Français 
A
Note : 5 sur 5
- Accueil, conseils et suivi du magasin : irréprochable !! Il est regrettable que le(s) gestionnaire(s) du site internet ne donne(nt) la même image.
Avis clients de Chapellerie Traclet
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 36 431 avis publiés
Résumé des avis
Chapellerie Traclet se distingue par une livraison rapide et soignée, avec des emballages soignés et des envois qui arrivent en temps voulu, souvent accompagnés d’un chapeau ou d’une casquette conforme à la description et à l’image du site. Les clients valorisent la qualité et la belle facture des chapeaux, bérets et casquettes, ainsi que la solidité de l’emballage et le soin apporté au colis. Le service client est perçu comme réactif et compétent, avec des échanges facilités et des solutions rapides lors de petites demandes, renforçant une expérience d’achat fluide et satisfaisante. De nombreuses expériences mentionnent aussi des achats répétés et des recommandations enthousiastes.
Avis 1, 2 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
excellent chapeau
A
Note : 5 sur 5
pour ma première commande je suis très satisfait.
A
Note : 1 sur 5
J'ai reçu un produit ressemblant, le chapeau n'a pas de marque et encore moins d'étiquette... Pas du tout satisfait
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour,
Le modèle de chapeau commandé est le Le béret chasseur alpin est en 100% laine fabriqué de façon artisanale.
Il ne dispose pas d’étiquette sur ce modèle .
Si ce modèle ne convient pas et que vous souhaitez un modèle avec étiquette nous avons le béret chasseur alpin laulhere .
Voici le lien sur notre site
https://www.chapellerie-traclet.com/fr/beret-militaire/7597-beret-chasseur-alpin-marine.html
Merci de nous le retourner à notre adresse Chapellerie traclet 14 impasse bardin à Roanne
Bien cordialement
Traclet
Le modèle de chapeau commandé est le Le béret chasseur alpin est en 100% laine fabriqué de façon artisanale.
Il ne dispose pas d’étiquette sur ce modèle .
Si ce modèle ne convient pas et que vous souhaitez un modèle avec étiquette nous avons le béret chasseur alpin laulhere .
Voici le lien sur notre site
https://www.chapellerie-traclet.com/fr/beret-militaire/7597-beret-chasseur-alpin-marine.html
Merci de nous le retourner à notre adresse Chapellerie traclet 14 impasse bardin à Roanne
Bien cordialement
Traclet
A
Note : 5 sur 5
très bien
A
Note : 5 sur 5
Très bonne présentation et bon produit
A
Note : 5 sur 5
compliqué de trouver les éléments pour le retour
A
Note : 5 sur 5
Qualite du chapeau
A
Note : 5 sur 5
Everything is as it should be.. Very nice products in general..
A
Note : 5 sur 5
facile à consulter pour trouver un article précis .RAS .Comme mes chapeaux ....de qualité .
A
Note : 5 sur 5
Bon services, avis et choix.
A
Note : 5 sur 5
Facile ,le seul problème on ne peut pas supprimer une commende si on vient de faire une erreur
A
Note : 5 sur 5
Livraison ponctuelle
A
Note : 5 sur 5
Grands choix d’articles à ts les prix livraison rapide et soignée service client au top
A
Note : 5 sur 5
Conforme
A
Note : 5 sur 5
Rien a redire. Je recommanderai.
A
Note : 5 sur 5
Conforme à l attente
A
Note : 5 sur 5
Produit conforme à la description, livraison parfaite et rapide. Super!
A
Note : 5 sur 5
Produits au top, très belle qualité.
Traitement de la commande rapide, bravo !
Traitement de la commande rapide, bravo !
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide, casquette de belle facture, taille impeccable, très contente de mon achat
A
Note : 1 sur 5
Très mauvais. J’ai commandé 2 chapeaux, 1 a bien été expédié, j’attends toujours le second.
Date de votre commande : 14/07/2020
Détail de votre commande :
Chapeau Trilby Lin Bleu Foncé- Stetson - Taille : M - 56/57 cm.
Impossible d’avoir le service au téléphone, au abonné absent.
Recevoir un chapeau d’été au mois de septembre voir octobre, aucune utilité.
J’attends toujours que l’on veuille bien annulé ma commande et être remboursé de mon achat.
Date de votre commande : 14/07/2020
Détail de votre commande :
Chapeau Trilby Lin Bleu Foncé- Stetson - Taille : M - 56/57 cm.
Impossible d’avoir le service au téléphone, au abonné absent.
Recevoir un chapeau d’été au mois de septembre voir octobre, aucune utilité.
J’attends toujours que l’on veuille bien annulé ma commande et être remboursé de mon achat.
Réponse de Chapellerie Traclet
bonjour
nous sommes joignable au 04 77 71 40 58 du lundi au vendredi de 9H12H 14H a 17 heures.
nous allons vérifier le deuxième envoie lundi mais normalement nous vous avons envoyé un mail pour vous demandé si nous pouvons vous l'envoyer mais le dernier mail envoyé le 21 juillet n'a pas eut de réponse.
Merci de nous faire un retour.
Bien cordialement
Traclet
nous sommes joignable au 04 77 71 40 58 du lundi au vendredi de 9H12H 14H a 17 heures.
nous allons vérifier le deuxième envoie lundi mais normalement nous vous avons envoyé un mail pour vous demandé si nous pouvons vous l'envoyer mais le dernier mail envoyé le 21 juillet n'a pas eut de réponse.
Merci de nous faire un retour.
Bien cordialement
Traclet
A
Note : 5 sur 5
Très ergonomique...
A
Note : 5 sur 5
produit conforme, emballage soigné, livraison assez rapide.
A
Note : 5 sur 5
Je vais en commander encore
Un
Un
A
Note : 5 sur 5
Rien à redire. Tout est conforme.
A
Note : 5 sur 5
envoi rapide et impeccable
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide. Parfait
A
Note : 5 sur 5
Toujours aussi efficace
A
Note : 5 sur 5
La chapellerie Traclet est un marchant exemplaire : articles conformes à des prix concurrentiel, livraison ultra rapide, service particulièrement agréable et soigneux. Je recommande vivement.
A
Note : 5 sur 5
Les produits sont super, la livraison rapide et soignée.
A
Note : 5 sur 5
Très satisfaite, site sérieux, livraison rapide, produit bien emballé.
A
Note : 5 sur 5
service au top.
A
Note : 5 sur 5
Super
A
Note : 5 sur 5
Très satisfaisant. C'est ma 2ème commande. D'autres suivront.
A
Note : 5 sur 5
Produit conforme et envoi très rapide. Je recommande
A
Note : 1 sur 5
On nous demande notre avis j’ai dit qu’il a fallu trois mois pour recevoir deux casquettes Et ça n’a pas été considéré donc voulez-vous que je mette qu’ils sont excellents
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour,
comment accepté un commentaire diffamatoire.
Vous idnqiuez Trois mois alors que la livraison a été faites en 4 semaines en sachant que le délais est plus long avec le délais de fabrication du modèle ainsi que des Douanes.
La commande a été passé le 16 juillet. Nous sommes le 13 aout. Cela fait 4 semaines soit au plus un mois.
Voici le suivis de votre commande:
Expédié Hanae TRACLET 06/08/2020 16:32:13
Paiement accepté 16/07/2020 12:17:02
En attente de réapprovisionnement 16/07/2020 12:17:00
comme indiqué lors de la commande , le délais de livraison etait de 2-3 semaines car nous en avions plus en stock.
Il doit donc y avoir confusion de commande.
bien cordialement
Traclet
comment accepté un commentaire diffamatoire.
Vous idnqiuez Trois mois alors que la livraison a été faites en 4 semaines en sachant que le délais est plus long avec le délais de fabrication du modèle ainsi que des Douanes.
La commande a été passé le 16 juillet. Nous sommes le 13 aout. Cela fait 4 semaines soit au plus un mois.
Voici le suivis de votre commande:
Expédié Hanae TRACLET 06/08/2020 16:32:13
Paiement accepté 16/07/2020 12:17:02
En attente de réapprovisionnement 16/07/2020 12:17:00
comme indiqué lors de la commande , le délais de livraison etait de 2-3 semaines car nous en avions plus en stock.
Il doit donc y avoir confusion de commande.
bien cordialement
Traclet
A
Note : 5 sur 5
Very good store,serious and easy to use.Very fast shipping,too.
A
Note : 5 sur 5
Très satisfait, une maison sérieuse , comme je les aime
A
Note : 5 sur 5
parfait
A
Note : 5 sur 5
Rien a dire parfait rapidité et délai respecté