Chapellerie Traclet offre des chapeaux et casquettes dont les clients apprécient la qualité et l’élégance, avec des produits décrits comme bons ou beaux et conformes à la description, ce qui reflète une vraie fiabilité des articles reçus. La livraison est régulièrement rapide et soignée, les délais annoncés étant respectés et les colis arrivant en bon état, parfois même avec un emballage soigné et une préparation efficace. Le service client est perçu comme réactif et professionnel, avec un suivi efficace et une communication appréciée, renforçant la confiance et la satisfaction globale. Le choix de produits est qualifié de beau et varié, avec des expériences d’achat répétées et une loyauté démontrée par des achats répétés et des recommandations.
Je suis très contente de ma commande, reçue rapidement et très bien emballée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/06/2020
Très belle collection
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/06/2020
Tresxsatisafaite du site, de ma commande et de la livraison. A recommander
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/06/2020
très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/05/2020
Le canotier correspond exactement à la photo présentée sur votre site. Un emballage parfait pour l’expédition, j’ai récupéré le colis à la poste sans aucun dommage. Je renouvelle « très bien ». Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/06/2020
C'est un service efficace
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/06/2020
Très bien, service impeccable, soigneux
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/06/2020
très bien !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/06/2020
Produit conforme. Emballage sérieux. Expédition rapide. Parfait.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/04/2020
catastrophique...livraison longue, très très longue à Rouen...je retourne un chapeau dont la taille ne convient pas, et après de multiples appels téléphonique à un accueil très sympatique ou je précise à plusieurs reprises que c'est à mon adresse a Paris que je dois dois être livré on me dit que oui oui on a bien compris...après un mois de délai, le nouveau chapeau est livré ...à Rouen.
Réponse de Chapellerie Traclet
bonjour
oui la première livraison a été correcte plutot rapide au vu de la situation du COVID .
Pour l'échange, le logiciel de la poste n'a pas prise en compte notre changement d'adresse. Et nous l'avons donc envoyé a votre adresse de Rouen.
Nous essayons de faire au mieux mais malheursement nous n'avons pu le changer.
Nous espérions une certaine indulgence .
Espérons toutefois que le chapeau vous donne satisfaction et vous retrouver sur notre site.
Bien cordialement
Traclet
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/04/2020
Très grand choix, articles de qualité, sérieux.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/06/2020
Beau choix de chapeaux mais les descriptifs ne sont pas assez précis
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/05/2020
Délai respecté, bon accueil au point de livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/06/2020
Très bon emballage, livraison rapide malgré les difficultés liées au COVID-19.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/06/2020
Très belle finition , le chapeau me va nickel livraison rapide rien a redire
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/05/2020
service irréprochable
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/06/2020
trés belle casquette, tout va bien,
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/05/2020
on ne peut pas donner un avis de livraison au vu de la situation actuelle.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/05/2020
Site sérieux ,personnel à l'écoute et très disponible,j ai demandé de changer de chapeau pour un TILLEY LMT6 vert olive.Super qualité conforme à la description,taille impeccable.Je recommande vivement ce site.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/06/2020
mauvais emballage : 1 feuille de papier.a
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour
tout nos chapeaux comme Borsalino livre ses chapeaux sont emballé dans du papier de soie.
Merci de nous indiquer comment vous souhaitez recevoir votre chapeau?
cordialement
Traclet
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/06/2020
Livraison rapide, produit répondant à mon attente. Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/06/2020
Livraison rapide , article arrive en parfait état
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/04/2020
Bien RAS
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/05/2020
Site relativement bien fait, en cas de question, échange par téléphone éfficasse ,produits très bien détaillés.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/04/2020
Colis sage très soigné et casquettes prêtes à être portées
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/05/2020
L'article est complètement conforme à sa description. Le seul point qui laisse à désiré est celui de l'envoie. Une fois le chapeau acheté, j'ai reçu un mail me disait que celui-ci n'était plus en stock, la réception à donc été très longue, heureusement que ce n'était pas un cadeau urgent. Il serait bien de prévenir du manque de stock avant l'achat.
Réponse de Chapellerie Traclet
bonjour
Merci pour votre commentaire.
Pour le délais, celui ci etait pourtant indiqué lors du choix de la taille.
Une deuxième fois dans le recapitulatif de la commande .
Et une troisième fois par mail.
Cordialement
Traclet
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/04/2020
Le confinement a fortement retardé la livraison. Néanmoins, une fois le retour à la normale acté, la casquette est arrivée ; la taille et le modèle correspondent parfaitement à mes attentes. La casquette est de belle tenue et respire la qualité. Je suis très satisfait de mon achat.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/05/2020
Chapeau parfait comme la description. Par contre retard dans la livraison, mais peut-être du à la conjoncture actuelle.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/06/2020
Livraison rapide. Emballage parfait.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/05/2020
Site très bien réalisé, nombreux choix..client depuis plusieurs années
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/06/2020
Choix important et bonne description des produits.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/03/2020
Cette entreprise encaisse le payement avant la livraison.
Après plusieurs relancent par mail, j'ai enfin reçu une explication. La cause étant le confinement. Ce qui n'excuse en rien le prélèvement anticipé sans mon accord.
Très désagréable au téléphone. Dommage !!!! malgré la qualité, je ne recommanderai plus chez eux.
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour
Oui le paiement se fait lors de l'achat comme la plupart des sites intenet procède. Meme Amazon fait cela.
Si vous souhaitez effectuer un règlement lors de l'envoie, vous pouvez le faire par chèque et dans ce cas, le règlement se fait lors de l'envoie de la marchandise.
Cordialement
Traclet
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/05/2020
Beaux produits. Accueil téléphonique très agréable
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/05/2020
satisfait de ma commande très beau chapeau de qualité conforme à mes attentes
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/06/2020
Site tout à fait remarquable de clarté
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/06/2020
Superbe Panama conforme à ma commande
Excellent délai de livraison compte tenu du contexte
Boîte à chapeau offerte
Au top
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/06/2020
Tres rapide et bonne qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/05/2020
Identique à la proposition sur le site, taille 53 parfaite pour une « petite » tête, beau produit d’origine France. Deuxième commande parfaite, je recommande ces produits français.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/06/2020
Chapeau reçu, correspondant à la description. Livraison rapide.
Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/05/2020
très bonne qualité.
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