Avis clients de Chapellerie Traclet

bien

Livraison ultra rapide et chapeau joli et à la bonne taille merci

tout correspond à mes attentes. accueil, envoi, produit, que demander de plus?
merci et à la prochaine commande

Achèté pour une amie de ma fille d’origine Japonaise en souvenir de son séjour en France.. Nous tenions donc à lui offrir un chapeau made in France. Le béret est beau, de belle qualité. Merci pour le bel emballage cadeau.

Bien reçu. Produit à tester avant de me prononcer ! Mais Satisfait. Bien à vous MP

Livraison rapide et sercvice PArfait ! Coninuez comme ça !

Le site est clair, les produits nombreux. Livraison rapide et pas chère

Beaux produits.

Satisfait, produit conforme à ma demande et livraison rapide

bcp de choix

Conforme à notre attente.

Beau chapeau anti UV. Dommage qu'il ne taille pas cm par cm.

Plusieurs commandes de couvre-chefs chez Traclet sans trop de soucis (juste problème de taille une fois).
Commande de bretelles arrivées avec un défaut lié à la pose d'une étiquette sur les fibres élastiques. Échange effectué après renvoi mais qui auraient été à mes frais si je n'avais pas insisté. Il a fallu renvoyer une photo du problème et appeler car visiblement n'ont pas lu le motif du retour dans le formulaire prévu à cet effet.
Chose surprenante : les nouvelles bretelles sont un peu différentes de celles reçues en premier et renvoyées. Les nouvelles ressemblent bien au visuel du site contrairement aux premières renvoyées dont le parement en cuir était plus clair (et pas cousu droit d'ailleurs) et les blocages en métal pas identiques (sur les nouvelles il est bien écrit "Hercule").
Peut-être une ancienne collection lors du premier envoi.
L'expérience est donc mitigée, le doute étant permis et je ne comprends toujours pas pourquoi certains commerces trouvent normal de tels défauts au même titre que les fils non arrêtés sur certains vêtements parfois.
Heureusement, les échanges par mail et téléphone sont réactifs et une fois l'échange accepté, l'étiquette de renvoi arrive très vite.

Parfait.

Grand choix, qualité et livraison rapide malgré réapprovisionnement

navigation facile et bon descriptif, produit de qualité très beaux,
sinon commande passée le 25 mai , reçue le 24 juin après avoir téléphoné, et je n'ai eu aucun mail pour me prévenir de ce délai (pas même dans les spam)

Sérieux et rapidité résume très bien mon opinion de ce site

Bon site. Une meilleure identification des produits made in France serait souhaitable.

Livraison rapide

rien à redire

Livré dans les temps

Article conforme à mes attentes, prise de commande facile après renseignements obtenus auprès du service clients

Livraison rapide et excellent service.
En plus de la bonne qualité du chapeau :)
Je recommande.

Commande reçue dans les temps. Service sérieux.

Envoi rapide
Produit conforme et de qualité
Satisfaite de mon choix

Articles conformes à la description.Belle qualité.Livraison très rapide.
Je recommande.

service nickel

Article correspondant à la commande, de bonne qualité, rapidement envoyé... Parfait

Les recommandations pour prendre le tour de tête surévaluent me semble-t-il d’un centimètre la réalité
59 aurait été parfait au lieu de 60 que j’ai acheté
Cordialement

tres bon produits. bon accueil et efficacite du webmaster au telephone.

R A S MERCI PARFAIT

Chapeau parfait bien emballé et arrivé vite je recommande

Chapeau conforme à la demande, et à la taille, il est étiqueté fabriqué en Italie ce qui est un critère déterminant. La seule remarque c'est que le site ne précise pas ce "détail", j'avais donc acheté un peu à l'aveugle croyant avoir acheté un produit chinois.

Une très grande réactivité. Une livraison rapide des chapeaux bien emballés. Un service après-vente des plus compétents. Une écoute exceptionnelle

Difficulté pour se connecter à mon compte très vite résolue par un échange rapide de mail avec le service client via le contact du site. Parfait. Articles reçus correspondant tout à fait à mes attentes, dans des délais très courts.

Je suis déçu car je n'ai reçu qu'un partie de ma commande sans avoir été informé et je ne sais pas si c'est du à une erreur ou un oubli : j'ai reçu le chapeau mais pas le bâton de marche télescopique

Je pensais que tous vos chapeaux étaient fabriqués en France. J'ai été déçu que son origine soit de Bulgarie.

Livraison à la date prévue, mais la casquette Benodet est grande : plutôt 60 que 59 demandé.
Cordialement

Bien organisé

processus de commande simple + livraison en J+2 : parfait!
Produits reçus : conforme aux présentation sur le site : parfait aussi!