Français 
E
Note : 5 sur 5
Je recommande, rapide efficace !
Avis clients de Chapellerie Traclet
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 36 394 avis publiés
Résumé des avis
Chapellerie Traclet se distingue par une livraison rapide et soignée, avec des emballages soignés et des envois qui arrivent en temps voulu, souvent accompagnés d’un chapeau ou d’une casquette conforme à la description et à l’image du site. Les clients valorisent la qualité et la belle facture des chapeaux, bérets et casquettes, ainsi que la solidité de l’emballage et le soin apporté au colis. Le service client est perçu comme réactif et compétent, avec des échanges facilités et des solutions rapides lors de petites demandes, renforçant une expérience d’achat fluide et satisfaisante. De nombreuses expériences mentionnent aussi des achats répétés et des recommandations enthousiastes.
Avis 1, 3, 4 et 5 étoiles
Réinitialiser les filtresJ
Note : 4 sur 5
Voir commentaires ci après
P
Note : 5 sur 5
Grâce à tous les conseils trouvés sur ce site, j’ai trouvé exactement la forme de chapeau qui me convenait. Ce n’est pas ma première commande, les chapeaux sont de grande qualité emballage. Parfait. Livraison idem
E
Note : 5 sur 5
Service rapide, bon produit
S
Note : 1 sur 5
Je n’ai pas reçu mon panama …..le chapeau avait été remplacé par un livre et le commerçant met mon honnêteté en doute au lieu de chercher d’où vient le dysfonctionnement et de me rembourser
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous comprenons votre frustration face à cette situation regrettable et que nous prenons vos retours très au sérieux.
Comme indiqué, une enquête est en cours chez DPD et un depot de plainte pour vol a été déposé.
Comme proposé, un nouvel envoie suivant le retour du transporteur sera effectué.
Par ailleurs, comme indiqué lors de nos échanges, nous ne disposons pas de livre dans notre entrepôt et travaillant en famille, nous ne volons pas notre propre marchandise.
Cela indique tout au contraire que nous cherchons le dysfonctionnement afin de comprendre d'ou cela provient et d'éviter que cela se reproduise.
Enfin, d'après les photos l'emplacement du chapeau est bien visible , on remarque la forme de la calotte exactement comme on les emballe lors de nos envoies.
Il ya donc un dysfonctionnement qui est vérifier par le transporteur.
restant a votre disposition.
Cordialement,
Traclet
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous comprenons votre frustration face à cette situation regrettable et que nous prenons vos retours très au sérieux.
Comme indiqué, une enquête est en cours chez DPD et un depot de plainte pour vol a été déposé.
Comme proposé, un nouvel envoie suivant le retour du transporteur sera effectué.
Par ailleurs, comme indiqué lors de nos échanges, nous ne disposons pas de livre dans notre entrepôt et travaillant en famille, nous ne volons pas notre propre marchandise.
Cela indique tout au contraire que nous cherchons le dysfonctionnement afin de comprendre d'ou cela provient et d'éviter que cela se reproduise.
Enfin, d'après les photos l'emplacement du chapeau est bien visible , on remarque la forme de la calotte exactement comme on les emballe lors de nos envoies.
Il ya donc un dysfonctionnement qui est vérifier par le transporteur.
restant a votre disposition.
Cordialement,
Traclet
C
Note : 5 sur 5
Très bien, de qualité et à ma taille. Ravie de mon achat 🤗
M
Note : 5 sur 5
Rapidité, fiabilité, choix.
S
Note : 5 sur 5
Commande reçue rapidement. RAS sur le produit, c'est le chapeau que je voulais
F
Note : 5 sur 5
Rapidité et efficacité
M
Note : 5 sur 5
Casquette conforme à la photo sur le site. Elle est très jolie et confortable de belle qualité. Livraison très rapide.
A
Note : 3 sur 5
Cher pour ce que c'est. C'est vraiment du bas de gamme. Je pensais faire une autre commande, je crois que je ne la ferai pas.
J
Note : 4 sur 5
Très bien
M
Note : 5 sur 5
Super chapeau merci beaucoup je reviendrai
H
Note : 4 sur 5
Après plusieurs commandes, jamais déçu livraison rapide et articles de qualité
F
Note : 4 sur 5
Malgré Colis fragile , le carton était déchiré . Retour du colis scotché .
S
Note : 5 sur 5
Jolie chapeau
R
Note : 5 sur 5
Top !
G
Note : 5 sur 5
Large choix, marques reconnues, et prix correct, le service est également au top !
B
Note : 5 sur 5
Livraison rapide . Produit conforme à la description.
P
Note : 5 sur 5
Un peu long dans la livraison, mais lorsque j'ai dis que j'en avais besoin a telle date, me l'ont envoyé en express des qu'ils l'ont reçu de manière à ce qu'il arrive a temps. Personne au tel très cordialement et aimable. Je recommande
L
Note : 5 sur 5
le site est très bien conçu les paiement sont sécurisés et il y a un grand choix.
M
Note : 5 sur 5
Tout va bien sous une belle casquette Traclet !
P
Note : 5 sur 5
Très bon site.
Article conforme à la description.
Livraison rapide.
Article conforme à la description.
Livraison rapide.
N
Note : 1 sur 5
Disappointed I didn't receive the order
Réponse de Chapellerie Traclet
Good morning
With traking we can see that post office can’t deliver your order today
https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=CF598291122FR
You have all information to contact them with traking we sent you by mail.
regards,
Traclet
With traking we can see that post office can’t deliver your order today
https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=CF598291122FR
You have all information to contact them with traking we sent you by mail.
regards,
Traclet
S
Note : 5 sur 5
Site agréable. Bons conseils. Envoi rapide et soigné
J
Note : 5 sur 5
Très bien, très rapide
P
Note : 5 sur 5
J'ai déjà commandé plusieurs fois sur le site. La maison n'a pas usurpé sa réputation. Elle est extrêmement sérieuse avec des produits de très grande qualité. Le premier chapeau que j'ai commandé est toujours en parfait état. L'éventail de taille est tel que j'ai pu choisir celle qui me convient parfaitement. Je recommande vivement.
J
Note : 5 sur 5
Une non prise en compte de la commande malgré l'acceptation de la transaction par ma banque.
Erreur rattrapée par le responsable lors d'une communication téléphonique, qui m'a permis de recevoir ma commande à temps grâce à une livraison en express.
Merci à lui pour sa réactivité et son amabilité
Erreur rattrapée par le responsable lors d'une communication téléphonique, qui m'a permis de recevoir ma commande à temps grâce à une livraison en express.
Merci à lui pour sa réactivité et son amabilité
C
Note : 5 sur 5
Produits de qualité
F
Note : 5 sur 5
Super
P
Note : 5 sur 5
Tres bonne institution que je recommande vivement. Jamais eu de problèmes de livraison pour quelques achats. Produits selon mes attentes.
P
Note : 5 sur 5
Taille parfaite, résistant, correspond totalement à mes attentes. Je recommande
O
Note : 5 sur 5
Très belle casquette, livraison rapide, merci !
M
Note : 5 sur 5
Beaucoup choix avec facilité de trouver le chapeau désiré.
I
Note : 4 sur 5
Je suis satisfaite de mon achat. Seul bémol, j'ai passé commande le 21/05/2025 avec un délai de livraison annoncé de 3 a 4 semaines. Confirmation de commande immédiate mais plus d'informations jusqu'au 28/07 (jour de mon départ en vacances) .
Livraison effective le 15/07, soit une semaine après mon retour de vacances.
J'aurais aimé être informé du retard de livraison. La veille de mes vacances j'ai dû m'acheter un chapeau !
Livraison effective le 15/07, soit une semaine après mon retour de vacances.
J'aurais aimé être informé du retard de livraison. La veille de mes vacances j'ai dû m'acheter un chapeau !
P
Note : 5 sur 5
très bon site, toujours très satisfait !
I
Note : 5 sur 5
Livraison rapide, emballage soigné. L'article est élégant avec de belles finitions ; la visière est large et protège bien les yeux .
P
Note : 5 sur 5
Très satisfait.
J'ai été livré rapidement (2-3 jours), je me suis trompé sur la taille, j'ai retourné le chapeau puis Traclet m'a renvoyé la bonne taille rapidement de nouveau.
J'ai été livré rapidement (2-3 jours), je me suis trompé sur la taille, j'ai retourné le chapeau puis Traclet m'a renvoyé la bonne taille rapidement de nouveau.
C
Note : 4 sur 5
Bonne description des chapeaux.
Y
Note : 5 sur 5
Délais, colis, contenu...tout parfait