Chapellerie Traclet se distingue par une livraison rapide et soignée, avec des emballages soignés et des envois qui arrivent en temps voulu, souvent accompagnés d’un chapeau ou d’une casquette conforme à la description et à l’image du site. Les clients valorisent la qualité et la belle facture des chapeaux, bérets et casquettes, ainsi que la solidité de l’emballage et le soin apporté au colis. Le service client est perçu comme réactif et compétent, avec des échanges facilités et des solutions rapides lors de petites demandes, renforçant une expérience d’achat fluide et satisfaisante. De nombreuses expériences mentionnent aussi des achats répétés et des recommandations enthousiastes.
Accueil très désagréable de votre collaborateur l le samedi suite a la livraison du produit, pour avoir quelques renseignements sur les modalités de retour.
Réponse de Chapellerie Traclet
bonjour,
Veuillez excuser l'accueil de notre collaborateur qui a pu mal s'exprimé tout en voulant bien faire afin de vous satisfaire.
Nous espérons que cela n'entache pas nos relations pour un future achat.
Cordialement
Traclet sébastien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/01/2017
Dommage qu'il n'y ait qu'un seul visuel sur les chapeaux. Et qu'on ne les voit pas tous portés sur un mannequin. Sinon RAS.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/01/2017
Large choix, belle gamme pour hommes et femmes
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/01/2017
Délais de livraison respecté mais état du colis passable
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/01/2017
Produit conforme mais colis arrivé en mauvais état
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/01/2017
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/01/2017
Facilité à cherche ce qui convient
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/01/2017
Un peu complique à voir les mêmes produits ou similaires avec le fait de devoir jongler avec chaque fabricant diffusés sur ce site.faudrait pouvoir voir d'un seul coup l'ensemble des mêmes articles recherches. Les prix ne me semblent pas particulièrement attractifs en période de soldes.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/01/2017
accessible
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/01/2017
envoi rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/12/2016
recu plus de 2 mois apres ma commande
Réponse de Chapellerie Traclet
bonjour
Oui il y a eut du retard mais pas deux mois ; la commande a été passé le 21/12/17 et vous l'avez reçu le 19/01/17.
Par ailleurs, si la taille ne convient pas il est bien sur possible de le changer.
Enfin, c'est un beret militaire qui ne s'enfonce pas comme un beret basque. Il faut donc le porter sur le haut et non enfoncé.
Cordialement Traclet
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/01/2017
livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/01/2017
intuitif et complet
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/01/2017
Aucun soucis accepte le règlement Paypal ce qui pour moi est important
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/01/2017
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/01/2017
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/01/2017
le délai de livraison est le seul bemol, Amazon a mit la barre très haut
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/01/2017
Livraison et remboursement sans soucis.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/01/2017
Voir mon message du 17/01 concernant cette commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/01/2017
Bon site. Livraison assez rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/01/2017
Plus de photo aurait permis une meilleure évaluation du produit , de plus
je n'ai pas reçu de facture .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/01/2017
Site sérieux et beaucoup de choix.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/01/2017
L'effort commercial effectué par vos services lors de la négociation est très intéressant. Cet effort a été apprécié par la Direction à la signature de la commande. La livraison est effectué dans des délais rapide, ce qui est pratique pour nous, industriels,
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/01/2017
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/01/2017
efficacite
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/01/2017
très grand choix de produits de qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/01/2017
Site très fournis. Des filtres supplémentaires pourraient rendre la recherche plus rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/01/2017
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/01/2017
Délai de livraison correct (bien que pas aussi rapide qu'annoncé).
Ensuite, pour les tailles c'est assez approximatif. Faut essayer, on ne peut pas s'y fier.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/01/2017
Site agréable et facile de navigation.
Accueil au téléphone rapide, agréable et professionnel.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/01/2017
Ok sans plus
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/01/2017
Site tres bien achalandé, il y en a pour tous les gouts
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2016
livraison un peu trop longue
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/01/2017
Les couleurs des produits ne sont pas bien identifiables surtout dans les teintes foncées, mettre un peu plus de lumière dans vos photos.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/01/2017
Site clair et pratique
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/12/2016
C'était un cadeau
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/01/2017
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/01/2017
Bien. Peut-être encore un petit effort à faire sur les prix
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/01/2017
Du choix et Reçu rapidement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/01/2017
La photo sur le site ne correspond pas à la réalité: la casquette reçue est plus plate et moins bombée que sur la photo
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