Avis clients de Chapellerie Traclet

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 36 394 avis publiés
5 29,4k 81% 4 4 773 13% 3 1 330 4% 2 397 1% 1 513 1%

Résumé des avis

Chapellerie Traclet se distingue par une livraison rapide et soignée, avec des emballages soignés et des envois qui arrivent en temps voulu, souvent accompagnés d’un chapeau ou d’une casquette conforme à la description et à l’image du site. Les clients valorisent la qualité et la belle facture des chapeaux, bérets et casquettes, ainsi que la solidité de l’emballage et le soin apporté au colis. Le service client est perçu comme réactif et compétent, avec des échanges facilités et des solutions rapides lors de petites demandes, renforçant une expérience d’achat fluide et satisfaisante. De nombreuses expériences mentionnent aussi des achats répétés et des recommandations enthousiastes.

Avis 1, 2 et 5 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/12/2023
Expédition rapide
Produit de qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/12/2023
Excellente relation au téléphone pour un renseignement sur la taille ! Livraison rapide et soignée... Du bonheur avant Noël ! Bonne continuation !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/12/2023
Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/12/2023
TB !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/12/2023
Première achat et certainement pas le dernier!Envoi rapide au top.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/12/2023
Conforma mes souhaits
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/12/2023
la commande s'est bien passé sur le site internet. Impossible de payer pour un emballage cadeau en plus (noël) donc je demande de faire un paquet cadeau dans le commentaire. Livraison reçu dans les temps. Sur les deux bonnets reçus il y a une erreur de modèle, pas le bon modèle du tout ni la couleur. Pas d'emballage cadeau, deux bonnets en vrac dans un carton comme une commande Am...n. J'aurai aimé être prévenu par mail qu'il n'y avait pas de service d'emballage. Les produits sont de qualités mais j'ai l'impression d'avoir passer une commande sur un grand site "industriel", décu au niveau service.
Je vais garder le mauvais bonnet, je n'ai pas envie de perdre mon temps à le renvoyer, ce sera un cadeau non prévu pour une autre personne
Réponse de Chapellerie Traclet
bonjour
Oui nous ne faisons pas de papier cadeau sauf en boutique mais sur Internet, nous ne pouvons gérer cela actuellement car cela demande un temps que nous ne disposons pas et nous ne souhaitons pas faire payer un service que nous ne sommes pas en mesure de proposer correctement.
En ce qui concerne votre commande, nous avons bien deux articles mais pas deux bonnets.
l'un est pour un Chapeau Cloche Anushka Polaire Bordeaux - Traclet et l'autre est un Bonnet à Pompon Zélie Marine - Le Drap.
Merci de nous indiquer lequel a une erreur afin de vous envoyer le bon produit.
restant a votre disposition et veuillez nous excuser ce cette erreur.
cordialement
Traclet Sébastien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/12/2023
aucun probleme tout est bien comme prevu .en cas de besoin je referai appel a votre site
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/12/2023
Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/12/2023
Service efficace et rapide, rien à redire Parfait!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/11/2023
Bon suivi
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/12/2023
facile, Rapide et envoi soigné.
Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/12/2023
Parfait, comme a chaque fois. Bon produit, envoi rapide et soigne. Très satisfait.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/12/2023
Tres bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/12/2023
Aucun problème
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/12/2023
Très top
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/12/2023
Pratique simple et rapide je recommande ce site
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/12/2023
Livraison rapide article conforme à mes attentes
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/12/2023
très rapide !!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/12/2023
Excellent service
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/12/2023
Ok parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/12/2023
Site bien agencé et beaucoup de choix
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/12/2023
livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/12/2023
Délais de livraison rapide, qualité de l’article.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/12/2023
Livré dans les délais annoncés. Le béret semble de bonne facture, cet achat est dédié à être offert pour Noël.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/12/2023
Livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/12/2023
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/12/2023
Reçu mauvaise taille à la veille de noël et personne ne répond à mes réclamations.
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour
veuillez nous excuser de notre erreur.
Nous avons eut un mail le 15 décembre et me même jour nous vous avons répondu.
15/12/2023 - Hanae TRACLET
bonjour,
Veuillez nous excuser de cette erreur. Merci de nous envoyer a contact@chapellerie-traclet.com une photo de la taille et nous procéderons a l'envoie de la taille 56 cm dès lundi.
Restant à votre disposition.
Cordialement
Chapellerie TRACLET
14 Impasse Bardin - 42300 Roanne - France
Tél : 04.77.71.40.58 FAX : 04.77.71.66.36
COURIEL : contact@chapellerie-traclet.com
Site Web : www.chapellerie-traclet.com
TVA Intra : FR94823567631
Siret : 82356763100010
15/12/2023 - Sylvie Moschet
J’ai reçu le béret en taille 56 alors que je l’ai commandé en taille 54. Je dois l’offrir à Noël comment je dois faire pour l’avoir dans la bonne taille?
merci donc de nous envoyer une photo a contact@chapellerie-traclet.com
restant a votre disposition
cordialement
Traclet Sébastien
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/11/2023
La casquette que j'ai reçue n'était pas le modèle commandé. La moindre des choses est tout de même de respecter le souhait du client...
Réponse de Chapellerie Traclet
bonjour
la casquette pipolaki Morris ne se faisant plus, elle a été remplacé par Pipolaki avec la hiker de même qualité voir supérieure
https://www.chapellerie-traclet.com/fr/casquette-baseball/859-casquette-americaine-hiker-sympatex-cache-oreilles-pipolaki.html
restant a votre disposition
cordialement
Traclet Sébastien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/12/2023
Produit conforme et de belle qualité. Livraison rapide et emballage soigné. Prix très raisonnable.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/12/2023
L'article livré est de très bonne qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/12/2023
Parfait.Beau produit .
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/12/2023
super
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/12/2023
Je trouve toujours mon bonheur sur ce site.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/12/2023
Commande reçue rapidement. Je suis très satisfaite de mon achat.
La personne qui l'a eu en cadeau en est aussi très contente.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/12/2023
non reçu à ce jour
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/12/2023
Chapeau conforme au modèle sur le site
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/12/2023
Très bien ce bonnet de nuit, il ne me serre pas la tête
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/12/2023
Achat réalisé très simplement. Colis bien fait le chapeau est protégé, rapide également.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/12/2023
Livraison impeccable et rapide .Superbe couvre chef !
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