Avis clients de Chapellerie Traclet

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 36 721 avis publiés

Résumé des avis

Chapellerie Traclet se distingue par une livraison rapide et fiable, répétant l’envoi rapide et le respect des délais, avec des colis et chapeaux qui arrivent souvent dans les temps et en bon état. Les clients apprécient la qualité des produits et leur présentation: chapeaux et casquettes décrits comme bien finis, agréables à porter, et répondant exactement ou très fidèlement aux photos et attentes. Le service client est mentionné comme professionnel et réactif, avec des échanges facilités et des retours/remboursements effectués rapidement lorsque nécessaire. Enfin, le rapport qualité-prix est valorisé, certains produits étant décrits comme de bonne qualité à un prix raisonnable et avec une expertise reconnue dans le domaine de la chapellerie.

Avis 1, 2 et 5 étoiles

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C
Christian H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/01/2026
Very good!!!
Réponse de Chapellerie Traclet
Cher Christian, nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience positive sur notre site "Chapellerie Traclet". Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement.
D
Danielle H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/01/2026
Très bien livraison rapide colis en bon état bonnet correspondant à la description contente de mon achat.
Réponse de Chapellerie Traclet
Chère Danielle,

Nous vous remercions sincèrement pour votre précieux avis et sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de votre achat chez Chapellerie Traclet. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux que la livraison, ainsi que le bonnet, aient répondu à vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs achats.

Cordialement,
L’équipe de Chapellerie Traclet.
E
Emilien L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/12/2025
Conforme à la commande, délai respectés, je recommande.
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour Emilien,

Merci beaucoup pour votre avis positif et votre recommandation ! Nous sommes ravis que votre commande ait répondu à vos attentes et que le délai ait été respecté. Au plaisir de vous servir à nouveau !

Cordialement,
L’équipe de la Chapellerie Traclet.
G
Gerard C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/12/2025
Je voudrais vous dire de tenir informé vos clients dès que un produit est en rupture.
Réponse de Chapellerie Traclet
Cher Gérard,

Nous vous remercions chaleureusement pour votre évaluation 5/5 et pour votre suggestion pertinente. Nous comprenons l'importance de tenir nos clients informés concernant la disponibilité des produits. Soyez assuré que nous prenons votre retour en considération afin d'améliorer notre communication. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres idées ou remarques.

Cordialement,
L'équipe de Chapellerie Traclet
F
Frederic B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/01/2026
Excellent.
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour Frédéric,

Merci beaucoup pour votre avis concernant notre site "Chapellerie Traclet". Nous sommes ravis que vous ayez eu une excellente expérience. N'hésitez pas à revenir nous voir bientôt !

Cordialement,
L'équipe de Chapellerie Traclet
J
John G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/01/2026
Envois rapide et soigné, sav nikel ! Je recommande .
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour John,

Merci pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité de nos envois et la qualité de notre service après-vente. Vos recommandations nous motivent à continuer d’offrir le meilleur à nos clients. Au plaisir de vous servir à nouveau !

Cordialement,
L’équipe de Chapellerie Traclet.
G
Gilbert M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/01/2026
génial
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour Gilbert,

Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux ! Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre site "Chapellerie Traclet" à votre goût. Au plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt !
D
Dylane S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/01/2026
Très bon produit
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour Dylane,

Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre produit vous ait satisfait. Votre satisfaction est notre priorité et cela nous encourage à continuer d’offrir le meilleur.

À bientôt chez Chapellerie Traclet !

Cordialement,
L’équipe Traclet
C
Christine B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/01/2026
La description du bonnet était fausse sur le site Traclet. On m'a proposé un échange avec un bonnet assez différent, j'ai fait une contre-proposition restée sans réponse de Traclet malgré 2 relances. Je ne commanderai plus sur ce site.
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour Christine,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que la description de votre bonnet n’a pas répondu à vos attentes et que notre communication n’a pas été à la hauteur. Votre retour est précieux et nous permettra d’améliorer nos services. Nous espérons avoir l'opportunité de vous satisfaire à l'avenir.

Cordialement,
L'équipe de Chapellerie Traclet
A
Alain D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 31/12/2025
Après avoir téléphoné pour renseignements pour la taille,le béret trop juste à la tête......
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour Alain,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que la taille du béret ne vous convient pas. Chez Chapellerie Traclet, nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients et nous nous engageons à vous apporter l'assistance nécessaire. N’hésitez pas à nous contacter pour échanger votre article. Votre confort est notre priorité.

Cordialement,
L'équipe de Chapellerie Traclet
J
Jacqueline D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/01/2026
je suis entièrement satisfaite du produit livré dans de bonne conditions. Tout est parfait. Merci
Réponse de Chapellerie Traclet
Madame Jacqueline, nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes entièrement satisfaite de votre commande et que le produit a été livré dans de bonnes conditions. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous retrouver bientôt sur notre site !
D
Daniel C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/01/2026
Produit conforme, livraison très rapide.
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour Daniel,

Merci beauco
E
Etienne M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/01/2026
TOUT OK
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour Etienne,

Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous ayez eu une expérience satisfaisante sur notre site. N’hésitez pas à revenir pour vos futurs achats.

Cordialement,
L’équipe de Chapellerie Traclet
N
Nathalie L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/01/2026
Satisfait de ma commande.
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour Nathalie,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis sur votre expérience avec la Chapellerie Traclet. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de votre commande. Votre retour est précieux et nous aide à continuer à nous améliorer.
Notre mail est contac@chapellerie-traclet.com

Au plaisir de vous revoir bientôt.

Cordialement,
L'équipe de la Chapellerie Traclet
J
Jérôme C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/01/2026
Très bien
Réponse de Chapellerie Traclet
Cher Jérôme,

Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et sommes ravis que notre site "Chapellerie Traclet" vous ait satisfait. Votre appréciation nous encourage à continuer d’offrir un service de qualité à notre clientèle. Au plaisir de vous revoir bientôt parmi nous !
M
Maitre G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/01/2026
Parfait !
Réponse de Chapellerie Traclet
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux de 5/5 concernant la Chapellerie Traclet. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé votre expérience parfaite. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs besoins en chapellerie.
G
Gérard B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/01/2026
Je n'ai pas reçu la bonne couleur de chapeau, contact difficile, communication peu, voire inefficace, mail sans réponse
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour Gérard,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu la bonne couleur de chapeau et que la communication n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous allons veiller à améliorer notre service. N’hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions trouver une solution ensemble.

Cordialement,
L’équipe de la Chapellerie Traclet
T
Thiebaut D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/01/2026
Top
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour Thiebaut,

Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que votre expérience avec Chapellerie Traclet ait été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous revoir bientôt !

Cordialement,
L'équipe de Chapellerie Traclet
K
Kevin J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/01/2026
Casquette au top .
N
Norbert F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/01/2026
Très satisfait de mon achat, livraison rapide et produit parfaitement emballé.
R
Rino B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/01/2026
Top very happy for the quality product
N
Nathan M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/11/2025
Délai de livraison de 2 mois, et mauvais modèle de chapeau.
T
Thibault D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/01/2026
au top et très pro
J
Jacques P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/01/2026
Excelent achat,Toque très belle!
S
Sarrah B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/12/2025
Tres bien
C
Christiane M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/01/2026
J'attends une réponse à ma demande.
M
Marie-Hélène M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/01/2026
très beau produit. Très contente de ma commande
M
Maikel R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/12/2025
Une qualité surprenante!!!
L
Louis F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/01/2026
parfait
N
Natalya A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/01/2026
I am very happy with my new red Beret and black Fedora hat. Perfect size, very nice hats! Very satisfied! Also good price. Took a little longer that expected to deliver. Overall very happy! Thank you.
M
Miguel S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/01/2026
Merci pour l’accueil téléphonique pour les renseignements. Le traitement de la commande c’était parfait. Cordialement.
N
Nathalie H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/01/2026
Super et livraison rapide
F
Flora S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/01/2026
Elle est superbe la toque, de très bonne qualité, je suis ravie. Flo
M
Mark H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/01/2026
Found the only place (on the planet!) that had stock of beautiful Stetson cap in my size. Received amazing service to accompany headwear. Postage was free (even to UK) and fast, item very well packaged and protected. Could not be happier :) Merci beaucoup
B
Brigitte P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/01/2026
Conforme au catalogue
Y
Yannick C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/01/2026
Commerçant très professionnel à recommander sans hésiter 😊
C
Chantal C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/12/2025
Je suis très contente de ce chapeau. Il convient parfaitement à mes attentes. Il est chaud et douillet. De plus, j'apprécie le site qui explique bien comment mesurer un chapeau bien que celui ci soit une taille unique, et plein de conseils ! Un grand merci à la chapellerie Traclet !
F
Francois S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/01/2026
Parfait
M
Max D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/01/2026
J'apprécie vos articles ( chapeau et ensuite casquette bombée). Ce sont des produits de qualité- je n'ai absolument aucun regret et ne manquerai de me rapprocher de vous pour une prochaine commande.
J
Julien M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/01/2026
Parfait comme d'habitude!