Français 
A
Note : 5 sur 5
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Avis clients de Chapellerie Traclet
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 36 394 avis publiés
Résumé des avis
Chapellerie Traclet se distingue par une livraison rapide et soignée, avec des emballages soignés et des envois qui arrivent en temps voulu, souvent accompagnés d’un chapeau ou d’une casquette conforme à la description et à l’image du site. Les clients valorisent la qualité et la belle facture des chapeaux, bérets et casquettes, ainsi que la solidité de l’emballage et le soin apporté au colis. Le service client est perçu comme réactif et compétent, avec des échanges facilités et des solutions rapides lors de petites demandes, renforçant une expérience d’achat fluide et satisfaisante. De nombreuses expériences mentionnent aussi des achats répétés et des recommandations enthousiastes.
Avis 1, 2 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Cet avis concerne l ensemble des points cités: site web, envoi très rapide, qualité du produit commandé...
A
Note : 5 sur 5
Bien
A
Note : 5 sur 5
RAS PARFAIT
A
Note : 5 sur 5
Qualité irréprochable. Très bon conseil suite à mon appel téléphonique.
Je recommande sans soucis.
Je recommande sans soucis.
A
Note : 5 sur 5
Navigation sur le site très aisée.
Grande variété d'articles de qualité.
Grande variété d'articles de qualité.
A
Note : 5 sur 5
Très bon site avec un choix très large et une très belle qualité de produits.
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide très content de mon achat très beau chapeau de belle qualité
A
Note : 5 sur 5
Le site est facile à prendre en main et est facilement navigable. De plus les options de recherche permettent de trouver un article rapidement.
A
Note : 5 sur 5
site correct livraison rapide bon produit et conforme
A
Note : 5 sur 5
très satisfait du chapeau
rapport qualité prix extraordinaire
déjà recommandé à plusieures personnes
rapport qualité prix extraordinaire
déjà recommandé à plusieures personnes
A
Note : 2 sur 5
Le colis encore n'est pas arrivé. C'est encore en route, depuis de faire la commande le 27 de juillet. Bien sûr, c'est pour les vacances d'été. Mais, je crois que finalement, sera un "happy ending"
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour
Comme indiqué le béret en 9 pouces à un delais de fabrication et malheureusement en France en Août la production est souvent à l’arrêt c’est pourquoi le béret a été envoyé en septembre contrairement à l’Australie ou la production ne s’arrête jamais (sauf Akubra qui nous fabrique les chapeaux sous 6-8 mois)
D’après le suivis le colis est dans le réseau Australien; il ne devrait pas tarder à arriver chez.
Restant à votre disposition
Cordialement
Traclet Sébastien
Comme indiqué le béret en 9 pouces à un delais de fabrication et malheureusement en France en Août la production est souvent à l’arrêt c’est pourquoi le béret a été envoyé en septembre contrairement à l’Australie ou la production ne s’arrête jamais (sauf Akubra qui nous fabrique les chapeaux sous 6-8 mois)
D’après le suivis le colis est dans le réseau Australien; il ne devrait pas tarder à arriver chez.
Restant à votre disposition
Cordialement
Traclet Sébastien
A
Note : 5 sur 5
Très satisfait.
A
Note : 5 sur 5
Très bonne maison qui vend des produits de qualité ; délais de livraison très corrects
A
Note : 5 sur 5
La transaction avec Traclet TOP,
Une souplesse d'élégance, bel ouvrage, le port est aisé…
J'ADORE !!!
Une souplesse d'élégance, bel ouvrage, le port est aisé…
J'ADORE !!!
A
Note : 1 sur 5
J'ai commandé cette casquette à 40 euros, on m'a envoyé un modèle presque similaire à 26 euros... après réclamation, Traclet m'a demandé de renvoyer la casquette sans me proposer le moindre geste commercial en guise d'excuses... j'ai demandé un remboursement que j'ai obtenu sans les frais de port ! J'ai donc perdu du temps et de l'argent avec ce site qui a perdu de son sérieux avec le temps !
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour
Oui nous avons fait une erreur sur le modèle ; nous vous avons proposé de vous envoyer le bon modèle à 40 euros avec un bon retour afin d’avoir le bon modèle de casquette.
Nous nous sommes excuser de cet erreur qui peut arriver malgres nos vérifications avant l’envoie.
Vous avez souhaitez un remboursement ; par conséquent vous ne souhaitiez pas cette casquette. Nous vous avons remboursé la casquette et non les frais de port.
Votre point de vu ce defent.
Nous vous proposons un avoir du montant des frais de port.
Restant à votre disposition
Cordialement
Traclet Sébastien
Oui nous avons fait une erreur sur le modèle ; nous vous avons proposé de vous envoyer le bon modèle à 40 euros avec un bon retour afin d’avoir le bon modèle de casquette.
Nous nous sommes excuser de cet erreur qui peut arriver malgres nos vérifications avant l’envoie.
Vous avez souhaitez un remboursement ; par conséquent vous ne souhaitiez pas cette casquette. Nous vous avons remboursé la casquette et non les frais de port.
Votre point de vu ce defent.
Nous vous proposons un avoir du montant des frais de port.
Restant à votre disposition
Cordialement
Traclet Sébastien
A
Note : 5 sur 5
RAS.
A
Note : 5 sur 5
Super service rapide commande reçu dans les délais et en parfait état
A
Note : 5 sur 5
Colis reçu rapidement, produit de qualité
A
Note : 5 sur 5
TRES CONTENTE DE CE SITE
BEL ARTICLE ET LIVRAISON RAPIDE
BEL ARTICLE ET LIVRAISON RAPIDE
A
Note : 5 sur 5
Merci encore à tt votre équipe, le chapeau est superbe, livraison rapide et soignée, bravo !
A
Note : 5 sur 5
LIVRAISON SERVICE JE RECOMANDE TRES TRES SERIEUX
A
Note : 5 sur 5
L'ouchanka, typiquement russe, et la toque sont d'excellente qualité. L'expédition a été très rapide et la livraison parfaite.
A
Note : 5 sur 5
Aucun problème, de bout en bout, surtout pour un client ayant déjà un compte
A
Note : 5 sur 5
travail excellent
A
Note : 2 sur 5
Je suis allé sur la version smartphone.
Les filtres de recherches ne sont pas applicables après une recherche par mots-clés.
L'article que j'ai reçu n'est pas vraiment le même que celui présenté en photo.
Décevant.
Les filtres de recherches ne sont pas applicables après une recherche par mots-clés.
L'article que j'ai reçu n'est pas vraiment le même que celui présenté en photo.
Décevant.
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour
merci pour votre message, dans le cas d'une utilisation du moteur de recherche, les filtres ne peuvent être utilisé c'est vrai car ce n'est pas le meme système de recherche.
Enfin, pour le modèle reçu , merci de nous envoyer une photo a contact@chapellerie-traclet.com afin de vérifier que le modèle envoyé est bien le bon.
Avez vous vérifier la reference si elle est bien la même?
restant a votre disposition
cordialement
Traclet Sebastien
merci pour votre message, dans le cas d'une utilisation du moteur de recherche, les filtres ne peuvent être utilisé c'est vrai car ce n'est pas le meme système de recherche.
Enfin, pour le modèle reçu , merci de nous envoyer une photo a contact@chapellerie-traclet.com afin de vérifier que le modèle envoyé est bien le bon.
Avez vous vérifier la reference si elle est bien la même?
restant a votre disposition
cordialement
Traclet Sebastien
A
Note : 5 sur 5
Très beau chapeau et de bonne qualité, l'envoi est top, bien emballé , aucune fausse note.
A
Note : 5 sur 5
Tres bien
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide
A
Note : 5 sur 5
Bel achat et une livraison soignée et rapide
A
Note : 5 sur 5
Navigation aisée. Livraison conforme et dans les délais prévus.
A
Note : 5 sur 5
Et donnez votre avis
Livraison rapide, bien emballé et le produit répond à toutes les exigences
Livraison rapide, bien emballé et le produit répond à toutes les exigences
A
Note : 5 sur 5
Bon produit et excellent suivi de livraison.
A
Note : 1 sur 5
Déçue
Réponse de Chapellerie Traclet
bonjour
pouvez vous nous en dire plus sur le soucis rencontré sur votre commande d'un chapeau Brixton.
Vous avez pas reçu le bon modèle ou la qualité du service n'est pas au rendez vous?
Si c'est une remarque sur le produit, merci de l'indiquer sur le produit en lui même .
En effet, nous proposons une variété de chapeaux avec des qualités suivant les besoins de chacun.
restant a votre disposition
cordialement
Traclet Sébastien
pouvez vous nous en dire plus sur le soucis rencontré sur votre commande d'un chapeau Brixton.
Vous avez pas reçu le bon modèle ou la qualité du service n'est pas au rendez vous?
Si c'est une remarque sur le produit, merci de l'indiquer sur le produit en lui même .
En effet, nous proposons une variété de chapeaux avec des qualités suivant les besoins de chacun.
restant a votre disposition
cordialement
Traclet Sébastien
A
Note : 5 sur 5
Produit de qualité, emballage au top + envoi rapide, donc à la prochaine. Bonne continuation, merci.
A
Note : 5 sur 5
Site facile- produits superbes - livraison rapide- produit très bien emballé.
Parfaitement satisfaisant
Parfaitement satisfaisant
A
Note : 5 sur 5
Après une navigation efficiente sur le site, la maison Traclet a fait diligence pour l'envoi de mon couvre chef ; suis très satisfait d'icelui, à tel point que j'en envisage un deuxième exemplaire pour ma résidence secondaire.
A
Note : 5 sur 5
Magnifique !
Il me tarde d’en acheter un supplémentaire pour entamer une collection !
Il me tarde d’en acheter un supplémentaire pour entamer une collection !
A
Note : 5 sur 5
Tout est ok
A
Note : 5 sur 5
Nickel !