Français 
A
Note : 4 sur 5
Très bon service
Avis clients de Chapellerie Traclet
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 36 394 avis publiés
Résumé des avis
Chapellerie Traclet se distingue par une livraison rapide et soignée, avec des emballages soignés et des envois qui arrivent en temps voulu, souvent accompagnés d’un chapeau ou d’une casquette conforme à la description et à l’image du site. Les clients valorisent la qualité et la belle facture des chapeaux, bérets et casquettes, ainsi que la solidité de l’emballage et le soin apporté au colis. Le service client est perçu comme réactif et compétent, avec des échanges facilités et des solutions rapides lors de petites demandes, renforçant une expérience d’achat fluide et satisfaisante. De nombreuses expériences mentionnent aussi des achats répétés et des recommandations enthousiastes.
Avis 1, 2 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresA
Note : 4 sur 5
Un temps d’adaptation pour comprendre l’utilisation du site
A
Note : 4 sur 5
Il ne grand choix et de la qualité
A
Note : 4 sur 5
le produit est conforme a la description, la livraison a été faite dans les temps. je suis satisfaite
le seul petit HIC, c'est un petit detail, c'est l'odeur extremement désagreable qui sortait de l'emballage, est le carton ?
le seul petit HIC, c'est un petit detail, c'est l'odeur extremement désagreable qui sortait de l'emballage, est le carton ?
A
Note : 4 sur 5
Bien dans l'ensemble
A
Note : 4 sur 5
Conforme à la commande et dans les temps
Merci
Merci
A
Note : 4 sur 5
les recherches sont parfois un peu difficiles
A
Note : 4 sur 5
Efficace mais assez cher
A
Note : 4 sur 5
le délqi de livraison a été un peu long (3 semaines)
A
Note : 1 sur 5
Délais d'envoi très long, chapeau de mauvaise facture, comme baclé par la production. A fuir!
Réponse de Chapellerie Traclet
bonjour
La commande a été passé le 15 aout, malheureusement la poste ne prend pas les colis le 15 aout car c'est férié.
La commande est partie le 16 aout.
Pour la qualité du produit qu'elle qualité de paille souhaitez vous ?
EN effet, nous vendons ce produit depuis plus d'un siècle pour des Toulousaines qui font partie d'association .
Mais si vous souhaitez une paille plus fine, il est possible de faire un developpement d'une qualité supérieure.
Cordialement
Traclet
La commande a été passé le 15 aout, malheureusement la poste ne prend pas les colis le 15 aout car c'est férié.
La commande est partie le 16 aout.
Pour la qualité du produit qu'elle qualité de paille souhaitez vous ?
EN effet, nous vendons ce produit depuis plus d'un siècle pour des Toulousaines qui font partie d'association .
Mais si vous souhaitez une paille plus fine, il est possible de faire un developpement d'une qualité supérieure.
Cordialement
Traclet
A
Note : 4 sur 5
beaucoup de choix, recherche facile suivant besoin.
explications claires
commande et réactivité rapide pour livraison. Merci
explications claires
commande et réactivité rapide pour livraison. Merci
A
Note : 4 sur 5
Site clair, facile d'accès.
A
Note : 4 sur 5
......
A
Note : 4 sur 5
La recherche est parfois un peu vaste
A
Note : 4 sur 5
Très bonne qualité mais les images ne montrent pas assez la réalité des produits, résultat, j'ai commandé le mauvais chapeau. Roar. 🦁
A
Note : 4 sur 5
Vaste choix.
Livraison rapide
Livraison rapide
A
Note : 4 sur 5
Beaucoup de choix de modèles, mais des photos pas toujours très parlantes, aussi le choix des tailles est un peu difficile à comprendre. Sinon, navigation agréable et commande facile.
A
Note : 2 sur 5
Carton d'emballage dégageant une odeur nauséabonde difficilement supportable
Réponse de Chapellerie Traclet
bonjour
Dans le cas ou le carton ne sent pas bon, cela va être compliqué pour nous de faire un commentaire.
En effet, pouvez vous nous envoyer des photos pour voir s'il n'y a pas eut une chute de parfum ou produit sur notre carton lors de la livraison.
De notre coté, nos cartons sont fait a Roanne dans la Loire et aucun ne sent une odeur pouvant être insupportable d'autant plus qu'ils sont stocker dans notre locale ou l'on travail .
Cordialement
Traclet
Dans le cas ou le carton ne sent pas bon, cela va être compliqué pour nous de faire un commentaire.
En effet, pouvez vous nous envoyer des photos pour voir s'il n'y a pas eut une chute de parfum ou produit sur notre carton lors de la livraison.
De notre coté, nos cartons sont fait a Roanne dans la Loire et aucun ne sent une odeur pouvant être insupportable d'autant plus qu'ils sont stocker dans notre locale ou l'on travail .
Cordialement
Traclet
A
Note : 4 sur 5
Un choix important de chapeaux correspondant à tous les goûts et couleurs de chacun.
A
Note : 4 sur 5
Commande expédiée le jour même, très bien emballée.
Mais j'avais payé plus cher pour un Colissimo avec Signature et le colis m'a été envoyé en Colissimo simple...
Mais j'avais payé plus cher pour un Colissimo avec Signature et le colis m'a été envoyé en Colissimo simple...
A
Note : 4 sur 5
service parfait
livraison rapide
félicitations
livraison rapide
félicitations
A
Note : 4 sur 5
beaucoup de choix et je suis fou des coiffures
A
Note : 4 sur 5
mon Panama était très bien protégé dans son carton, il est donc arrivé avec zéro défaut; livraison effectuée dans le délais annoncé.
A
Note : 4 sur 5
Aucun souci pour une première commandes, reçue dans les temps, conforme à mes attentes.
A
Note : 4 sur 5
Bien fait et beaucoup de choix
A
Note : 4 sur 5
Fiable et facile à utiliser. Il ne manque à mon sens dans les photos descriptives que quelques images du chapeau porté sur une tête (réelle ou mannequin)
A
Note : 4 sur 5
Beau choix pour toutes les bourses
La navigation pourrait être améliorée
La navigation pourrait être améliorée
A
Note : 4 sur 5
bien :la commande a été livrée très rapidement ; emballage super
A
Note : 2 sur 5
un chapeau trop grand l autre bcp trop. longueur livraison. sinon ok
Réponse de Chapellerie Traclet
bonjour
Veuillez nous excuser que la Poste car la commande a été passé le 2 aout 2018 après 14 heures et celle ci n'a pu partir que le 3 aout 2018 .
Avec le week end, celle ci n'a pu être livré en point relais que le mardi du fait que les transports routiers sont bloqués le week end.
Nous sommes conscient que ce retard a pu être important pour vous et nous sommes désolé des contraintes faites par l'administration.
Nous espérons toutefois que les chapeaux vous donnerons satisfaction.
Cordialement
Traclet
Veuillez nous excuser que la Poste car la commande a été passé le 2 aout 2018 après 14 heures et celle ci n'a pu partir que le 3 aout 2018 .
Avec le week end, celle ci n'a pu être livré en point relais que le mardi du fait que les transports routiers sont bloqués le week end.
Nous sommes conscient que ce retard a pu être important pour vous et nous sommes désolé des contraintes faites par l'administration.
Nous espérons toutefois que les chapeaux vous donnerons satisfaction.
Cordialement
Traclet
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 2 sur 5
Déçue par ma commande car la taille envoyée ne correspond pas à la taille commandée .....
J’ai reçu taille XL et commande M ....
Et comme j’avais un besoin urgent de cet article je suis mécontente ...
J’ai reçu taille XL et commande M ....
Et comme j’avais un besoin urgent de cet article je suis mécontente ...
Réponse de Chapellerie Traclet
bonjour
Veuillez nous excuser si nous avons fait une erreur.
Pouvez vous nous envoyer un photo du chapeau avec la taille à traclet@wanadoo.fr
Ainsi nous pourrons procéder rapidement à l'échange du chapeau.
Cordialement
Traclet
Veuillez nous excuser si nous avons fait une erreur.
Pouvez vous nous envoyer un photo du chapeau avec la taille à traclet@wanadoo.fr
Ainsi nous pourrons procéder rapidement à l'échange du chapeau.
Cordialement
Traclet
A
Note : 4 sur 5
Bien rien a dire tout es claire !
A
Note : 4 sur 5
Une belle collection, de très beaux chapeaux, la livraison à été très rapide et colis reçu impeccable.
A
Note : 4 sur 5
envoi rapide et soigné
A
Note : 1 sur 5
Délais trop longs
Réponse de Chapellerie Traclet
bonjour,
Veuillez nous excuser de ce retard de fabrication.
Pouvez vous nous indiquer si la casquette vous convient.
Cordialement
Traclet
Veuillez nous excuser de ce retard de fabrication.
Pouvez vous nous indiquer si la casquette vous convient.
Cordialement
Traclet
A
Note : 4 sur 5
Bon site tout simplement.
A
Note : 4 sur 5
BON SERVICE
A
Note : 4 sur 5
bien mais j ai du rajouter une grosse fleur qui finit bien ce chapeau
A
Note : 4 sur 5
Produit de qualité et livraison rapide ; juste un premier accident de paiement a rendu la compréhension de la commande un peu laborieuse.
A
Note : 4 sur 5
Aucun reproche pour ce site...Juste peut être a mettre en place un comparateur pour que le future acheteur puisse sélectionner deux ou trois chapeaux et puisse voir les descriptifs des produits sélectionner ( pour infos le site TRIBUNE de L AUTO le fait très bien pour les voitures ).