Chapellerie Traclet se distingue par une livraison rapide et soignée, avec des emballages soignés et des envois qui arrivent en temps voulu, souvent accompagnés d’un chapeau ou d’une casquette conforme à la description et à l’image du site. Les clients valorisent la qualité et la belle facture des chapeaux, bérets et casquettes, ainsi que la solidité de l’emballage et le soin apporté au colis. Le service client est perçu comme réactif et compétent, avec des échanges facilités et des solutions rapides lors de petites demandes, renforçant une expérience d’achat fluide et satisfaisante. De nombreuses expériences mentionnent aussi des achats répétés et des recommandations enthousiastes.
J’ai fais une demande d’échanger. J’ai payer les frais, mais je n’ai rien reçu. J’ai contacter le support mais aucune réponse
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour Mehdi,
Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience décevante et comprenons votre frustration. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous engageons à régler cette situation au plus vite. Nous allons examiner votre demande d'échange et vous contacter rapidement pour vous apporter une solution. Merci de votre patience et de votre compréhension.
bonjour
nous avons bien sur répondu a votre message
Mehdi Choukri (Kastyel.design@gmail.com)
au Service client
2 commande(s) validée(s) pour un montant total de 31,99 €
Customer since: 15/02/2026
- 17/02/2026 - 16:41
I have ordered an article, paid for everything. But somehow it says it is waiting for restock without a date.
Sébastien
Hanae TRACLET - 17/02/2026 - 18:32
Dear ,
Your order will send 19/02/26
Regards,
Traclet
cordialement
Tracletr
Cordialement,
L’équipe de la Chapellerie Traclet
M
Martine D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/02/2026
Bonjour, je suis très contente de la commande qui n'a pas tardée. La qualité est là, fabriquée en Europe. Merci.
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour Martine,
Merci beaucoup pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de votre commande et de la qualité de nos produits. Votre soutien pour la fabrication européenne nous touche particulièrement. Au plaisir de vous servir à nouveau !
Cordialement,
L'équipe de Chapellerie Traclet.
J
jean-pascal G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/02/2026
premier achat et très satisfait. Envoi rapide et très belle casquette. Un peu surpris par la taille, car noté XL 60/61 sur le site mais 62 sur l'étiquette de la casquette. Mais elle tient quand meme sur la tete.
Réponse de Chapellerie Traclet
Cher Jean-Pascal,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre premier achat chez Chapellerie Traclet. Nous prenons note de votre remarque concernant la taille de la casquette et nous nous efforcerons d'améliorer la clarté de nos indications à ce sujet. Si vous avez d'autres questions ou besoins, n'hésitez pas à nous contacter. Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre site !
Cordialement,
L’équipe de Chapellerie Traclet.
L
Louis S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/02/2026
Tout Est ok
Réponse de Chapellerie Traclet
Cher Louis,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis et votre note parfaite ! Nous sommes ravis que votre expérience avec Chapellerie Traclet ait été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute nouvelle demande, nous serons toujours à votre disposition.
Cordialement,
L'équipe de Chapellerie Traclet
C
CHRISTIANE M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/02/2026
je vais recommander un chapeau
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour Christiane,
Merci beaucoup pour votre avis positif et votre confiance ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous envisagez de recommander un chapeau chez Chapellerie Traclet. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de conseils ou d’informations supplémentaires.
À bientôt,
L’équipe de Chapellerie Traclet
D
David R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/02/2026
Great hat.
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour David,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et votre note parfaite de 5/5 concernant votre chapeau. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre achat. N'hésitez pas à revenir nous voir pour découvrir nos nouvelles collections !
Cordialement,
L'équipe de la Chapellerie Traclet.
C
Christine J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/02/2026
tout c'est bien passé, dans les temps.Merci
Réponse de Chapellerie Traclet
Chère Christine,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec la Chapellerie Traclet a été satisfaisante et dans les délais. Votre satisfaction est notre priorité.
Au plaisir de vous servir à nouveau !
Cordialement,
L'équipe de Chapellerie Traclet
L
LIONEL B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/02/2026
Très belle casquette.
Réponse de Chapellerie Traclet
Nous vous remercions vivement pour votre avis élogieux, Lionel. Nous sommes ravis que notre casquette ait su répondre à vos attentes et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. N'hésitez pas à nous faire part de vos impressions sur d'autres articles !
E
eric G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/02/2026
Très bien, la bordure est un peu trop tombante mais dans l'ensemble ça va
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour Eric,
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous soyez globalement satisfait de votre achat. Nous prenons note de votre remarque concernant la bordure et veillerons à l'améliorer. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres suggestions ou questions.
Cordialement,
L'équipe de Chapellerie Traclet
C
Camille C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/02/2026
Délai annoncé 48/72h et recu plus si une semaine après (car je vous ai contacté)
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour Camille,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés pour ce délai imprévu et comprenons votre frustration. Votre satisfaction est importante pour nous et nous allons prendre les mesures nécessaires pour améliorer notre service. Nous espérons que l'envoie par chronopost à nos frais a pu répondre a la livraison a temps et que le casquette vous donne entière satisfaction.
Cordialement,
L'équipe de Chapellerie Traclet
H
Hanane O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/02/2026
Bonne qualité
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour Hanane,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif et pour la note de 5/5. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de la qualité de nos produits. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site.
Cordialement,
L'équipe de Chapellerie Traclet
A
Arnaud G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/02/2026
Tres beau beret. Je recommande
Réponse de Chapellerie Traclet
Cher Arnaud,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et sommes ravis d'apprendre que vous appréciez votre béret. Votre recommandation nous touche et nous encourage à continuer de proposer des produits de qualité. Au plaisir de vous accueillir à nouveau sur notre site "Chapellerie Traclet".
I
IVAN M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/02/2026
Satisfied with the products. Transparent and fast delivery.
Réponse de Chapellerie Traclet
Cher Ivan,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et votre note de 5 étoiles. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos produits ainsi que de notre service de livraison. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous motivent à continuer d'améliorer notre offre. Au plaisir de vous revoir sur notre site !
Cordialement,
L'équipe de la Chapellerie Traclet
M
Maxime B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/02/2026
Envoi rapide
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour Maxime,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de la rapidité d'envoi de votre commande. Au plaisir de vous servir à nouveau chez Chapellerie Traclet !
Cordialement,
L’équipe de Chapellerie Traclet
R
Romain T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/01/2026
Entreprise sérieuse, service client réactif
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour Romain,
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre service et la réactivité de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre site !
Cordialement,
L’équipe de Chapellerie Traclet
P
Patrice R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/02/2026
Très bien livraison rapide et produit conforme a la description. Merci
Réponse de Chapellerie Traclet
Cher Patrice,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que la livraison a été rapide et que le produit a répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous encouragent à continuer à offrir un service de qualité. Au plaisir de vous retrouver sur notre site !
Cordialement,
L'équipe de Chapellerie Traclet
S
Serge D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/02/2026
Conforme à mes attentes.
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour Serge,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et sommes ravis d'apprendre que nos produits ont répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit.
Cordialement,
L'équipe de Chapellerie Traclet
L
LAURE B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/02/2026
Les chapeaux que j’ai reçu sont de très belles qualités et très très bien emballé. Le délai a été respecté. Je recommande à 100 %..
Réponse de Chapellerie Traclet
Chère Laure, nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux concernant notre site "Chapellerie Traclet". Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de la qualité de nos chapeaux et du soin apporté à leur emballage. Votre recommandation nous touche particulièrement et nous espérons vous revoir bientôt parmi nos clients.
B
Baudoux J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/02/2026
J’adore, j’adore, j’adore le chapeau merci à vous je commanderais encore je viens de Belgique super super beau chapeau
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour Baudoux,
Merci infiniment pour votre commentaire élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous adorez votre chapeau et que vous avez été satisfait de votre commande. Votre enthousiasme nous fait très plaisir et nous serions enchantés de vous accueillir à nouveau sur notre site.
À bientôt chez Chapellerie Traclet !
Cordialement,
L’équipe Traclet
P
Patrick M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/02/2026
Super gamme de chapeaux, casquettes etc. Site plein d’information et détail. Service/équipe très poli et compétent, transport et emballage rapide et correct.
Réponse de Chapellerie Traclet
Réponse en cours de génération..
A
Astrid B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/02/2026
Très satisfaite de ma commande
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour Astrid,
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de votre commande. N'hésitez pas à revenir nous voir pour vos futurs achats !
Cordialement,
L'équipe de Chapellerie Traclet
M
Monique D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/02/2026
bonne reception et satisfaite de la commande merci
Réponse de Chapellerie Traclet
Chère Monique,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de votre commande. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous retrouver bientôt sur notre site. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre demande.
Cordialement,
L'équipe de Chapellerie Traclet
K
Karl D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/02/2026
Très bon site et des chapeaux magnifiques y sont proposés. Rapidité de livraison également.
Réponse de Chapellerie Traclet
Cher Karl,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et votre note de 5 étoiles. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre sélection de chapeaux ainsi que la rapidité de notre service de livraison. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous retrouver bientôt sur notre site.
Bien cordialement,
L'équipe de Chapellerie Traclet
E
Eric S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/02/2026
Livraison rapide. Le chapeau correspond à la description et aux photos. Bonne qualité.
Réponse de Chapellerie Traclet
Cher Eric,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et votre note parfaite de 5/5. Nous sommes ravis d'apprendre que la qualité de votre chapeau et la rapidité de la livraison ont répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site.
Cordialement,
L'équipe de Chapellerie Traclet
P
pierre D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/02/2026
Parfait.
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour Pierre,
Merci beaucoup pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis que vous ayez eu une expérience parfaite sur notre site "Chapellerie Traclet". Votre satisfaction est notre priorité et vos retours nous encouragent à continuer dans cette voie.
À bientôt !
L’équipe de Chapellerie Traclet
M
Matthew K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/02/2026
Fast delivery and good quality 👍
Réponse de Chapellerie Traclet
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux, Matthew. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre service de livraison rapide ainsi que la qualité de nos produits. Au plaisir de vous satisfaire à nouveau sur notre site "Chapellerie Traclet"!
J
Jean-Pierre C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/02/2026
Parfait
Réponse de Chapellerie Traclet
Cher Jean-Pierre,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et votre note de 5/5. C'est un réel plaisir de savoir que votre expérience chez Chapellerie Traclet a été parfaite. Nous nous efforçons de proposer des produits et un service de qualité, et votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous accueillir de nouveau !
Cordialement,
L’équipe de Chapellerie Traclet
G
GIORDANO C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/02/2026
Bon chapeau
Réponse de Chapellerie Traclet
Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation positive et votre commentaire élogieux sur notre site "Chapellerie Traclet". Nous sommes ravis que notre chapeau ait su vous satisfaire. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre question ou besoin, nous serons toujours ravis de vous assister.
A
Arthur P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/02/2026
Très bien
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour Arthur,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et sommes ravis d'apprendre que notre site "Chapellerie Traclet" a su répondre à vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin, nous serons heureux de vous aider.
A
alain M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/02/2026
Très bien !!!
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour Alain,
Merci beaucoup pour votre retour positif et votre excellente note ! Nous sommes ravis que vous ayez eu une bonne expérience sur notre site. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d’aide ou de conseils.
Cordialement,
L'équipe de Chapellerie Traclet
E
Elsie L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/02/2026
Beau produit et livraison rapide.
Réponse de Chapellerie Traclet
Chère Elsie,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que notre produit vous plaise et que la livraison ait été rapide. Votre satisfaction est notre priorité. À bientôt chez Chapellerie Traclet !
Cordialement,
L’équipe de Chapellerie Traclet
V
Valérie K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/02/2026
Très jolie gants. Livraison rapide.
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour Valérie,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et sommes ravis que vous soyez satisfaite de vos gants ainsi que de la rapidité de notre service de livraison. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs achats, nous serons ravis de vous accompagner à nouveau.
Cordialement,
L'équipe de Chapellerie Traclet
R
Robert L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/02/2026
Tres satisfait.
Réponse de Chapellerie Traclet
Cher Robert,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et sommes ravis d'apprendre que vous êtes très satisfait de votre expérience avec Chapellerie Traclet. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'assistance ou de conseils.
Cordialement,
L'équipe de Chapellerie Traclet
J
JEAN O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/02/2026
Ce chapeau est super. La livraison a été rapide. Excellente boutique je recommande.
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour Jean,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec notre boutique "Chapellerie Traclet" a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous serions ravis de vous accueillir à nouveau prochainement.
V
Véronique F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/02/2026
Très bonne expérience
Réponse de Chapellerie Traclet
Chère Véronique,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et pour la note de 5/5. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une très bonne expérience sur notre site "Chapellerie Traclet". Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous retrouver très bientôt pour de nouvelles découvertes.
Cordialement,
L'équipe de Chapellerie Traclet
P
PATRICK-RENE S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/02/2026
La chapellerie TRACLET est un site de vente optimal. Présentation, emballage, livraison tout était parfait. Par contre le couvre-chef choisi est peu seyant !
Réponse de Chapellerie Traclet
Cher Patrick-René,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et pour la note parfaite que vous avez attribuée à notre site. Nous sommes ravis d'apprendre que la présentation, l'emballage et la livraison ont répondu à vos attentes. Concernant le couvre-chef, nous sommes désolés qu'il ne vous ait pas convenu. N'hésitez pas à nous contacter pour des conseils ou des échanger votre article. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
L'équipe de Chapellerie Traclet
P
Patrick T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/02/2026
Parfait , conforme à ce que j'attendais .
Réponse de Chapellerie Traclet
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour élogieux, Patrick. Nous sommes ravis d'apprendre que notre site, Chapellerie Traclet, a su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous retrouver bientôt pour votre prochaine commande.
L
Laurent C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/02/2026
BIEN
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour Laurent,
Merci beaucoup pour votre avis positif et votre note de 4/5 ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience sur notre site "Chapellerie Traclet". N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des suggestions pour améliorer encore nos services.
Cordialement,
L’équipe de Chapellerie Traclet
B
Belen M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/02/2026
Commande de bonne qualité
Réponse de Chapellerie Traclet
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant la qualité de votre commande sur notre site "Chapellerie Traclet". Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis que nos produits aient répondu à vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs achats, nous serions ravis de vous servir à nouveau.
M
Michèle L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/02/2026
Qualité parfaite et livraison rapide Je suis très satisfaite
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour Michèle,
Merci infiniment pour votre retour positif !
Le nombre d'étoile est normalement 5 étoiles si vous êtes tres satisfait et non 1 étoile.
Cependant, nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de la qualité de nos produits et de la rapidité de livraison. Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements nous motivent à continuer d’offrir le meilleur. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin.
Bien à vous,
L'équipe de Chapellerie Traclet
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