Français 
A
Note : 5 sur 5
commande prise en compte et expédition rapide du magasin
Avis clients de Chapellerie Traclet
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 36 431 avis publiés
Résumé des avis
Chapellerie Traclet se distingue par une livraison rapide et soignée, avec des emballages soignés et des envois qui arrivent en temps voulu, souvent accompagnés d’un chapeau ou d’une casquette conforme à la description et à l’image du site. Les clients valorisent la qualité et la belle facture des chapeaux, bérets et casquettes, ainsi que la solidité de l’emballage et le soin apporté au colis. Le service client est perçu comme réactif et compétent, avec des échanges facilités et des solutions rapides lors de petites demandes, renforçant une expérience d’achat fluide et satisfaisante. De nombreuses expériences mentionnent aussi des achats répétés et des recommandations enthousiastes.
Avis 1, 2 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Tout à fait satisfait
A
Note : 5 sur 5
Le meilleur chapelier de France
A
Note : 5 sur 5
Site bien agencé, large choix de produits, disponibilité visible, préparation rapide de ma commande, nombreuses options de livraison..... Que du bon, je recommande, et d'ailleurs j'y retourne !
A
Note : 5 sur 5
Choix, livraison rapide.
A
Note : 5 sur 5
Parfait.
A
Note : 5 sur 5
je recommande ce site
merci
merci
A
Note : 5 sur 5
Bien
A
Note : 5 sur 5
Très bien
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide, pas de problème pour la commande
A
Note : 5 sur 5
Belle gamme de produits, originaux et renouvelés régulièrement. Suivi de commande impeccable. Seul bémol, la navigation sur le site est un peu poussive.
A
Note : 5 sur 5
l'expérience de magasinage a été très agréable. même pour moi en tant qu'allemand, c'était facile. La commande, la livraison et la qualité des marchandises sont au top
A
Note : 5 sur 5
C’est ma 2ème commande sur ce site. Parfait
A
Note : 5 sur 5
R.A.S
A
Note : 1 sur 5
Navigation sur le site sans problème.En revanche, le produit livré ne correspondait pas du tout à la commande faite, il m'a fallu contacter le service Traclet pour rectifier une erreur inadmissible de leur part et renvoyer à mes frais (30€) une casquette payée 95€ et qui ne correspondait pas à la qualité et au prix de ma commande initiale. Cela s'apparente presque, à une tentative d'abus du client..
Réponse de Chapellerie Traclet
bonjour
L'erreur a pourtant était expliqué et nous ne comprenons pas le message noté.
En effet, le produit était bien le bon; casquette sherlock mais au lieu d'un lacet en cuir, celui ci était en tissu.
Ceci étant du comme expliqué par téléphone au fait que le fabricant a changé sa finition de lacet (ceci n'entache en rien la qualité du produit)
Par ailleurs, lors de la commande, vous aviez commandé une taille 56 cm et vous m'avez indiqué que vous souhaitiez le changer en taille 57 cm.
Par conséquant, nous avons donc procédé à l'échange dans la taille souhaitez.
Enfin, vous indiqué avoir payé 30 euros de frais de port retour.
Merci de nous envoyer le mode de transport utilisé car même en particulier, nous ne payons pas aussi chère un envoie.
Nous restons a votre écoute au 04 77 71 40 58 ou par mail a traclet@wanadoo.fr
Cordialement
Traclet
L'erreur a pourtant était expliqué et nous ne comprenons pas le message noté.
En effet, le produit était bien le bon; casquette sherlock mais au lieu d'un lacet en cuir, celui ci était en tissu.
Ceci étant du comme expliqué par téléphone au fait que le fabricant a changé sa finition de lacet (ceci n'entache en rien la qualité du produit)
Par ailleurs, lors de la commande, vous aviez commandé une taille 56 cm et vous m'avez indiqué que vous souhaitiez le changer en taille 57 cm.
Par conséquant, nous avons donc procédé à l'échange dans la taille souhaitez.
Enfin, vous indiqué avoir payé 30 euros de frais de port retour.
Merci de nous envoyer le mode de transport utilisé car même en particulier, nous ne payons pas aussi chère un envoie.
Nous restons a votre écoute au 04 77 71 40 58 ou par mail a traclet@wanadoo.fr
Cordialement
Traclet
A
Note : 5 sur 5
Parfait
A
Note : 5 sur 5
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
A
Note : 5 sur 5
trés bien conseillé et site trés bien fait pour quelqu'un comme moi qui ne commande pas souvent par internet
A
Note : 2 sur 5
Très bon site, malheuresement je me suis trompé dans la taille et quand je l'ai renvoyé pour l'échanger avec la taille au dessus celui-ci n'était plus disponible, j'ai donc attendu près d'un mois avant de demander de me faire rembourser mais même cela était compliqué j'ai donc eu un avoir et le bob en question n'est toujours pas disponible ...
A
Note : 5 sur 5
Satisfait de ma commande
A
Note : 5 sur 5
trés bien
A
Note : 1 sur 5
J'ai acheté cet agrandisseur pour un chapeau ''Indiana Jones'' acheté à la boutique Traclet .
- L'objet est de très mauvaise qualité (taillé à la hache?) fabriqué en Chine.
Constitué de 2 demi-sphère , qui laisse une marque sur le chapeau.Le chapeau étant légèrement conique ,il aurait été plus judicieux que l'agrandisseur soit également conique .
- En voulant pulvériser un peu d'eau tiède (avec un pulvérisateur) l'encre du tampon ''traclet'' a coulée sur le chapeau faisant une belle tâche noire !
- Incompréhensible que Traclet puisse vendre ce genre d'article absolument pas adapté .
On était habitués à mieux !!!
- L'objet est de très mauvaise qualité (taillé à la hache?) fabriqué en Chine.
Constitué de 2 demi-sphère , qui laisse une marque sur le chapeau.Le chapeau étant légèrement conique ,il aurait été plus judicieux que l'agrandisseur soit également conique .
- En voulant pulvériser un peu d'eau tiède (avec un pulvérisateur) l'encre du tampon ''traclet'' a coulée sur le chapeau faisant une belle tâche noire !
- Incompréhensible que Traclet puisse vendre ce genre d'article absolument pas adapté .
On était habitués à mieux !!!
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour
Pouvez vous nous indiquer la reference du chapeau indiana jones que vous avez commandé chez nous car nous ne le retrouvons pas.
L'objet est fabriqué aux Etats Unis depuis plus de 20 ans.
Pour la forme conique, il ne l'est pas comme le montre les photos.
Dans le cas d'un chapeau conique, il aurait fallu prendre un autre agrandisseur.
Enfin, pour l'ancre, l'agrandisseur n'est pas fait pour avoir de l'eau car sinon le bois va travailler.
Merci de nous contacter afin de trouver une solution.
Cordialement
Traclet
Pouvez vous nous indiquer la reference du chapeau indiana jones que vous avez commandé chez nous car nous ne le retrouvons pas.
L'objet est fabriqué aux Etats Unis depuis plus de 20 ans.
Pour la forme conique, il ne l'est pas comme le montre les photos.
Dans le cas d'un chapeau conique, il aurait fallu prendre un autre agrandisseur.
Enfin, pour l'ancre, l'agrandisseur n'est pas fait pour avoir de l'eau car sinon le bois va travailler.
Merci de nous contacter afin de trouver une solution.
Cordialement
Traclet
A
Note : 5 sur 5
Très joli , belle gravure et livraison rapide.
A
Note : 5 sur 5
Expédition immédiate, emballage top... Chapeau de qualité, bon, pas donné quand même.
A
Note : 5 sur 5
Très bien comme habituellement
A
Note : 5 sur 5
Beaucoup de choix dans de nonbreuses tailles.
A
Note : 5 sur 5
très bon site, avec un choix énorme à tous les prix.
A
Note : 5 sur 5
ça va
A
Note : 5 sur 5
Satisfaite de ma commande Produits de qualité Envoi rapide
Je recommande
Je recommande
A
Note : 5 sur 5
Merci satisfait
A
Note : 5 sur 5
commande facile
A
Note : 5 sur 5
Site tres bien construit tres clair et accessible
A
Note : 5 sur 5
Facile de trouver ce qu'on cherche.
A
Note : 5 sur 5
Navigation sur le site toujours aussi facile, claire et précis.
A
Note : 5 sur 5
Site très bien conçu et livraison en un temps record.
A
Note : 5 sur 5
Ma deuxième commande sur Traclet, rien à redire, choix, pris, livraison, emballage.
A
Note : 5 sur 5
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
A
Note : 5 sur 5
Site clair. Livraison rapide et produit satisfaisant
A
Note : 5 sur 5
Tres bien
A
Note : 5 sur 5
Tout excellent. Facilité de navigation