore été testée
J
Note : 1 sur 5
Très bonne qualité.
Service vente et aprtès vente déplorable.
Service vente et aprtès vente déplorable.
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour
Merci pour votre message.
Quelle soucis rencontrez vous sur le service après vente?
Restant à votre disposition
Cordialement
Traclet Sébastien
Merci pour votre message.
Quelle soucis rencontrez vous sur le service après vente?
Restant à votre disposition
Cordialement
Traclet Sébastien
J
Note : 1 sur 5
No ha llegado el pedido
Réponse de Chapellerie Traclet
Buen día
Por favor, disculpe este retraso en la entrega que está fuera de nuestro control. Según el seguimiento, el paquete se entregará hoy.
https://www.laposte.fr/outils/seguimiento-de-sus-envíos?code=CF582623706FR
quedando a su disposición
Atentamente
Traclet
Por favor, disculpe este retraso en la entrega que está fuera de nuestro control. Según el seguimiento, el paquete se entregará hoy.
https://www.laposte.fr/outils/seguimiento-de-sus-envíos?code=CF582623706FR
quedando a su disposición
Atentamente
Traclet
D
Note : 4 sur 5
Satisfaite. Livraison rapide.
O
Note : 4 sur 5
Oui bien
P
Note : 4 sur 5
Bonne qualité, Taille des sabots pas vraiment adaptée
T
Note : 4 sur 5
Très bien.
Très bel objet et de qualité.
Taille légèrement plus grande mais compatible.
Livraison rapide et efficace.
Très bel objet et de qualité.
Taille légèrement plus grande mais compatible.
Livraison rapide et efficace.
M
Note : 3 sur 5
Qualité moyenne. Les retours sont payants
D
Note : 4 sur 5
bien
J
Note : 4 sur 5
Très bien
G
Note : 4 sur 5
livraison rapide et bien emballée
J
Note : 4 sur 5
Choix très large de chapeaux en tout genre. Des indications plus précises sur la taille à choisir seraient les bienvenues, bien que l’essentiel y est souvent dit. Les photos des chapeaux plus disponibles sont un peu frustrantes.
H
Note : 4 sur 5
Entre la décision d'achat et la livraison, les étapes du processus sont plutôt assez rapides.
Pas très couvre-chefs de prime abord, les articles sélectionnés à partir de leur photo et description se sont avérés conformes à l'idée préalable.
Enfin, après un comparatif avec d'autres fournisseurs, il s'avère que les modèles proposés sont difficiles à trouver ailleurs (la surprise résulte surtout de la qualité des matières au toucher - effet qui ne peut se transmettre via une photo).
En conclusion, au-delà de la surprise, le fait d'avoir sauté le pas pour des casquettes et chapeaux est très satisfaisant et concluant (même si le froid hivernal actuellement y a un peu aidé et contribué mais pas trop en fin de compte).
Pas très couvre-chefs de prime abord, les articles sélectionnés à partir de leur photo et description se sont avérés conformes à l'idée préalable.
Enfin, après un comparatif avec d'autres fournisseurs, il s'avère que les modèles proposés sont difficiles à trouver ailleurs (la surprise résulte surtout de la qualité des matières au toucher - effet qui ne peut se transmettre via une photo).
En conclusion, au-delà de la surprise, le fait d'avoir sauté le pas pour des casquettes et chapeaux est très satisfaisant et concluant (même si le froid hivernal actuellement y a un peu aidé et contribué mais pas trop en fin de compte).