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M
Note : 5 sur 5
Super ras
Avis clients de Chapellerie Traclet
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 36 721 avis publiés
Résumé des avis
Chapellerie Traclet se distingue par une livraison rapide et fiable, répétant l’envoi rapide et le respect des délais, avec des colis et chapeaux qui arrivent souvent dans les temps et en bon état. Les clients apprécient la qualité des produits et leur présentation: chapeaux et casquettes décrits comme bien finis, agréables à porter, et répondant exactement ou très fidèlement aux photos et attentes. Le service client est mentionné comme professionnel et réactif, avec des échanges facilités et des retours/remboursements effectués rapidement lorsque nécessaire. Enfin, le rapport qualité-prix est valorisé, certains produits étant décrits comme de bonne qualité à un prix raisonnable et avec une expertise reconnue dans le domaine de la chapellerie.
Avis 1, 2 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Commande conforme, livrée rapidement. La casquette est très stylée ! Il manque quand même une photo avec la casquette portée sur le site Traclet.
L
Note : 5 sur 5
conforme à la commande
bonne qualité
bonne qualité
R
Note : 5 sur 5
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
S
Note : 5 sur 5
Chapeau encore plus beau que sur la photo. Taille parfaite (bien qu'il soit en T.U);
Très belle qualité de matière.
Très belle qualité de matière.
L
Note : 5 sur 5
Parfait !
A
Note : 5 sur 5
Tout a été parfait. Merci !
A
Note : 5 sur 5
Malgré des délais de livraison annoncés longs, ma commande est arrivée très vite, le chapeau est d'une qualité irréprochable
F
Note : 5 sur 5
Commande reçue rapidement
T
Note : 5 sur 5
La navigation est claire, on a beaucoup de filtres ce qui est appréciable.
T
Note : 5 sur 5
Tout est parfait, je ne pourrais mieux dire...
S
Note : 2 sur 5
délais de livraison non respecté, chapeau bicorne difforme (modelage asymétrique) , peu de communication avec les fabricants alors que je fais une demande spéciale et bien en avance...
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre.
Pour le Bicorne, vous nous aviez demandé le Bicorne en taille 52-53 et vous avez souhaitez modifié la taille ce que nous avons accepté et nous avons avons eut au moins quelques fois par téléphone pour ce soucis de modification de taille.
Nous sommes désolé pour ce délais de livraison mais il faut le temps de fabrication d'autant plus avec ce changement de taille nous avons pris en charge l'envoie en Urgence a nos frais.
Enfin, quelle soucis de déforme sur ce modèle que nous fabriquons pour le musé de l'armé a Paris ainsi que des musés de l'Empereur.
Ainsi, nous pourrons améliorer le chapeau.
Restant a votre disposition comme nous l'avons fait lors de nos différents entretiens.
Bien Cordialement,
Traclet sebastien
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre.
Pour le Bicorne, vous nous aviez demandé le Bicorne en taille 52-53 et vous avez souhaitez modifié la taille ce que nous avons accepté et nous avons avons eut au moins quelques fois par téléphone pour ce soucis de modification de taille.
Nous sommes désolé pour ce délais de livraison mais il faut le temps de fabrication d'autant plus avec ce changement de taille nous avons pris en charge l'envoie en Urgence a nos frais.
Enfin, quelle soucis de déforme sur ce modèle que nous fabriquons pour le musé de l'armé a Paris ainsi que des musés de l'Empereur.
Ainsi, nous pourrons améliorer le chapeau.
Restant a votre disposition comme nous l'avons fait lors de nos différents entretiens.
Bien Cordialement,
Traclet sebastien
N
Note : 5 sur 5
Très bien rien à dire
M
Note : 5 sur 5
j'ai apprécié la qualité de l'emballage
J
Note : 1 sur 5
PAS SATISFAIT DE LA COMMANDE?PAS SATISFAIT DE LA COULEUR ET DU SERVICE CLIENT.
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de votre commande et de la couleur du produit.
Vous avez commandé une casquette marine longue visière , que vous avez choisis de changer avant l'envoie.
Nous l'avons bien effectué, avec la nouvelle reference demandé.
Que pouvons nous faire de plus afin de vous satisfaire?
MERCI pour votre retour car nous faisons au mieux.
restant a votre disposition
Bien Cordialement,
Traclet sebastien
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de votre commande et de la couleur du produit.
Vous avez commandé une casquette marine longue visière , que vous avez choisis de changer avant l'envoie.
Nous l'avons bien effectué, avec la nouvelle reference demandé.
Que pouvons nous faire de plus afin de vous satisfaire?
MERCI pour votre retour car nous faisons au mieux.
restant a votre disposition
Bien Cordialement,
Traclet sebastien
Y
Note : 5 sur 5
Excellent site
P
Note : 5 sur 5
très satisfait du produit et des délais de livraison
Y
Note : 5 sur 5
Très bien beaucoup de choix, livraison très rapide qualité des produits que du bonheur
M
Note : 5 sur 5
Site facile à utiliser
C
Note : 5 sur 5
Avoir un tri par taille serais un plus
C
Note : 5 sur 5
l'article était bien décrit, y compris sur la question de la taille. Une photo de d'intérieur du bonnet serait un plus afin de donner un aperçu sur sa finition.
J
Note : 5 sur 5
Produit conforme aux attentes et livraison rapide.
Y
Note : 5 sur 5
Très content de la qualité des produits
P
Note : 5 sur 5
le site est parfait. Il est facile de choisir et de commander
L
Note : 5 sur 5
Au top à tous point de vue
P
Note : 5 sur 5
recherche aisée des articles et expédition rapide
C
Note : 5 sur 5
Délai respecté, très bonne qualité.
R
Note : 5 sur 5
tré lisible
J
Note : 5 sur 5
Site sérieux beaucoup de choix. Livraison ultra rapide
Parfait
Parfait
M
Note : 5 sur 5
Site bien renseigné , détaillé . Choix important bien réparti en destination . Le matériel proposé de qualité . A recommander .
N
Note : 5 sur 5
Tout est parfait
D
Note : 5 sur 5
Parfait, bonne taille, chapeau propre mais et très bien emballé !
D
Note : 5 sur 5
C’est pas facile de commander un chapeau sans l’essayer mais le service retour est efficace si besoin
Je suis une cliente de plusieurs chapeaux et je suis ravie de trouver mon bonheur
Je suis une cliente de plusieurs chapeaux et je suis ravie de trouver mon bonheur
D
Note : 5 sur 5
Site bien fait, commande aisée à passer suivi de commande efficace, livraison très soignée.
I
Note : 5 sur 5
Je suis très satisfaite du produit reçu qui correspond parfaitement à celui décrit.
L
Note : 5 sur 5
Site attrayant proposant beaucoup de choix et pour tous les porte-monnaie.
N
Note : 5 sur 5
Jamais déçue, 3 commandes et livraisons, tout est parfait de la commande en passant par le délai de préparation et la livraison.
Simple, rapide ,soigné
Simple, rapide ,soigné
C
Note : 5 sur 5
Article conforme à mes attentes et sa description
B
Note : 5 sur 5
Encore une fois, pour la énième commande, tout c est bien passé ,tant pour les renseignements demandés et le délai de livraison respecté et rapide.
P
Note : 5 sur 5
livraison très rapide super content de ma commande