Français 
A
Note : 5 sur 5
On connaît la disponibilité du produit tout de suite
Avis clients de Chapellerie Traclet
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 36 431 avis publiés
Résumé des avis
Chapellerie Traclet se distingue par une livraison rapide et soignée, avec des emballages soignés et des envois qui arrivent en temps voulu, souvent accompagnés d’un chapeau ou d’une casquette conforme à la description et à l’image du site. Les clients valorisent la qualité et la belle facture des chapeaux, bérets et casquettes, ainsi que la solidité de l’emballage et le soin apporté au colis. Le service client est perçu comme réactif et compétent, avec des échanges facilités et des solutions rapides lors de petites demandes, renforçant une expérience d’achat fluide et satisfaisante. De nombreuses expériences mentionnent aussi des achats répétés et des recommandations enthousiastes.
Avis 1, 2 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Rapide et pro !
A
Note : 5 sur 5
Ras, un vrai service.
A
Note : 5 sur 5
Service efficace; produit conforme à ce que j’attendais. Je recommande.
A
Note : 5 sur 5
Site très facile à parcourir, et les produits sont très nombreux.
A
Note : 5 sur 5
1ère navigation, 1ère commande et pleine satisfaction sur la livraison et sur le produit reçu....
A
Note : 5 sur 5
un très bon suivi sérieux
A
Note : 5 sur 5
Je suis très satisfaite de cette commande, que ce soit le site, la livraison, la qualité du chapeau que j'ai commandé, très bien emballé, chapeau arrivé impeccable.
A
Note : 5 sur 5
Site bien structure, prise en compte des commandes et livraison rapide.
A
Note : 5 sur 5
Parfait, magnifique et reçu dans les temps
A
Note : 5 sur 5
Site fluide et facile d’accès
A
Note : 5 sur 5
beau et bon produit
A
Note : 5 sur 5
Site agréable et fluide. Commande reçue très rapidement.
A
Note : 5 sur 5
Parfait
A
Note : 2 sur 5
Je suis déçu pour un site qui se dit français le chapeau n'ai pas français
Réponse de Chapellerie Traclet
bonjour
nous sommes un site Français et nous vendons des produits Internatonaux.
Mais aussi beaucoup de produit Français.
exemples:
https://www.chapellerie-traclet.com/fr/chapeau-traveller/669-chapeau-safari-coton.html
https://www.chapellerie-traclet.com/fr/chapeaux-tissu/4793-chapeau-safari-serengeti-coton.html
Par ailleurs, les informations sur la fiche produit, le lieu de production est bien noté
https://www.chapellerie-traclet.com/fr/chapeaux-printemps-ete/8212-chapeau-de-randonnee-cache-nuque.html#/taille-m_56_57_cm
cordialement
Traclet
nous sommes un site Français et nous vendons des produits Internatonaux.
Mais aussi beaucoup de produit Français.
exemples:
https://www.chapellerie-traclet.com/fr/chapeau-traveller/669-chapeau-safari-coton.html
https://www.chapellerie-traclet.com/fr/chapeaux-tissu/4793-chapeau-safari-serengeti-coton.html
Par ailleurs, les informations sur la fiche produit, le lieu de production est bien noté
https://www.chapellerie-traclet.com/fr/chapeaux-printemps-ete/8212-chapeau-de-randonnee-cache-nuque.html#/taille-m_56_57_cm
cordialement
Traclet
A
Note : 5 sur 5
Tout s’est très bien passé
A
Note : 5 sur 5
Toujours un plaisir de commander chez Traclet.
A
Note : 1 sur 5
Pas satisfait du tout du chapeau livré. Les tailles de ce modèle sont mal indiquées dans la boutique. Je me retrouve donc avec un chapeau trop grand que je ne peux pas renvoyer, les frais d'expédition depuis la Suisse étant dissuasifs et la boutique n'offre pas les frais de retour. Malgré un message au service client on ne m'a rien proposé...
Réponse de Chapellerie Traclet
bonjour
pour les tailles, merci de nous indiquer ce que nous aurions du mettre en plus.
En effet, sur la fiche produit, se trouve l'ensemble des informations sur les tailles disponibles.
Par ailleurs, nous avons une pages dédier qui explique comment prendre son tour de tête, celle ci est aussi en lien direct avec la page du produit.
Pour ce qui est des documents douaniers, nous avons vérifier et lors de l'envoie ceux ci ont bien été mis dans une pochette car nous avons le double pour notre service comptabilité qui est bien édité.
Enfin, en ce qui concerne les frais de port retour, vous avez régler avec paypal or comme nous l'indiquer aussi sur la fiche produit, les frais de port sont remboursé par paypal en suivant la procédure
https://www.chapellerie-traclet.com/fr/content/153-remboursement-des-frais-de-retours-avec-paypal
restant à votre disposition
cordialement
Traclet
pour les tailles, merci de nous indiquer ce que nous aurions du mettre en plus.
En effet, sur la fiche produit, se trouve l'ensemble des informations sur les tailles disponibles.
Par ailleurs, nous avons une pages dédier qui explique comment prendre son tour de tête, celle ci est aussi en lien direct avec la page du produit.
Pour ce qui est des documents douaniers, nous avons vérifier et lors de l'envoie ceux ci ont bien été mis dans une pochette car nous avons le double pour notre service comptabilité qui est bien édité.
Enfin, en ce qui concerne les frais de port retour, vous avez régler avec paypal or comme nous l'indiquer aussi sur la fiche produit, les frais de port sont remboursé par paypal en suivant la procédure
https://www.chapellerie-traclet.com/fr/content/153-remboursement-des-frais-de-retours-avec-paypal
restant à votre disposition
cordialement
Traclet
A
Note : 5 sur 5
Très bon site, intuitif, joli, bien organisé. J'ai facilement trouvé ce que je cherchais. Le service client est au top. La boutique est bien fournie en couvre-chefs dans divers ordres de prix/gamme. J'ai particulièrement apprécié la mention précisant la compo et le pays de fabrication pour chaque produit. Je re-commanderai (des chapeaux) et je recommanderai (à des amis) ^^.
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et bien emballée.
A
Note : 5 sur 5
tres satisfaisant
A
Note : 5 sur 5
Parfait
A
Note : 5 sur 5
Produit de qualité à prix raisonnable
A
Note : 5 sur 5
livraison très rapide
A
Note : 5 sur 5
sans problèmes
A
Note : 5 sur 5
Site clair, bien fait et complet.
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide, et les articles sont conformes à la description.
A
Note : 5 sur 5
belle qualité
A
Note : 5 sur 5
Un vrai plaisir de dénicher des trouvailles comme on n'en voit peu dans notre région.
A
Note : 5 sur 5
Tres bien
A
Note : 5 sur 5
prix correct, livraison rapide .
A
Note : 5 sur 5
Parfait de bout en bout!(commande livraison produit)
A
Note : 5 sur 5
Beaucoup de choix, de très beaux chapeaux, des outils de recherche pertinents, une bonne maison !
A
Note : 5 sur 5
Parfait ! Très beaux chapeaux emballés avec soin et rapidement expédiés.
A
Note : 2 sur 5
Pas satisfait, n’ai pas obtenu ce que je désirais
Réponse de Chapellerie Traclet
bonjour
nous vous avons indiqué que le produit serait envoyé plus tard car nous attendions le chapeau flechet car nous l'avons commandé auprès de Flechet.
il va donc vous être envoyé dans la taxe pusique lors de l'envoie effectué, il est deja payé.
Cordialement
Traclet
nous vous avons indiqué que le produit serait envoyé plus tard car nous attendions le chapeau flechet car nous l'avons commandé auprès de Flechet.
il va donc vous être envoyé dans la taxe pusique lors de l'envoie effectué, il est deja payé.
Cordialement
Traclet
A
Note : 5 sur 5
Un prix un peu élevé qui est totalement justifié par la qualité du produit, de l'emballage et de la livraison
A
Note : 5 sur 5
bien
A
Note : 5 sur 5
service très rapide, produits de qualité, très bien emballés.
A
Note : 5 sur 5
Parfait !
A
Note : 5 sur 5
Site agréable, choix varié, prix pour tous budgets